石晓娟

（重庆巿酉阳县人民医院急诊科，重庆 409800）

精细化管理理念具体指的是依照精确、深入并且细致的要求，明确职责分工，对于业务流程上岗管理体系进行柔化，重视协调配合，防止大而化之的粗放式护理管理，针对急诊科室护理管理工作中的弱点，制定有效的处理措施，不断提升护理人员的管理技能[1]。本文选取我院在以往一年之内急诊科护理人员16名作为研究对象，将其进行分组，平均每组8名护理人员，给予对照组常规护理管理，给予研究组精细化管理，通过一段时间的护理之后，对比研究组和对照组的护理水平、患者满意度以及管理水平情况，现汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年1月～2017年1月我院急诊科室中护理人员16名作为研究对象，均为女性，主管护师1名，护师6名，护士9名，所选护理人员的学历分布情况，本科3名，大专10名，中专3名；根据护理管理的不同将其分为两组，两组护理人员一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

给予对照组常规护理管理：依照常规方式进行排班，按照医院的护理要求开展护理措施；给予研究组精细化护理理念：对于护理人员的学历结构进行优化，合理分配护理人员，保持灵活的调配，由急诊科护士长进行护理人员责任制，对于护理工作开展全面监督，每天评估护理质量，同时督促护理人员完成患者的基础护理工作；进行精细化护理的培训，采取分层次培训的方式，依照护理人员的不同层级……