顾昊旻

摘要：在运信息体系数目与程度跟着国家电网公司项目的进行步伐和国网英大集团自建体系的设置增长变得越来越快。为了使得装载着程度巨大的信息体系的软硬件装置正常工作得到保障，以前的运维模式可能会损耗许多的人力与物力。但是云计算技术能够很大程度的处理信息系统搭建和运行时出现的麻烦，然而它的某些特征導致接入云计算技术以后信息系统的运行与当前模式有很大差别。本文主要讲了云计算环境下的信息系统运维方式，云计算环境下的运维系统与运维管理方式，对云计算环境下的一些重大问题展开了很好的研究。

Abstract： The number and extent of the information system has become faster and faster with the progress of the project of the State Grid Corporation of China and the establishment of the self-built system of the National Grid. In order to ensure the normal work of the software and hardware device loading huge degree of information system， the previous operation and maintenance mode may cause lot of loss of human and material resources. But the cloud computing technology can to a large extent deal with the troubles during information system construction and operation， but some of its characteristics lead to great difference in operation mode of information system after access to cloud computing technology. This paper mainly discusses the operation and maintenance of information system under the cloud computing environment， and makes a good study on some important problems in the cloud computing environment.

关键词：信息系统；云计算；运维；虚拟化

Key words： information system；cloud computing；operation and maintenance；virtualization

中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）35-0155-02

0 引言

就资源方面而言，云计算为一个可以凭借网络以某种方式供给资源，而且可以使得它的可用性得到提升的模式，资源从共有的、可配置的资源池得到，而且可以以没有人干涉的方式来使得资源得到与放出。就IT服务方面而言，云计算为一个以网络为基石的计算服务提供形式，它基于跨越异构以及动态分配的资源池，向用户提供自治服务，进而实现资源的按需分配，同时根据使用量进行计费。

1 云计算环境下的服务器虚拟化架构

1.1 传统的服务器架构

传统服务器架构也就是在原有的硬件服务器上，增加操作系统，之后应用程序在它上面运行。传统的服务器架构在应用时会发生以下问题。

①信息系统的规模越大使用的软硬件资源越多。

②硬件资源使用效率比较低。

③机房功耗比较大，企业的运营成本比较高。

1.2 云计算环境下的服务器虚拟化架构

①寄居架构。

②裸金属架构。

1.3 服务器虚拟化架构的特性

①分区。

②隔离。

③封装。

1.4 服务器虚拟化的优势

①使得硬件资源的利用率得到提升。

②以最快速度使得部署硬件平台实现统一。

③降低软硬件投资费用，减少能量消耗。

④更好地提升系统的可用性。

2 云计算环境下的信息系统运维模式

云计算数据中心最初继承传统数据中心的运维系统，服务器规模变的越来越大，云数据中心工作人员已经知道只依靠手工操作绝无可能实现对其的高效和低成本的运维目的，需要采用自动化的方式来有效的降低运维成本，或者通过软件来达到这一目的，但是人工仅仅解决一部分非实时性工作。

2.1 运维特征

因为云计算的服务器虚拟化的原始意义为使得信息系统的运维花费减少，用户可以做到最基础的IT操作，而且凭借许多应用层的云端自服务可以使得IT运维人员的负荷极大程度的减小，以下是该运维体系的核心特征。

①集群是运维的基本单位。

②云计算集群规模比较大。

③使得云计算环境下对集群的能够运维性要求变得更高。

④需要使得云计算环境更加规范。

2.2 面临的挑战

云计算技术在各个方面的应用都比较的广泛，而在传统的运维模式发生变化，向云计算的方向进展转型的过程中遇到了非常多的问题，核心体现在下面一些地方。

①要改变运维对象，要求运维管理的人员和制度拥有非常丰富的经验。在以往，数据中心的搭建主要使用的是类似于“烟囱式”的构造，因此，其所提供的资源实际上是静态的，并不大会在各系统中进行流转，要想运用一样的资源对其进行动态分配，也存在非常大的困难。对于云计算来说，其数据中心最大的优点在于先聚合，然后再进行分割，也就是可以把各个IT资源展开集约化，再根据多用户，对其进行虚拟化的风格，最后根据客户的使用需求，进行展开，实现动态分配使得越来越灵便有效得以实现、比较低的成本就可以使用资源。因此，从最初的单独的装置化基础设施，并从监管装置化向云管理平台的方向转变，以往的技术和制度等与新时期的运维对象极不相符，并且这一阶段对于运维人员的要求也比较高，必须要具备非常高的经验。endprint

