周安安

中图分类号：F407.9 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）1-000-03

摘 要 企业文化是推动企业发展的原动力，在经济竞争日益激烈的当今社会，企业要获得基业长青，需要不断丰富企业文化建设的内涵，积极推进企业文化与现代企业管理制度的深度融合，本文针对工程施工企业探讨如何把企业文化建设的价值理念融入企业管理制度和管理实践中，就工程施工企业文化建设存在的问题，提出工程施工企业文化建设策略与模式。

关键词 工程施工企业 企业文化建设

一、企业文化建设的内涵

企业文化建设，就是根据企业发展需要和企业文化的内在规律，在对企业现存文化体系进行分析评价的基础上，设计制定目标企业文化，并有计划、有组织、有步骤地加以实施，进行企业文化要素的维护、强化、变革和更新，不断增强企业文化竞争力的过程。

二、工程施工企业文化建设存在的问题及现状

（一）企业文化建设缺乏系统性

“头重脚轻”或“空喊口号”是各行各业的企业在文化建设中普遍存在的问题。企业文化是个多层次的体系，从表浅的物质载体到深层次的精神内涵，层层脉络相连。只有设计合理、各方面建设完备、运行实施有效的企业文化体系才能达到预期的管理效果，为公司实现战略目标产生推动力量。如果没有结合企业战略目标定位提炼出个性鲜明的企业愿景、核心价值理念，一味地打造完美的企业形象，企业文化便成了缺少养分供给的“无根之木”，无法在企业精神的滋养下开枝散叶；如果只归纳提炼出能表达企业理念的个性化语言，而未设计一系列与其相呼应的企业规章制度、员工行為守则、产品标准、员工衣着、企业文化符号，将企业文化观念要素在实践中加以贯彻落实，文化理念就被束之高阁，无法落实到企业经营管理活动中。

（二）企业文化个性不鲜明突出

优秀的企业文化是企业的无形财富和核心竞争力，其精神内核中有很多共通之处：放之四海皆准的真理、社会普遍价值观、传统文化精髓等。成功的企业文化必须有鲜明的个性，这种个性可体现在企业愿景、自成一派的经营理念、对核心价值的语言提炼、独树一帜的企业标识等。日本索尼公司的“土拨鼠”精神以及华电集团从长年岁月累积的文化底蕴中提炼出的“三立”文化，都具有其自身独特的精神内涵。而当前大多工程施工企业将其推崇的价值理念简单归纳为几个雷同的字眼，缺少个性化文化元素。这些老生常谈的词语，只会让企业员工感到平淡无奇，无法对他们产生精神上的激励作用。

（三）企业文化在工程项目落地难

近几年，国内大型工程施工企业经营规模不断扩大，市场版图开拓至五湖四海，经营类型不断趋于多元化。工程项目是施工企业开疆扩土的生力军，与企业管理层的市场部署保持步调一致，就地驻扎在本土市场开展生产。工程项目组织结构扁平化，项目团队组建和撤销频繁，人员流动性高，组织高度分散，项目管理区域跨度大。在以推动企业文化落地为手段，实施项目管理的过程中，如何处理跨区域文化冲突，并能在项目建设周期中的有效时限内，快速整顿团队，传递企业价值理念，塑造项目团队的精神和凝聚力，充分挖掘生产力潜能，成为企业管理层面临的难题。

三、工程施工企业文化建设与优化策略的探讨

本部分以上文提出的工程施工企业文化建设存在的“缺乏系统性”、“个性不鲜明突出”、“在一线落地难”这三个突出问题为导向，把握主要矛盾，进一步探讨工程施工企业文化建设与优化的策略、思路，以及与其相对应的具体实施途径。

（一）完善企业文化体系，推动企业文化理念与管理实践相融合

加强各层面的企业文化建设，构建满足企业经营管理需求的、健全的企业文化体系，能够使企业文化理念根植于企业，并渗透于企业经营管理实践中。企业文化建设不能“毕其功于一役”，而应是一个要经过长期不断修正、完善的过程。需要深入调研，准确把握企业文化建设的脉络，对当前企业文化体系的各个层级、部分进行诊断，检查出当前企业文化体系的症结所在。据此提出优化方案，付诸实践。

