FTTH自动化开通及常见故障处理方法

2018-03-21吕蓉

数字通信世界 2018年10期

吕蓉

（中国联合网络通信有限公司渭南市分公司，渭南 714000）

1 引言

目前，运营商宽带接入网络，较为传统的宽带接入技术已经逐渐被GPON所代替，而FTTH已成为GPON的主要形式，因为光纤通信的成本比较低，而且传输频带宽、容量大，所以应用越来越普及。在光进铜退过程中，FTTH自动开通的高效性满足了网络演进及装机及时性的需求，同时FTTH自动化开通过程中也会遇到一些常见故障，需要对其进行处理，本文对FTTH自动化开通以及常见故障处理方法进行相关的分析总结，希望能够对FTTH业务开通自动化做出一份力所能及的贡献。

2 FTTH及自动化开通的优势

FTTH利用光纤传输媒质连接通信局端和家庭住宅，引入光纤由单个家庭住宅独享，它的高带宽很好的满足了用户网络电视、上网、语音等多种需求。并且FTTH维护成本较低，带宽高适于引入新业务，能够给用户带来更多更好的服务，这些优势，使FTTH成为运营商接入网建设及演进的目标。光进铜退的快速实施，对FTTH业务高效实现提出了要求，人工配置FTTH业务数据，准确性、效率等方面存在缺陷，在业务开通过程中，形成了很大的瓶颈和障碍。最初人工配置100个FTTH数据，按5分钟配置一个FTTH业务作为平均时间，不保证配置数据全部正确的情况下，完成这些配置需要500分钟。

而当这些重复的人工操作，能被机器设备、系统或过程（生产、管理过程）在没有人或较少人的直接参与下，按照人的要求，经过分析处理，实际预期的目标，这一问题就到了解决。当我们做其它工作的同时，这些操作已经被高效、准确地自动执行完成了，这种对比带来的体会无疑是深刻的。FTTH自动化开通，目前在运营商接入网正被应用，它的高效、准确给用户以及运营商都带来了很好的体验。而这种自动化的思想与实现方法，值得我们去思考、探索，从而对现有工作方式与工作效率的改变与提升产生积极的影响。

3 FTTH自动化技术的开通步骤以及故障处理方法

3.1 FTTH自动开通步骤

营账系统受理FTTH宽带业务，首先在号线系统进行资源配置。资源配置完成后由营账系统做流程调度。

第一，营账系统向公客系统调度开通单。公客系统预处理之后，一方面向综合网管调度开通单，综合网管经过解析工单，生成指令，通过GPON专业网管自动下发到OLT进行配置，从而替代人工完成FTTH业务在OLT上的数据配置。另一方面，公客系统预处理后通过APP应用，给装维人员手机调度施工单。

第二，营账系统向远程终端管理系统调度工单。装机人员按照施工单的装机参数进行终端注册，注册完成后，远程终端管理系统对FTTH终端进行管理。

3.2 FTTH自动化开通的故障以及处理方法

（1）开通环节脱节导致自动开通失败。FTTH业务自动开通，涉及的系统多、环节多，理顺流程对提升开通成功率至关重要。实际场景中，出现过OLT尚未开局，营账系统已实施调度开通的情况。为了能够解决这一问题，就需要对OLT开局流程进行理顺，保证在营账系统调度之前，具备以下开通条件：OLT及GPON网管配置正确、采集机已完成开通相关信息采集。自动化开通流程是科学合理的，要切实提升自动化程度，各环节就必须满足自动化流程实现的条件。

（2）OLT掉电，自动下发数据丢失，导致终端无法注册。GPON网管可以对网元制定一系列的管理任务，比如制定OLT配置数据定时保存任务，在实际场景中，出现过OLT数据保存任务尚未执行之前，OLT掉电，自动下发成功的数据丢失，导致终端无法注册的情况。故障处理过程中，在OLT上看到尚未注册的终端，对照工单，如果注册参数正确，并且在OLT上查找不到自动下发的配置，一般情况下，可判断为OLT曾经掉电，进一步可以查询历史告警进行确定。针对这一故障，可导出OLT操作日志，对掉电丢失的数据，重新进行下发并保存，就可解决这一问题。

（3）号线系统PON口与分光器实际对应PON口不一致，导致终端无法注册。号线系统是联系营账系统与OLT设备的纽带，营账系统与号线系统交互进行配置，本质上是将FTTH业务转换成网络配置参数。FTTH配置数据自动下发的同时，必须保证号线系统PON口与分光器所连接的设备PON口一致。在实际场景中，有时会出现装机员注册终端的PON口参数，与自动下发的配置数据PON口参数不相符，导致终端无法注册。解决这一问题，需要核准设备PON口与分光器对应关系，并做出相应调整。

（4）不按施工单装机，导致的故障。在日常处理故障时，会出现以下故障场景，A用户与B用户在同一个分光器（同一个PON口下），装机时，A用户按照B用户的参数注册，B用户按照A用户的参数。当其中一个用户退网，另一个用户仍然使用网络，因为自动化流程也包含自动拆机，系统会自动删除数据配置，这时仍然使用网络的用户会出现故障。重新按工单注册，可以解决这一问题。在自动化程度较高的接入网络中，按照工单装机非常重要，可以有效防止此类故障的发生。