计璐娟

（苏州市中医医院办公室，江苏 苏州 215009）

医院文化是由其统一的价值观、特定仪式、组织符号、各类预案等组成的特定文化形象，集中体现了医院管理层的核心主张，以及由此衍生出的一系列组织行为［1］。目前医院文化已日益成为医院核心竞争力的重要组成部分，中医医院发挥文化的魅力，全面提升中医医院的核心竞争力，已成为中医医院实现又好又快发展的途径之一。

1 中医药文化宣传与推广的意义

1.1 弘扬传统的中医药文化，普及中医药知识

中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，其在医院文化建设当中，比其他医院多肩负了一个非常重要的任务：展示中医药特色优势，挖掘中医药文化当中有价值的观念并融入时代文化特征，加以发扬光大，建立并完善有中医药特色的服务文化和管理文化等。但近年来，社会上所谓“中医美容”、“中医减肥”等带动了许多美容院的发展，所谓的“专家们”对中医之道侃侃而谈，此类打着中医的幌子行诈骗之实给中医造成了巨大的负面影响。因此，应加强中医医院的文化宣传建设，让老百姓认识中医药，实践中医药。

1.2 提升中医院发展软实力，形成医院的核心竞争力

中医医院文化体现了一个中医医院形象和精神，良好的医院形象，需要依托文化为载体。中医医院通过做好中医药文化价值观念、行为规范、环境建设，让更多的群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度中感受中医、了解中医、认识中医，提高医院的知名度［2］。目前，尽管社会上中医医院并不少，但大多中医医院是中西医结合，以中医院为名行西医之道，中医医院的文化传承与发展面临危机。任何单位如果想创造一个长盛不衰的品牌，必须有文化的支撑。通过加强在院内外中医药文化宣传与推广，使更多的人认同和热爱中医药文化，进一步提升医院软实力，促进医院健康和谐发展［3］。

1.3 构建医院文化有助于增强医院职工的凝聚力和向心力

国家中医药管理局颁发了《关于加强中医药文化建设的指导意见》，指出：“中医药文化是中医药学的根基和灵魂，是中医药事业持续发展的内在动力，是中医药学术创新进步的不竭源泉，也是中医药行业凝聚力量、振奋精神、彰显形象的重要抓手。”中医文化的核心价值为“仁、和、精、诚”四字概括，医院文化是医院在发展进程中形成的以价值为核心的独特文化管理模式，因此加强中医医院宣传文化建设，会使医院职工大大提高积极性和主动性，提高企业员工的归属感，为社会创造更大的财富，实现自身价值的最大化。

2 我院进行中医药文化宣传与推广的特色做法

2.1 医院建筑突出“三要素”，加强中医医院文化环境建设

中医文化环境能充分体现中医的职业特点、人文情怀，让中医文化起到凝聚人心、团结力量的作用，对推进中医药事业的发展，打造中医医院品牌形象起着重要的作用。2011年1月1日医院整体搬迁，环境布置遵循“地方风貌、现代气息、中医特色”的“三要素”，以“三个一”加以诠释：“一卷”中医经典书籍（由《黄帝内经》、《伤寒杂病论》、《本草纲目》、《大医精诚》、《温疫论》等十一本古典医书）和“一枚”《吴医济世》印章，以大幅雕刻装饰于门诊大厅上方两侧墙面，门诊大厅落地窗外，可望见以中药种植为特色的园林，形成“一幅”中药百草园画卷，彰显了中医药文化特色。在医院内部制作了医院文化墙，宣传医德规范、医院精神、医院宗旨、服务理念；在门诊四楼开辟“廉洁文化长廊”，以职工书画作品展示廉洁格言、中医医训，作为对干部职工进行廉洁行医教育的新载体，增强中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。

