□ 海南省海口市玉沙实验学校 徐 芳

一、中小学教务管理中存在的问题

1.教务管理制度不健全，教务工作分工不明确。走进一些普通中小学教务办公室会发现，很多学校教务办公室墙壁上没有张贴相关的教务工作规章制度、条例，没有形成本校自己的教务规章制度。在日常教务工作中，学校对教务工作分工不明确，教务工作者往往是“什么活儿都揽着、什么工都干”。虽然也有一些学校形成了自己的一套教务工作制度，但是在日常工作中，并没有严格执行，该制度仅仅是应付上级检查的摆设。其次是教务处关于教师、学生的评价机制不完善，评价理念落后，不注重以人为本。在评价过程中，无法做到公平公正，存在着因人而异的情况。因此，很多教务工作者感到教务工作辛苦繁杂却不被老师理解，老师们对教务处相关制度有意见，在工作中存在抵触情绪，消极对待教务处分配的教学任务，被动地应付完成。

2.教务管理人员不够专业，教务管理队伍力量薄弱。教务管理是一项繁杂且需要精细化的工作，需要管理者具有扎实的专业基础、良好的服务意识和沟通协调能力以及较强的管理能力。

目前，中小学教务主任主要由校长指定，没有一套相对合理的，经过全校教师大会表决认可的评选制度，还有很多教务工作人员是由副科教师兼任或者由其他岗位转岗而来。这些管理人员缺乏系统的教育管理学知识，习惯按部就班，听命行事。把教务管理当作“打杂工”。在教务决策中，习惯依据过去的经验，无法做到创新工作；在日常管理中，对上级领导表现出顺从、毕恭毕敬，而对下属缺乏沟通、亲和力，从而影响教务工作的有效开展。还有一些学校教务管理者的法治意识薄弱，不能完全执行教务规章制度，对教师群体起不到良好的示范带头作用。

3.教务管理设备陈旧、管理手段落后。如今，科技飞速发展。在教务管理中出现了网络技术管理和学术学分管理等新工作，但是，很多学校，特别是一些乡镇学校的教学设备陈旧、管理手段滞后，管理人员信息技术能力落后，无法有效运用现代技术进行教务管理工作。

4.教务管理工作凌乱、缺乏系统性，很多教务工作者习惯于按部就班完成任务，不能够将教务管理工作做细、做精、做实。中小学教务管理涉及学生、教师及家长层面，琐碎事务较多，这就要求教务工作人员事先做好周密计划、全面细致开展工作，而很多教务工作者对此不以为然，工作计划草草了事，甚至多年工作计划都没大的改变。对家长咨询问题采取应付敷衍态度，处理老师中存在的问题，无法做到换位思考，习惯采取居高临下的态度，从而影响教务管理工作顺利开展。

二、改进教务管理，提高中小学教务管理质量的建议

1.健全教务工作管理制度，明确教务工作职责；完善师生评价机制，提高教务工作质量。首先，学校领导班子成员应该在开学初充分征求全校教师意见的基础上，建立健全教务工作管理制度，并张贴上墙，明确教务主任、副主任具体工作职责，做到分工明确，相互配合，高效完成教务工作。其次，教务工作人员在积极进行日常管理的同时还要综合师生意见，制订全面详细的评价机制，从而进一步提升教务管理的工作质量，为师生带来更多积极的影响。教务处可以改变以往对教师侧重应试教育结果的评价机制，把听课时课堂的效率、学生成绩的进步程度、参与课外活动的情况等过程性评价与教学效果评价相结合，使评价机制更全面，促使教师在丰富自身生活的同时提升他们参与教学的热情，奠定课堂高效发展的基础。评价还要注重以人为本，对学生的评价可结合课堂内外，引导学生树立正确的人生观，为学生能力的提升和长远发展打基础。

2.公开竞聘教务主任，真正做到能者上；加强培训，不断提高教务人员专业素质。打造一支素质过硬，专业能力强的教务工作队伍。同时建立一套合理的人员聘用制度，做到教务主任可上可下，聘用制度公开、公平、公正。相信这种教务主任聘用办法会得到多数教职工的认同，并从各个方面支持他的工作。其次，定期安排教务人员进行专业技能和综合素养的培训学习，不断地提升教务人员的综合素质和专业素养，努力开发其创新能力，培养其良好的身心素质。再次，结合学校实际情况有计划地召开教学管理研讨会，促使同校教务人员之间相互学习，吸取他人之长，补己之短，增强自身的教育教学水平和科研能力，打造一支素质过硬，专业能力强的教务工作队伍。

3.更新教务管理设备，运用信息技术于管理中，改变落后的教务管理手段。先进的设备是学校教务管理效率提高的硬件保证。现代科技飞速发展，计算机广泛地应用于不同领域。相信信息技术将在教务管理中发挥巨大作用。通过网上操作，工作人员可以快捷地了解全校师生的信息，从而提升教务工作效率。

4.加强教务管理工作的系统性，采用精细化管理，将教务工作做细、做精、做实。学校教务工作的繁、杂、细对教务管理者提出了更高要求。建立健全精细化管理的思路，使教务管理中的各项工作得以具体化、清晰明确化，这对提高中小学教务管理的效率有着至关重要的作用。首先，以年度和学期为单位制定教务处精细化的管理目标，在此管理目标下，细化部门、年级、班级、科组等管理子目标。其次，要明确教学工作的主题。教务工作精细化管理的重点领域即教学工作，学校对教学的每一个环节都要落实精细化管理的措施。如明确集体备课、教研活动主题，对考试前、中、后的系统安排等。最后，值得注意的是精细化管理的落实依赖于严格的管理制度。教务工作精细化管理实施过程中，查出问题绝不姑息，制度面前人人平等。只有这样才能保证教务工作的精细化管理工作顺利开展，取得实效。