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如何以小群撬动市场

2018-03-22梁宁

商界评论 2018年3期
关键词:销售微信用户

梁宁

中国经历了漫长的农耕时代,我们习惯了以自然村落为單位,集体协作、共同生活。中国人天生注重集体,强调个体对集体的归属与服从。到了现代,集体主义成为立国精神,我们的集体意识得到进一步强化和培养,集体人格属性进一步深化。

集体对于我们有着天然的吸引力和影响力。

微信2.0 版本推出了大受欢迎的“语音对讲”功能,之后的2.2 版本推出了“查找附近的陌生人”功能,而“微信群”功能则是先于语音,在最初的1.1版本就推出了。这样的版本迭代次序并不难理解。过去10 年,腾讯一直是中国最大的社交网络。根据其对用户的观察,对用户社交需求的理解,中国用户喜欢群居的特性一目了然。

如今,微信每天新增200 万个群,人们纷纷将他们的自然关系链—家庭、家族、同学、同乡、同好—移植到微信群。现代人独处的时间越来越少。刷朋友圈,在一个又一个微信群里发言或者潜水,成了每天的精神食粮。如果没有手机和网络,人们会顿时惶恐不安,手足无措。

但事件驱动不如关系驱动。事件驱动是人们为了完成某件事情而共同协作,就像我们手机上大量沉默的参加会议、发起活动时组建的群,出去旅游的讨论群,与客户围绕某次合作组建的工作群。关系驱动是指人们因为各种社交关系而聚集在一起,如亲朋好友群、同行交流群、同事们组建的工作群。而强调关系的社群往往走得更远。微信群组建目的不同,群的寿命也会不一样。

作为在腾讯工作8 年的人,作者不只是社交红利的持续观察者,也是社交红利的受益者,所以成了孜孜不倦的社交红利布道人。……

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