高丽敏

【摘 要】民生新闻采访是新闻报道的重要一环，新闻采访是接受采访者与新闻记者之间的博弈过程，二者之间形成了人际心理互动。本文先对新闻记者对接受采访者的认知和定位进行分析，并在此基础上就二者的人际互动心理，谈一下个人的观点与认识，以供参考。

【关键词】民生新闻   采访对象   新闻记者   人际互动心理   研究

民生新闻有多种划分标准，比如民本取向、民生内容以及平民视角等。基于传播学视角而言，民生新闻主要针对广大人民群众，不能忽略了老百姓的感受和诉求。贴近民众、生活是现阶段民生新闻采访以及报道的主要切入点，因此民生新闻记者应当将关注重点置于广大人民群众利益基础之上，对人民群众身边的事件深入采访，向更多民众作报道。

一、民生新闻记者的认知与定位

对于民生新闻记者而言，在采访过程中应当采用民众比较喜闻乐见的方式和可接受的形式，对普通大众无法理解和认知的事情进行报道。实践中为了能够提供更有价值的民生信息，新闻记者在采访时应当对采访对象进行准确认知和定位。具体表现在两个方面：第一，采访前记者应当先对采访对象以及新闻事件进行准确把握。在此过程中，主要针对采访是否达标，能否真实反映新闻事件的客观实际情况，对采访对象的观点以及看法是否具有代表性等进行深入的分析研究。比如，某地区发生了火灾事件，亲历者远比路人更能如实讲述此次火灾事件的缘由和损害。同时，可通过综合权衡对象、调查事件的关系，并以此来准确判断新闻事件采访对象是否满足采访标准，判断其是否是合适的“对话者”。第二，民生新闻记者必须准确把握受采访者的受访动机以及心理诉求，并在此基础上明确受采访者是出于何种目的和原因接受此次采访。实践中，受采访者之所以会接受采访，其原因主要有以下几点。比如，借此机会对个人以及组织单位等宣传，或者只是单纯地表达个人的意愿和想法，講述事件的真实情况等。民生新闻记者必须准确把握受采访者的意图和动机，从而对受采访者提供针对性的信息以及正确认知。此外，民生新闻采访过程中通常会涉及负面事件，甚至比较敏感的一些事件，此时受采访者的动机把握显得至关重要。受采访者讲述的事情，民生新闻记者需多方调查核实，坚决杜绝轻易将受采访者讲述的事情作为事件的全部事实予以报道。

二、民生新闻记者与受采访者的人际互动心理

1.情感与接近吸引。在民生新闻采访过程中，记者应当立足实际，保持正确的态度和采访表情，对受采访者进行全面采访，从而使个人与受访者产生情感共鸣，进而促进心理无限接近。采访过程中所关注的主要内容是民生问题，采访对象也是广大人民群众;对于绝大多数的民众而言，他们很少有机会接受采访，当新闻记者对他们采访时，后者的心理状态是复杂的，而且也并非理想型合作受访者。对于多数民众而言，他们缺少接受采访的机会和经验，当他们面对新闻记者时，心理上会产生紧张不安、不知所措的情愫。在该种情况下，即便他们非常清楚事件本身，也会因心理作用而无法清楚地讲述出来。除心理因素，受采访者的性格缺陷以及素质参差不齐也是造成与受采访者交流不畅的重要原因。针对这一现象，民生新闻记者在实际采访过程中应当采取有效的手段和方法来鼓励受采访者，通过最大限度地提高个人的亲和力来有效降低受采访者的紧张情绪甚至是自卑感，这有利于缩短个人与受采访者的心理距离。

在民生新闻采访实践中，新闻记者一定要进行准确的自我定位，找出与受采访者时空上的相同点，比如临近的意识、相同的兴趣爱好等，以此来有效缩短个人与受采访者的心理距离，从而使他们能够对记者产生一种心理上的信任感，这是接近吸引的体现。基于心理学视角而言，年龄以及地理环境条件相同的情况下，新闻记者以及受采访者之间可以产生一定的亲切感，而且信任感也随之提高，大大缩减了记者与受采访者的心理距离。值得一提的是，如果民生新闻记者能够与受采访者产生共同的爱好，则更容易找到共同话语，有利于促进新闻采访工作的顺利进行。

三、新闻采访过程中的技巧

在民生新闻采访实践中，新闻记者通过对受采访者进行提问可以与之建立良好的沟通关系，并且与采访对象之间形成心理上的良好互动。高质量的提问，可以使心理互动产生良好的效果，从而推动新闻采访活动顺利进行。在采访过程中若遇到的是非合作型受采访者，则灵活高效的提问也可以收到意想不到的采访效果。基于此，民生新闻记者在采访时应当采用灵活的提问方式和方法，讲究采访技巧和手段，以期能够与接受采访的对象建立良好的心理互动渠道。首先，把握时机进行询问，并从中获得想要的信息。实践中如果受采访者不愿意合作，则可以对其进行大胆激问，从而使他们必须面对那些想要或者故意回避的问题。比如，意大利知名女记者法拉奇，在对受采访者进行提问时，多采用挑衅式方式进行提问，效果非常显著。对于较为尖锐的新闻事件，受采访者是不能逃避的，记者可从中获得较为有价值的新闻信息。其次，耐心启发对方，找机会寻求突破。对于新闻记者而言，首先应当有足够的耐心，当他们要采访一些批判性以及揭露性事件时，受采访者通常不愿意配合，此时就应当灵活应用启发式或者引导式方法对他们进行提问，并且与受采访者进行及时的沟通交流。在此过程中，记者应当向受采访者出示与新闻事件相关的资料，并以此来维持与受采访者之间良好交谈关系，耐心对他们进行启发并努力探寻突破口，以期能够获得更多有价值的新闻信息。最后，提问应当讲究艺术性。民生新闻记者在采访过程中应当注意对象特殊性以及个人职业素养的体现，从某种意义上来讲新闻记者个人的职业素养和职业道德水平直接决定着采访工作的顺利与否;如果受采访者能够感受到人文关怀，则有利于深入挖掘事件的新闻价值。

四、结语

总而言之，采访是报道的重要环节，采访并非孤立存在的，实践中应当注意除新闻记者采访外还要注重采访编辑以及写作和评论编写，加强与受采访对象的人际心理互动。

（作者单位：阜新日报社）

【参考文献】

[1]楼丽君.民生新闻采访中的人际互动心理[J].赤子（上中旬），2016（02）;

[2]韩黎黎.民生新闻采访中的人际互动心理[J].新闻传播，2018（03）;

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[4]张黎.民生新闻采访中的人际互动[J].传播力研究，2018（04）.