/文 国网江西服务中心 宋恺 周维舒 国网南昌供电公司 琳清

在可移动网络的21世纪背景下，不少企业已逐渐开始向以创新2.0为前提的“互联网＋”时代转变。可以说，互联网时代正在各个环节冲击着传统的人力资源管理，人力资源管理亟待变得更轻、更快、更有效率。作为一名电网企业人力资源管理者，当员工能够通过各种移动终端进行学习交流沟通时，唯有改变人力资源管理方式，才能更好地适应当前环境。

“互联网+”的概念

“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。通俗地说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

“互联网＋”人力资源管理的新特点

人力资源是一种无形又无价的企业财富，人所拥有的知识和技术是一种特别的资源，能够创造出有价值的东西；人力资源又是一种不容易陈旧的资源，随着人们知识和经验的不断增加，所创造的价值也就更大。“互联网+”下的企业人力资源不但拥有传统人力资源所包含的特征，还具有一些新的特点：

与传统的人力资源管理相比，“互联网＋”情形下，人力资源管理从以往的注重用低成本收获最大的利益的观点，转变为在进行人力资源开发的同时，尽可能减少其成本的使用。现代企业中，员工一般都具有专业的知识和能力，属于智力资源。随着互联网时代的到来，企业对员工的定位，更多地是要求员工在工作过程中充分利用脑力劳动，创造更大价值，而非体力劳动。也就是说，随着科学知识的不断进步，如果企业没有进行有效的管理或是把员工放在不恰当的位置上，都不能充分体现出员工的创造力。

与传统的企业管理者角色相比，“互联网＋”情形下，企业管理者的角色正在发生转变，由以往的“领导者”，转化为和员工一同成长的“合作者”。传统的人力资源管理认为，在工作中，员工应服从上级领导者的安排，领导者需全面掌握大局，并制定发展规划，从而更好地做出工作计划和部署。但是，在“互联网＋”为背景的人力资源管理中，原有的工作流程、角色定位都发生了一定的变革，传统的管理理念已不适应时代的要求，管理人员的职能从以前的制度约束，变为相互理解、适度引导发展，员工转换成为帮助企业发展的“合作者”角色。

“互联网＋”人力资源管理面临的新趋势

在人力资源管理的决策中，信息管理系统和大数据已渐渐成为一个非常重要的管理工具。以往的人力资源管理，虽然每天都能接触庞大的数据量，但是企业管理人员要想及时从这些海量数据中发现决策的重要参考依据仍比较困难。随着“互联网＋”的到来，新型的“量化”管理将真正成为人力资源的管理手段。基于大数据背后的有效资源，企业在管理上可提供更多的个性化与标准化服务，在人力资源的配置上，能够合理地处理好员工与领导之间的关系。大数据的“量化”管理发展，使企业在人力资源配置上得以提升，为企业提高效率打下了良好的根基。

去中心化是指员工与组织之间的关系不再是简单的依附关系，员工可以更多地参与公司事务以及与领导层分享更多信息，组织对员工的关怀也做到实处，在入职培养、职业生涯规划、高层座谈、员工活动、管理工作分析等方面做足功课，使员工不只竭心尽力对工作，也更加重视自己的职业能力和职业道德。进入互联网时代后，每位员工都能发挥各自作用，故人力资源管理不再界定核心员工。

传统人力资源管理的教育培训方式，有职内培训、职外培训和自我开发，以职内培训为主，培训方法主要采用集中讲授、报告讨论或参加课程学习。这些培训往往需要员工到现场参与，人力资源部门要安排培训时间、培训地点、授课老师或专家等，比较消耗人力物力。随着互联网的急速发展，提供了在任何时间地点进行有效培训的机会，开辟了一条崭新的途径，使得组织的线下培训逐步转为线上培训，利用网络大学、手机APP，差异化设置培训课程，推广掌上学习模式，达到碎片化时间自我学习培训良性效果，变被动为主动，提高时间和资源的利用效率。从组织方面来说，网络培训还很大程度上降低了培训成本，可以协调不同的培训计划，增强互补效应。另外，互联网时代知识传播速度加快，可以使员工快速消化吸收培训知识，轻松解决紧急实务，提升培训的水平和效果。

在“互联网＋”的时代背景下，企业之间的竞争会随着多元化的出现而变得日趋激烈，但机遇永远与挑战并存。传统人力资源管理在“互联网＋”时代的背景下得到了创新和变革的机会，在这种发展情境下，企业可通过信息平台，进行人力资源管理工作的完善和更新，与员工一道通过移动平台，共同在第一时间把握市场行情。“互联网＋”不仅仅是与电力企业这种传统行业结合，更在知识、大数据、互联的基础上，推动企业创新发展，也正是在这种不断演变和创新的过程中，电网的发展才有了更多机遇。