王文婷

（淮安市妇幼保健院，江苏 淮安 223002）

在新媒体环境之下，医院通过采取先进的计算机技术，加大宣传强度，能够在消费者心中建立良好的医疗服务形象，提升自身的宣传效果[1]。但需要注意的是，在实际宣传过程中，医院除了要以提升自身知名度为目标之外，还应该提升硬件设施，提升医护人员的综合水平和素质，使医院能够在良性的环境中发展，促进医疗事业的进步[2]。

1 新媒体的发展对医院宣传工作带来的挑战

1.1 深受传统思想观念的限制 医院在长期发展过程中，深受传统思想的限制，所树立的形象一般都是自上而下的，患者和医护人员对于医院形象塑造并不起关键作用。但是随着新媒体的发展，基本上所有医院都建立了属于自己的官网，患者和医护人员可以随时上网点评，或者是发布重大消息等。基于此，医院的形象会随着这些评分的多少而发生变化。但是如果医院管理者还利用传统模式加以管理，过于重视技术的开发，没有将关注点放在品牌宣传和服务能力提升上，差评会越来越多，有损医院长期建立的权威形象。

1.2 缺乏先进的复合型人才 在传统思想的而引导下，很多医院选择的宣传人才都以文案和沟通能力为主，很多宣传岗位都不是专业人员任职。医院中甚至都没有独立的宣传部门，缺乏相对专业的宣传机制。尤其是在当前的背景之下，医院的宣传工作不仅需要宣传人员具备文案和沟通能力，还需要其与市场中的各类资源进行接洽，拥有基础的采编和软件排版和审核能力，甚至需要具备专业的新闻知识。……