廖成娟，韩 丹

广州医科大学卫生管理学院， 广州 511436

医学院校开设的市场营销专业符合管理类人才培养要求，与经管类院校的市场营销专业相比，又具有鲜明的医学特色。在医药市场营销专业课教学过程中，一般采取教师讲授、学生堂听的教学模式，以期末考试得分作为学生学习成绩的单一评价方法。虽然医药市场营销专业课的实践教学已经得到相当重视，但对学生在专业实践课的表现依然采用终结性评价方法。单一的教学模式和评价方法使得学生学习主动性降低，自主学习能力弱，无法有效的将所学专业知识转化为专业能力，解决实际营销问题。形成性评价又称过程性评价，是在教学过程中及时、动态、多次对学生实施的评价，它注重及时反馈，用以强化和改进学生的学习[1]。在医药市场营销专业课实践教学中引入形成性评价方法，通过多个评价主体参与、不同评价方式结合、及时有效的反馈可以达到以评促改，改善教师教学质量，提高学生学习主动性，增强学生专业能力与素质的目的。

1 医药市场营销专业课实践教学开展形成性评价的必要性与适用性

为了“大力提升人才培养水平、增强科学研究能力、服务社会经济发展”，教育部发布了《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》(高教[2012]4号文件)，明确提出“强化实践育人环节”[2]。实践教学是通过理论联系实际的方式培养学生掌握科学方法和提高实践能力的重要平台，同时是培养学生独立分析问题、解决问题能力的无可取代的重要手段[3]。医药市场营销是一个实践性很强的专业，在该专业的课程设置中，实践教学是不可或缺的重要组成部分。医药市场营销专业课的实践教学评价一般以学生实践成果为依据，通过教师评价打分来确定，虽然没有采用理论课程的期末考试卷面成绩评定办法，但是依然沿袭终结性评价方法模式，以一次或几次书面作业成绩作为学生实践学习效果的评价依据。很多学生只是按教师要求机械完成实践课作业，并没有对所学知识进行及时地复习反思，也缺乏对教学内容的反馈，这非常不利于学生营销实践思维的形成与自主学习能力的培养。

1.1 目前医药市场营销专业课实践教学评价中存在的问题

1.1.1评价主体单一，学生无参与意识形成性评价中，学生是评价的参与者，是教师评价的受益者[4]。形成性评价的主体包括教师与学生，既有教师对学生的评价，也有学生的自评与互评。学生的自评与互评是经过一段时间课程学习，学生对自己与他人在学习过程中的学习方法、学习态度、学习效果进行反思与总结。之所以让学生参与评价，是因为学生是弥补其当前成绩和期望目标之间差距的最终行动者；学生通过自我评价可清楚地了解自己的优势和缺点，进而找到最适合自己的学习技能方法，以便有效地进行学习，取得最好成绩[5]。教师除了对学生学习过程中的表现进行评价之外，还要对学生自评和互评进行指导与评价。当前的医药市场营销专业课实践教学评价中仍然以终结性评价方法为主。在终结性评价体系中，教师是唯一的考评人员，学生无法参与其中，学生无法真正成为学习过程的主体[6]。以教师为唯一的评价主体，学生作为被评价者没有意识到自己也是评价参与者，导致学生特别关注最终的评价结果，从而忽视实践学习过程中的改进与提高。

1.1.2评价标准不明确，评价体系不健全医药市场营销专业实践课的内容和形式比较丰富，有课堂上的案例讨论、角色模拟、实验软件模拟，也有校内的营销讲座与营销比赛实践，还有校外的企业参观、实习实践。多样的教学形式无法使用统一的评价标准，评价标准的缺乏和不明确，使得部分教师在评价学生实践课表现时带有随意性和主观性。虽然专业课实践教学的形式多样，但是受课时安排与教学条件的限制，医药市场营销专业实践课程多以学生提交文字材料作为教师考核的依据，学生在实践课程中的临场反应能力、团队协作能力、运用所学知识解决专业问题的能力都无法得以充分体现和评价。相比理论课，实践课中师生互动的机会更多，更有利于教师对学生的观察与评价，但以书面作业为主的单一评价方法，以及不健全的评价体系无法为实践课开展形成性评价提供保障。