1.精神层面企业文化建设与优化。员工自觉行为的形成、奉献精神以及企业的技术水平都反应了企业文化建设的成果。企业核心精神与价值观处于企业文化体系中的统领地位，对其的提炼与打造通常要与企业发展和管理、战略目标相结合。工程施工企业在生产经营实践中，面对风云变幻的外部环境会适时地调整发展方向和战略目标。企业的核心价值理念也不能保持一尘不变，要在企业摸索发展道路、积累实践经验的过程中，反复提炼、丰富与深化。

2.制度层面企业文化建设与优化。建设与企业文化理念相匹配的规章制度是企业文化建设工程中的重要组成部分。规章制度是对企业中个人的刚性约束，是保障设计者最初理念得以在实践中发挥价值的重要实施途径。

企业文化的制度建设是指将企业愿景、价值观念、经营理念融入到企业的组织、运营、管理等一系列制度规定的建设思路中。工程施工企业的安全质量监督、生产成本管理、薪酬分配、干部任用选拔、奖惩考核、生产成本管理等方面的制度设计要以企业意志为导向，体现“以人为本”的人文主义精神、“效益第一、和谐幸福”的价值追求、“创新驱动发展”的经营理念。

针对制度层面企业文化的优化通常需考虑当前企业文化制度体系是否完善、可操作性是否强、对文化理念的传导效果是否显著、是否体现效率、公平和与时俱进的原则。

3.行为层面企业文化建设与优化。组织中的个人是企业经营管理活动的实践主体，也是文化建设的参与主体。精神层面的企业文化最终要根植于员工的心中，为大众所认同，塑造员工的人格，使员工表现出与企业意志相符的行为举动。

行为层面的企业文化建设可通过设计员工行为规范手册、制定系统的员工培训计划、构思主题丰富、形式多样的活动方案、对员工进行思想教育等方式来实施，从而激发员工的创新意识、团队意识、规矩意识，提高员工的综合素质。

4.物质层面企业文化建设与优化。物质层面企业文化是企业价值理念的物质载体，生产环境、办公环境、产品质量、一线员工的着装、企业标识、门户网站、微信平台、宣传标语等都属于该范畴，是企业对外敞开的门面与窗口，能直观地展现企业形象，为外界人所直接感受和识别，能直接影响社会公众对公司的评价和认同度。

工程施工企业应极力在客户面前维护其技术精良、实力雄厚、管理先进、工作流程标准化、诚信的形象。树立企业品牌，不断完善企业形象识别体系：用标准化的企业logo、商标、工作空间的色调、员工着装、办公用品等特征鲜明的文化要素，折射出企业理念，对公众的视觉产生冲击力；围绕企业经营理念，通过对内的制度建设、管理优化，以及对外开展公关活动或社会公益活动，以获得公众对企业的识别和认同。此外，可构建企业文化传播网络，拓展多种形式的信息交流与传递渠道：企业报刊和电子期刊、企业OA平台、企业门户网站、员工手册、企业和产品宣传册等，使企业理念在企业内部得到充分的传播与扩散并辐射到企业外部。

（二）打造独具特色的企业文化

工程施工企业要打造独具特色的企业文化，对于企业文化内涵和外延都要仔细酝酿和精心雕琢。

1.提炼形成独特的企业文化精神内涵。独具特色的企业文化应具有不可复制性，要基于在企业发展过程中产生的，发挥“主心骨”作用的精神品质，经归纳、创造，形成企业特有的文化内涵，并以某种象征性的外在表现形式作为依托。提炼独特的企业文化内涵可汲取中国传统优秀文化宝库中的精华，立足企业在行业中的地位和发展现状，结合企业长远奋斗目标，追溯企业历史，总结在经营实践中形成的文化积淀，继承和发扬企业优良传统，以特殊符号、标识、古谚语、警句等多种形式作出全面、准确、独到的企业价值观表述。

2.创新企业文化活动的形式和内容。独特的企业精神文化内涵还需要主题新穎、形式多样、内容丰富的企业文化活动作为物质载体。让企业员工在亲身参与和切身体验中将价值理念融入血骨，在企业内部营造健康良好、文明和谐的文化氛围。

打造品牌企业文化活动，增强企业文化辐射力。不断创新企业文化活动内容，并逐步实现常态化、制度化。开展员工能力素质提升活动，增强企业文化软实力。以“技能提升、综合素质提升、思想品德提升”为重点，组织岗位技能培训。开展以提升领导干部和技术骨干岗位责任意识为目标的实践教育主题活动。

3.树立企业品牌形象。“品牌”表示不可替代性、个性化和差异化。树立企业品牌形象就是提高企业公众知名度和辨析度，良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器。