2.2 弘扬中医文化，制定办院方针，形成中医药文化价值理念

医院的核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和，是医院全体员工信奉和遵守的共同观念［4］。医院领导充分认识医院的核心价值体系，始终把医院文化体现在办院理念、办院特色和办院定位上，制订并印发《职工手册》、《苏州市中医医院核心价值》。我院的院训、院歌和院徽，在中华中医药学会举办的中医药标志性文化作品评选中获三等奖。

2.3 多措并举，提升中医药服务能力及范围

2.3.1 积极推行“治未病”工作，突出中医药特色。以“未病先防，已病防变，瘥后防复”为要义，深入推进中医“治未病”，构建中医特色明显、形式多样、技术适宜、服务规范的预防保健服务体系。积极使用中药制剂和中药饮片，我院为提高中药饮片质量，实行道地药材的采购模式，对品种、产地、加工炮制、质量标准、送货服务、质量追溯体系等进行规定，让患者吃上优质中药饮片。为了满足不同人群的服务需求，医院探索开发中药酒剂新剂型，开设中药酒剂门诊，突出中医药特色。

2.3.2 加强对医联体合作单位的中医药技术指导，扩大医院影响。我院与9家基层单位共同参与的医疗合作联合体，形成以我院中医专家“下基层”为核心，探索中医医疗联合的利益共同体，与部分单位合作开设病区，在技术上支持，不断拓展我院的服务范围。

2.3.3 创新宣传普及活动新载体——吴医大讲堂。为了传承中医文化，弘扬吴门医派，医院应用多种形式大力宣传与人们日常生活戚戚相关的中医药知识，力争使人们从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶［5］。2010年底，苏州市中医医院创立并启动吴医大讲堂，邀请医院名老中医作为开讲专家，以“大牌”的影响力让吴医大讲堂走出了第一步。至今，吴医大讲堂走进社区、学校、企业、乡镇、农村等，课程设置根据受众群体差异进行调整，在选派专家方面，从医院名老中医及资深专家逐渐扩展至医院中青年专家，“吴医大讲堂”品牌的影响力在苏城取得很大提高。不仅如此，吴医大讲堂在罗马尼亚图尔恰县、非洲桑给巴尔电视台开讲，赢得了国外友人的欢迎。

2.3.4 依托中医药博物馆，拓展中医药文化对外交流与服务活动。早在2002年，我院利用古建筑“春晖堂”的文化资源，建立了“苏州中医药博物馆”。医院充分利用苏州市中医药博物馆这一文化资源，组织多项活动促进中医药文化进学校、进社区、进家庭，使人们了解、认识中国传统医学以及吴门医派文化特色，进一步扩大社会对中医药文化的认知度。随着“一带一路”建设的不断推进，中医药走出国门的步伐也在不断加快。苏州中医药博物馆、苏州中医医院多次应邀赴比利时、罗马尼亚的图尔恰县、威尼斯等多个城市举办中医展，以中医药文化交流为纽带，不断密切两国关系。

中医有着自身的文化特点，中医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要载体［6］，中医院更应大力宣传和推广中医药文化，以中医药文化为指导和引领，构建和谐医患关系，创建新时代的中医院。

［1］ 赵玉琴.浅谈医院文化建设与品牌效应［J］.行政事业资产与财务，2014，8（21）：225-226.

［2］ 黑雪琴，周文平.构建中医医院文化提升医院核心竞争力［J］.商情，2010，21（3）：74-75.

［3］ 郭双莉.从中医院基本环境建设谈中医药文化氛围的营造［J］.中医药管理杂志，2008，16（7）：502-503.

［4］ 杨 赦.加强中医药文化建设提高中医医院竞争力［J］.中医药管理杂志，2010，18（10）：881-882.

［5］ 李军洋，董塔健，张 婷，等.浅析如何构建中医医院的文化核心价值［J］.大众科技，2016，18（1）：152-153.

［6］ 潘晓星.试论中医院文化建设与思想政治工作［J］.江苏卫 生事业管理，2012，23（6）：163-164.