叶媛媛

近年来，随着新能源、智能化等技术的不断提升，国内汽车市场迎来了新一轮转型升级的浪潮，竞争可谓愈发激烈。各大车企纷纷使出浑身解数，全面提升自身的产品、服务和技术。而作为豪华汽车品牌的领军者，一汽-大众奥迪在以高品质产品回馈用户的同时，不断升级用户服务体验，以完善的销售和服务体系，赢得了广大用户和行业的认可。

以精耕赢认可

2017年12月20日，由汽车与驾驶维修传媒与搜狐汽车联合发起、主办的“2017中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼在北京举行，150余位来自全国的知名车企代表、行业媒体以及专家共同见证了年度榜单的揭晓。一汽-大众奥迪凭借卓越的“温暖服务”荣获“2017中国汽车服务金扳手奖——卓越服务奖”，一汽-大众奥迪销售事业部副总经理于秋涛先生代表一汽-大众奥迪领取了由原机械工业部部长，第八、第九届全国政协常委，第九届全国政协提案委员会主任何光远先生亲自颁发的奖杯。

自2006年以来，“中国汽车服务金扳手奖评选”已连续举办了12届。该评选针对国内乘用车服务品牌及增值服务业务，从服务体系、服务质量、专业技术、用户满意度、用户口碑等多方面进行综合评审。其评选结果忠实体现了用户、行业媒体以及专家的评选意见，彰显了对业内本年度表现优秀的服务品牌的认可。

作为目前国内豪华车用户保有量最多的品牌，2017年一汽一大众奥迪依旧保持稳步增长的销量态势。面对如此庞大的客户基数与不断增长的用户需求，一汽-大众奥迪能够从众多候选品牌中脱颖而出，摘得桂冠，赢得用户与业界的广泛认可实属不易。

用温暖创未来

作为中国豪华车市场的领导者，一汽-大众奥迪始终以用户满意为根本目标，力求将超越用户期待的服务带给广大用户。近年来，奥迪以细致人微的“温暖服务”，给予用户最大化的服务价值，并推出了一系列温暖服务举措：以“高效”为核心打造的奧迪绿色钣喷与悦·享60分服务;以“专属”为核心打造的奥迪季节服务活动与奥迪服务金融季;以“数字化”为核心打造的奥迪全渠道数字化服务流程等。

今年，在准确把握市场形势、洞察用户诉求的基础上，一汽-大众奥迪继续创新服务举措，为用户打造了个性化的服务体验。“奥迪服务产品套餐”为不同车龄用户量身打造，以更优惠的价格，更贴心的服务，让用户得以享受到超出行业水准的定制化服务体验。