1.1.3评价反馈缺乏，评价效果不佳形成性教学反馈是指教师与学生之间以信息交流的方式来改变思想或行为，并提高教师教学和学生学习的过程[7]。反馈是形成性评价的基本组成部分，也是影响形成性评价效果的关键因素[8]。通过对8 000例研究的评论结果，研究员约翰·哈迪尔(Hattie J)提出改进教育最简单的处方就是“一定程度的反馈”[9]。形成性评价中来自教师与其他学生的评价给学生提供了反省与调整学习方法的机会，能根据反馈回来的信息改善学习策略，提高学习能力与运用知识能力。而学生的教学效果反馈使教师能更好地了解学生学习现状与学习需求，进行教学反思，调整教学内容与方法，有助于改善教学效果，实现教学目标。医药市场营销专业课实践教学的评价中，教师对实践课平时记录的学生表现进行汇总，然后与期末理论课程卷面成绩进行核算，汇总出该课程的最后成绩。学生只能在期末获得一个总成绩，课程结束也没有相应的师生互动反馈。教学反馈的缺乏使得学生学习带有期末突击复习获得好成绩的功利性和短期性，缺乏参与评价意识，任课教师也失去通过教学反馈获得改善教学方法与提高教学能力的机会。

1.2 形成性评价在医药市场营销专业课实践教学的适用性

关于形成性评价在英语学科以及医学专业的应用研究非常丰富，而针对医药市场营销专业的形成性评价研究尚不多见。作为交叉学科，医药市场营销专业涉及医学、药学、经济学、管理学、社会学等多学科知识，旨在培养接受专业教育的复合型、应用型的医药市场营销人才[10]。医学院校开设的市场营销专业属于新兴专业，该专业融合了经管类专业特征与医学教育背景。医药市场营销专业的学生既有医学教育背景下严谨审慎的特性，同时也具备经管专业教育形成的灵活性与外向性。与医学类专业相比，医药市场营销专业规模较小，适合开展小班教学，在专业实践课中经常按小组完成任务，这有利于教师对学生进行更好地观察与评价，也有利于学生互评的开展。与理论课相比，形式多样的实践课使得学生主动参与课程教学，从而增加师生互动机会，增强学生教学评价参与意识。

2 医药市场营销专业课实践教学形成性评价机制的构建

2.1 明确评价主体及其定位

医药市场营销专业课实践教学形成性评价主体包括实践课指导教师、参与实践教学的学生以及学校同行教师、督导组教师和校外实践基地负责人等第三方主体。实践课指导教师是形成性评价的组织者和主导者，指导教师一方面作为形成性评价的参与者需要对学生进行阶段性评价，另一方面还要组织学生的自评与互评，同时收集汇总第三方评价主体评价信息，及时进行反馈与教学反思，改进教学效果。学生是实践活动的具体践行者，对实践活动有着最直接的体验，他们对实践活动的反思，是实践活动开展程度的反映[11]。医药市场营销专业实践课程中，学生不仅是学习者，也是形成性评价的参与者，教师需要调动学生参与积极性，通过参与形成性评价改善学习效果，提高学生自学能力。此外，实践教学中学校的同行教师、督导组教师因为专业背景的不同，对于学生的校内实践表现能提供不同于指导教师角度的评价，这也为形成性评价提供依据。开展校外实践活动时，校外实践基地的相关负责人提供的评价信息，能更好地反映学生的应变能力和专业能力，是对校内形成性评价的很好补充。

2.2 综合运用多样化评价方法丰富评价内容

医药市场营销专业实践课程形式多样，相应的形成性评价内容和方法也应随着课程形式的变化而调整，而不能采用总结性评价的方法，以单一的期末考核成绩作为评价依据。实践指导教师可以采用观察法、检测法等多种方法，不仅考核评价学生的专业知识学习情况，还可以考核学生的沟通能力、团队协作能力、解决问题能力等综合素质。在案例教学的过程中，任课教师可以作为旁观者观察记录学生在小组讨论时的表现，判断其对基本专业知识的掌握程度以及知识的运用能力。安排课后的小组项目任务时，可以从学生的课堂展示来观察学生的表达能力、组织能力和团队合作能力。在实验室实践模拟软件使用过程中，可以采用软件的检测评价结果与学生实验中的表现，来评价其对课程整体脉络框架的掌握程度与专业基本原理与专业知识的学习情况，以及运用所学知识解决专业问题的能力。校外实践比校内实践的环境较为宽松，实践指导教师可以利用这一机会对学生的学习态度、观察能力、提出问题、分析问题和解决问题能力进行评价。

