洪蕾

新年伊始，杭州“最多跑一次”改革又向纵深推进：依靠互联网和大数据，加速打造“移动办事之城”。在目前86项事项可以通过“浙江政务服务”APP随时随地办理的基础上，到2018年年底，杭州将力争把前期梳理出来的598项与公民个人密切相关的办事事项全部实现手机办理。

打造“移动办事之城”，手机APP办事大厅将是主要载体。燃气开户、华数宽带新开户、社保缴费凭证……在杭州，与公民个人相关的事项将率先实现手机办理。与此同时，企业投资项目审批、商事登记和不动产登记等领域内可以移动在线办理的事项，也将被逐步纳入进来。一个APP，就相当于一个移动办事大厅。缴费、开户、申请营业执照等，都可以像逛淘宝一样随意选、24小时随时办。

打造“移动办事之城”，杭州充分考虑到了老年人、外地人的实际需求。一方面，现有的线下办事大厅将继续营业；另一方面，杭州市還将在村（社区）等基层单位内设置自助办事终端，功能与手机APP一样，“不会使用智能手机的老年人，可以在村（社区）工作人员的指导下办理或找他们代办。”杭州市数据资源管理局工作人员说。endprint