李冬梅

【摘 要】目的：研究分析优质护理模式对妇幼保健系统护理人员素质的影响。方法：选取本院2015年3月-2016年3月这一阶段为对照阶段，选取本院2016年9月至2017年9月为观察阶段，对照阶段采用常规护理模式，观察阶段采用优质护理模式，比较分析两阶段护理人员的综合能力。结果：观察阶段护理人员的综合素质评分（书写规范，工作态度，沟通能力，护理能力）高于对照阶段，数据比较差异具有统计学意义（P<0.05）。观察阶段护理人员的医师满意度，患者满意度均高于对照组，数据比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在妇幼保健系统护理人员的工作中实施优质护理模式，能够提升护理人员的综合能力，服务质量，收获医师与患者的满意度。

【关键词】优质护理模式；乡镇卫生院；系统护理人员；素质

【中图分类号】R659 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2018）22--01

随着我国医疗技术不断提升，国家基本公共卫生服务的不断加强，乡镇卫生院的地位也不断上升。乡镇卫生院的工作内容，服务模式在不断更新换代。护理与治疗从来都是彼此影响，不可分割的。护理不但能够提高治疗效果，而且护理也能够防止治疗中的差错[1]。因此，护理服务的质量一直以来都广受关注。优质护理是一种以患者为中心的新型护理理念，在乡镇卫生院得到了广泛的应用普及[2]。本研究探讨了优质护理模式对妇幼保健系统护理人员素质的影响，现研究报告如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选取本院2015年3月-2016年3月这一阶段为对照阶段，选取本院2016年9月至2017年9月为观察阶段，参与本次研究的护理人员一共25例，在2015年3月至2017年9月中均在本院工作，均为女性，年龄在27岁-36岁之间，平均年龄（31.55±2.45）岁。其中护士16名，护师6名，主管护师3名。对比两组护理人员的性别，年龄，病程，无明显差异（P>0.05），具有可比性。……