施曙辉

品管圈是指同一单位或工作相关联人员，自动自发组织，科学运用管理工具，解决工作场所的关键性问题，持续地进行效率提升，降低成本，提高产品质量等活动的小组[1-2]。目前品管圈管理作为一种加强管理的手段被广泛应用于医院管理，我院创伤外科患者大多都是因突发事件导致不同类型外伤[3-4]，安全管理至关重要，自从我科将品管圈活动引入到患者安全管理中以后，取得了显著效果，现总结经验如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取2016年1月—2017年8月我院创伤外科收治的200例患者为观察对象，按照实施品管圈护理管理模式时间点为分组截点，分为对照组（n=96）和观察组（n=104），对照组男69例，女27例，年龄23～67岁，平均（41.3±8.9）岁，观察组男81例，女23例，年龄25～65岁，平均（40.4±7.8）岁。组间性别、年龄等一般情况比较差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

品管圈护理管理模式实施办法：（1）培训和组圈。按照品管圈实施目的、步骤及方法对全科护士进行系统培训，通过考核和投票选出辅导员、圈长及圈员等共8名成员，其中副主任护师1名，主管护师2名，护师3名，护士2名，成立科室“品管圈”。（2）选定主题。圈员对过往工作及目前的护理管理中的问题进行收集罗列、汇总分析，圈定5个认定最能影响护理质量的问题，根据权重评分确定最主要问题，最终得出主题为“提高患者安全管理”。（3）分析现状。研究期间，我科患者护理不良事件发生率9.8%，主要为非计划性拔管、高危患者发生跌倒/坠床及高危患者发生压……