树立企业品牌形象要从设计企业标识、加快产品创新能力、提升服务质量体系、加大品牌的宣传与推广、优化品牌设计这几个方面着手。企业品牌形象的塑造是一个庞大的、系统化的工程。企业要深刻认识品牌的重要性，精确地提炼出品牌的核心价值，将其融入品牌形象中，将品牌营销提到企业战略层面。这样塑造出来的品牌，才会在市场上发挥强劲的作用。

（三）推动企业文化在工程项目落地生根

一线工程项目是工程施工企业的基本生产单位，处于与客户周旋、与竞争者正面交锋的前沿阵地。项目交付质量、项目驻点办公环境、一线员工的精神面貌和行为规范、企业品牌等，将直接影响市场满意度和客户反馈，最终会影响企业经营业绩和市场竞争力。由于一线工程项目内部人员调动、跨区域流动频繁，项目遍及全国各地乃至海外，项目员工面对着纷繁复杂的人文环境和自然地理环境，因而一整套自上而下统一的企业文化体系通常不能完全覆盖一线工程项目层级，难以对项目管理产生实质性的推动作用。也意味着需建设工程项目的特色文化，发挥衔接企业文化体系与工程项目的桥梁纽带作用，推动企业文化在工程项目的落地。

项目特色文化建设目的是结合项目管理的实际需求，提炼出与项目驻地本土文化、目标客户企业文化相融，能塑造团队精神，培育员工，提升管理水平和生产力的项目文化。

1.树立典型，引领价值风尚。开展“让工程人精神薪火相传”主题教育活动，通过组织项目员工观看专题片、阅读书籍、参观展览馆等形式，让他们受到老一辈工程人吃苦耐劳、艰苦创业的精神品质的感染和教化，重塑内在精神世界。开展优秀员工风采展示主题宣传活动，将一线项目中争优创先、有责任担当、敬业奉献、技术精湛的员工树为榜样，以宣传文、宣传栏海报、颁奖仪式等方式扩大影响力，以优秀事迹和精神激励员工不断超越自我、追求卓越、敢为人先，在项目营造积极向上的文化氛围，使员工在潜移默化中将企业推崇的价值理念内化于心中。

2.在一线项目建立组织机构，强化组织实施。各工程施工企业通常都设有负责企业文化建设的组织机构，统筹指挥企业文化建设方案在各层级单位的实施。由于工程项目在地域上分散，对于企业文化建设部门来说管理跨度很大，一个模式或方案在所有项目中通用往往不切实际，因而集权式管理模式并不适用，一线工程项目必须被授予文化建设自主权，能够独立开展符合自身发展需求的特色文化建设活动，这就需要在一线项目设立专门机构、配备专职人员进行项目文化建设方案的策划与组织实施。同时要加强一线项目文化宣传团队的建设，通过教育培训提升文化宣传专职人员的技能与综合素质。

3.加强项目形象标准化建设。“没有规矩，不成方圆”，实践证明标准化能够降低成本、提高效率，防控风险，向社会公众展现企业“专业、专注、一流”的形象。工程项目形象标准化包括文化宣传硬件设施标准化、员工形象与行为标准化、施工工作流程标准化、项目管理标准化、施工现场标准化、活动组织标准化。要求项目里宣传栏、墙报、宣传标语、图书报刊角等文化宣传设施一应俱全。修订员工行为守则、施工操作流程与规范、施工现场管理办法，完善项目管理制度，规范项目活动的组织程序，建立健全的监督机制以保障制度规范的落实。通过强化制度规范的实施，有效保障了企业理念被传递和应用于指导实践，使企业中的各个要素和构成按照设定的企业意志运行，反映在物质层面就是企业良好形象的树立与维护。

4.打造优秀团队，增强团队造血功能。

人才是工程项目的基石，人才队伍建设是项目管理者的一项永不休止的任务。工程项目的拓展与实施需要充足的专业技术人员、市场人才作支撑。在市场形势日益严峻的趋势背景下，工程施工企业间的竞争逐渐演变为技术实力与人才储备的较量。技术的更新换代也给工程技术人员驾驭新技术、更新知识的能力提出了更高的要求。

加强团队建设，重视对员工的培育，在对员工进行岗位技能培训的同时，将企业价值理念的宣贯纳入到员工培训体系当中，向员工灌输团结、坚韧、创新、勤勉、拼搏、自强不息的精神理念，塑造员工的精神，从而使员工们形成了不断学习、提升自我的内生动力，增强了项目团队的造血功能。