②IT技术架构的改变对服务保证要求变得更高。云计算对IT技术框架实行了改革，把资源池变成基础设施，并为其天界了虚拟化层和云管理层以及服务调度层等。因此，服务对象也就拥有了从单个系统保证化成向各个系统的保证，向以前的單个体系装置的保证化成向资源池的保证。但是以前的服务保证模式随着边界持续变大，已经与云计算环境下的IT技术架构不匹配。

③IT搭建方式的改变使得服务管理流程的要求更加严格。云计算背景下，搭建体系和资源需要从“烟囱式”的单建单向平台开始进行改变。所以，在服务管理过程中，由以前的一个事物管理与故障管理化成一起的单独面对资源发布、删除、申请的服务管理流程，以前的服务管理流程已经与现在运维方式不匹配，所以该淘汰了。

3 云计算环境下的信息系统运维体系

在应用云计算技术池化部署资源及平台之后，运维方式发生了很大的改变，并在运维对象中加入了虚拟的管理层。所以，就应该再一次处理并且搭起最新的云计算运维系统。

3.1 运维组织架构

云计算背景下，构建运维组织，主要包含三个部门。

①职能管理部：其中有运维管理和运营管理两个主要的单位。

②运维责任部：其中的运维团队主要负责三个方面的运维工作，分别是云平台和硬件以及业务平台。

③技术支撑部：以第三方技术单位为主。

3.2 云计算环境下的运维岗位

在接入资源管理和服务管理以及虚拟化之后，云计算技术也具有了资源管理工作人员和操作管理以及云安全管理工作人员等，并且云资源管理中的资源健康可以实现对平台资源的监控。

3.3 云计算环境下的运维范围

①业务平台：其运维范围主要围绕虚拟机操作系统，同时包含其上的数据库和运营平台以及中间件等。

②云平台：其运维范围以云管理和监控平台以及虚拟化软件为主。

③云平台硬件：这一部分的运维主要包括，服务器和存储以及安全和网络设备等资源。

3.4 云计算环境下的运维管理制度及流程

就IT服务方面而言，基于云平台工作体系和工作监控体系，留意怎么把资源封装成量化的服务，而且使得最后的用户以一种最方便快捷灵活的方式根据需求很好的使用这些好的服务。所以，资源管理、服务管理、用户管理、计费管理以及API接口管理等功能，必须依赖于云平台的极好运行以后才可以使得平常工作得以完成，运维管理形式正向面对最后的用户供给自助服务形式转变，能够使得根据需求自助服务的目标得以实现。

4 云计算环境下运维管理的要点

云计算平台运维管理里边涉及的方面比较多，其中有对环境、网络、软件、设备、日常操作、用户密码和工作人员的工作情况等许多地方的管理。为了使得上面管理目标更好的完成，云计算运维管理中的运行监控、安全性管理和自动化处理3个地方应该重点对待。

①运行监控。

云计算环境下的运维管理应该从每天监控开始，对日常维护管理、事件管理、变更管理以及应急预案管理等展开整体的平时监控，预前找到并处理一系列问题。凭借监控云计算平台的工作，使得所有系统服务的一起管理得到完成，还有对操作体系、应用程序情况的一起接收，然后对所有信息展开全面研究、归纳与总结。

②安全性管理。

使得企业信息化管理系统变得越来越规范，能够使得信息资产管理变得越来越有效，里边含有使得企业重要文件资料的跟踪和审计得以实现、很好的把控会发生泄密或者引起病毒扩散的介质与设备、对客户端展开安全分级等。

③自动化处理。

伴随着现在信息体系搭建的越来越深入，云计算越来越强大和云计算平台越来越宽阔，使得云计算运维管理变的越来越难和越来越复杂，企业的发展需求越来越高，因此仅仅凭借人工运维没办法实现。自动化处理能力越来越被企业所需求。

5 结语

云计算技术可以更有力的处理信息系统搭建与运维进程中的一系列问题，但是由于其技术特征的限制，使得介入之后的云计算技术，并不能和当前的模式完全一样，并且运维模式目前还在转型时期。本文主要对在云计算背景下，运维信息系统存在的一些较为常见的问题，并对可能出现的问题进行了深入的探讨，以达到预防的目的，使得运维质量越来越好，运维管理越来越高效。

参考文献：

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