文/杨石头

在做营销的过程中，要养成随时随地去思考营销话题、营销切入点的习惯。比如我今天赶路时的着急、焦虑是一种常见的情绪，我们今天看到的70%是情绪，30%是信息。那么作为营销人员如何利用这种情绪？

“最怕碌碌无为，还说平凡难能可贵！”

“所有的内向都是聊错了对象。”

“很庆幸可以走到你身边，很遗憾没有走进你心里。”

“结果我走了没有回头，你也没有挽留。”

“总觉得没喝够，其实是没聊透。”

这些深入人心的句子无时无刻不在撩拨公众的情绪，“情绪”一直是营销业的强大武器，70%的购买是基于“感性的情绪”而不是“理性的逻辑”。一个用户产生付费行为的过程，无非就是在某个环境下看到某个产品的广告，被文案打动或诱导，从而产生付费行为。

最新的人类脑科学研究表明：大脑中负责理性思考的区域（新脑）和控制情绪的区域（中脑），不能同时工作……

你一定有过这样的体验：

当我们沉浸在电影的感人情节中，就可能不去理性分析剧情是否合理。反过来，当我们特别难过悲伤的时候，用逻辑的力量去思考问题，就能暂时压抑悲伤情绪。——《落差》

最近被誉为2018年的电影票房黑马，《前任3》被刷爆朋友圈了，有人觉得这是部烂片，有人却痛苦流泪，有人看完去找了前任，有人却更懂得珍惜现任，实际上都是情绪在起作用，这部电影的文案也勾起很多人的情绪。

一些有意思的情绪营销案例

“微笑能打折”“拿了就走，走了就付”……2017年天猫在第四届世界互联网大会——乌镇峰会上，推出了“Happy购”情绪营销，“对着商品微笑能打折”，引得现场嘉宾跃跃欲试。