2.3 明确评价目标，规范评价标准

过程性评价不以区分评价对象的优良程度为目的，不重视对被评价对象进行分等鉴定，评价的结果主要为正在进行的教育活动参与者提供参考[12]。医药市场营销专业课实践教学设置规范化的评价标准，不是为了以单一的评价标准将学生进行分数等级划分，而是为了适应医药市场营销专业课实践教学的形式多样性、形成性评价方法多元化与评价内容的丰富性，设置规范的评价标准，便于保障教师评价的相对一致性，兼顾评价过程中突发情况的灵活性。对医药市场营销专业课实践教学进行形成性评价，首先要明确评价目的不是为了获得阶段性的分数，而是通过评价来发现实践教学过程中存在的问题，从而改进教学质量；其次，在开展实践教学前对教学方式和内容构建一个评价系统，明确每种实践教学形式的比重以及评价标准；最后，在设置评价标准时，既要保障评价标准实施的通用性，同时又要有一定的浮动空间，使评价效果更契合实践教学灵活性的特点。

2.4 注重评价结果的反馈

医药市场营销专业课实践教学形成性评价根据教学目标，可将反馈安排在实践课随堂进行，也可以根据教学内容安排在特定章节的实践教学后进行。反馈包括评价主体的内部反馈与外部反馈。外部反馈包括教师对学生的实践表现评价反馈、学生对教师的教学改进反馈，以及第三方的信息反馈。内部反馈是学生根据教师的评价结果对自己实践任务实行情况和学习效果进行自我评价，找出自己当前学习状况与教学目标的差距，并通过努力达到教学目标要求。实践指导教师则根据学生的实践表现与教学效果反馈意见开展教学反思，及时调整教学内容、教学方法和进度，由此改善教学效果达成教学目标。形成性评价的反馈过程增加了师生沟通的渠道与机会，又为实践教学中持续的形成性评价开展奠定了良好的信息流通与互动基础。

3 医药市场营销专业课实践教学形成性评价机制实施中应注意的问题

3.1 保障形成性评价依据的真实性和客观性

医药市场营销专业课实践教学开展形成性评价需要以阶段性评价信息和资料作为依据，主要包括学生自评和互评结果、学生对教师的教学反馈信息、教师对学生的学业评价信息以及同行教师、督导组和校外实践企业的反馈信息。参与评价主体的多元化使得评价结果信息存在一定的主观性与不一致性。为此，除了规范实践教学形成性评价标准，设置定性和定量的评价依据，还需要多种手段保障评价依据的真实性与客观性。反馈认同是设置学习阶段需要达到的目标，要保证学生在学习开始就了解并认同学习的目的、任务、内容、如何达到目标以及将来如何被评价[13]。首先，教师要做好反馈认同工作，将实践教学目标、任务、内容以及评价标准准确的传达给学生，减少学生自评的主观性偏差；其次，学生的互评结果可以采用书面资料与教师面谈结合的方法，解决因为主观原因导致学生互评可能存在的评价结论互相矛盾问题；再次，在学生评教反馈中，采取非任课教师主持评价反馈、调查问卷、电子邮件或者社交软件的办法，便于打消学生顾虑，从而真实反映教学问题；最后，实践教学指导教师开展形成性评价要保障阶段性评价的次数，由此减少评价结果的偏差，保障发现学生学习中存在问题的及时性。

3.2 做好实践教学形成性评价资料的收集工作

医药市场营销专业课实践教学的形成性评价过程伴随多种评价信息的收集与汇总，这就需要指导教师采用有效的信息资料管理办法，教学档案袋是形成性评价常用的方法。教学档案袋是在某一时期不同情境中产生的有关师生工作信息的收集，它通过反思而构建，通过合作得以丰富，最终目的是促进教师专业发展和学生学习进步[14]。实践教学过程的记录，仅依靠书面文字记录远不能满足形成性评价的需要。随着科学技术的发展，计算机在各个领域的普及及因特网的应用，将档案袋评价、计算机技术与网络通信技术有机地结合在一起，档案袋里的有关资料就可以利用计算机和网络来进行辅助搜集、保存、管理和展示，从而发展成为电子档案袋[15]。有条件的学校可以采用电子档案袋的方法来完成形成性评价。

实践教学评价的研究随着评价方法的发展而变革，医药市场营销作为新专业既有经管类专业特性，又兼具医学教育特色，这一特性有利于专业课实践教学中形成性评价方法的运用。构建一个多元化评价主体、多样化评价方法、规范化的评价标准和有效反馈的形成性评价机制，能改善实践教学效果，促进学生专业素质的提高和自主学习能力的形成，也是提高教师教学能力的有效途径。