“书香中国·全民阅读”环境下高等中医药院校图书馆服务社区的实践

2018-02-08文卉李路李欣蒋茵婕

中国中医药图书情报杂志 2018年3期

文卉，李路，李欣，蒋茵婕

湖北中医药大学图书馆，湖北武汉 430065

为提升国民素质和社会文明程度，深入开展全民阅读，共同建设书香中国，教育部印发了《普通高等学校图书馆规程》，要求高等学校图书馆积极参与各种资源共建共享，发挥信息资源优势和专业服务优势，为社会服务[1]。在“书香中国·全民阅读”环境下，高等中医药院校图书馆积极响应，肩负起中医药科普宣传的责任，推动中医药文化和防病治病知识更加广泛深入的进社区，这也是中医药事业的重要组成部分[2]。

1 高等中医药院校图书馆的专业特色服务条件

1.1 理念导向

高等中医药院校是具有中医药特色的专业性高校，更应通过其图书馆向基层群众普及中医药经典文化，宣传中医药书籍与知识，构建书香社会。让公众正确看待中医，了解中医，选择中医，为中医药事业创造良好的群众基础，对我国中医药事业的发展具有十分重要的意义[3]。湖北中医药大学图书馆（以下简称“我馆”）自2016年以来坚定不移深入基层，主动为社区群众服务，广泛宣传中医药文化，为建设书香中国、推广全民阅读贡献力量。

1.2 资源优势

第一，在招生规模扩大化和大学校园再建设的背景下，图书馆资源配置的水平是影响高校人才培养质量的关键因素[4]，同时也是服务社区的基础条件。我馆馆藏不仅在中医药纸质图书和期刊数量上呈稳定增长，其他学科领域的科普类读物也与日俱增，总体上呈现多元化趋势，文献涵盖率全。

第二，图书管理员的专业素质，能将图书馆的传播优势发挥到极致[5]。随着高校人才引进模式的变化，我校馆员中研究生的比例不断提高，且有相当一部分馆员是具有中医药学科背景的，与图情专业的馆员相配合，使得人员结构更加完善，也更能提升图书馆的服务质量。

第三，高校图书馆应充分利用大学生志愿者资源，鼓励他们参与图书馆管理工作，使大学生志愿者成为高校图书馆服务中不可或缺的力量[6]。随着本校图书馆志愿者团队的不断壮大和规范管理，已形成一只具有医学素养和信息素养的青年大学生团队，通过图书馆的平台让他们走出象牙塔、走入社区，既锻炼了社会实践能力，又承担起相应的社会责任，宣传中医药文化，引领全民阅读。

第四，随着电子设备的普及和数字信息技术的发展，我馆开通了新媒体资源，如微博、微信公众号等，具有互动传播特点，逐渐成为重要的宣传途径。将“互联网＋”的技术和理念融入阅读推广中，给阅读推广工作带来新的发展契机[7]。群众通过新媒体资源能更便捷地获取科普知识，时时掌握文化动态。

第五，作为终身学校的图书馆应该成为传统阅读文化的守望者，加强传统阅读服务的宣传与引导，积极培养社会公众传统文献阅读的习惯，强化传统阅读推广，让传统阅读焕发青春[8]。除了常态化的信息素养讲座外，借力于“读书月”活动平台，我馆隆重推出了优质系列讲座，例如，专题讲座“知书林讲堂”已初具品牌性和社会影响力。

2 高等中医药院校图书馆的专业特色实践路径

高等院校图书馆一般采取“引进来”的工作路径实现社会服务，如面向社会开放，扩大服务范围，或者向社会读者提供图书、期刊的复印服务等。这种被动的服务方式往往只能吸引有读书需求的、文化水平较高的群众，容易忽视不常来或不方便前往图书馆的基层群众的需求，特别是社区里常常聚在一起消磨退休时间的老年人。而高校图书馆的社会化趋势，要求其随时做好服务老年读者的准备[9]。正因如此，高校图书馆应该主动结合“走出去”的工作路径来实现社会服务。基于社会群众对中医有一定的认识和好感，以及社区老人对养生、保健等具有鲜明特色的中医药知识有迫切了解的需求，高等中医药院校图书馆应更好地将“引进来”与“走出去”的工作路径相结合，更有针对性地发挥其专业特色来做好社区服务，宣传中医药文化，建设书香中国。

3 高等中医药院校图书馆的专业特色服务方式

3.1 共建社区文献资源

我馆到武汉市汉南区图书馆和汉南廖家堡社区进行了走访和前期调研，发现社区图书资源配置亟须优化，自然科学类科普读物偏少，中医药方面的图书和期刊匮乏，社区群众对健康、养生和保健的信息需求量大。为了弥补该社区的资源空白，满足社区群众的文化需求，我馆精心挑选1000余册提存书库中的社会科学和自然科学图书和期刊捐赠给社区，其中特别选取了大量中医药经典图书和科普期刊，有指向性地对社区文献资源进行协同共建。

3.2 举办社区中医药讲座

我馆合理调度中医和推拿专业的研究生馆员，让他们走进汉南社区为群众服务。通过系列讲座如推荐中医药好书、宣讲中医药常识、解惑中医药问题、演示推拿保健手法等，馆员们既传播了权威、专业的中医药知识，又引导了社区群众建立良好的读书习惯。馆员教导群众应该选择优质中医药科普读物来提升中医药文化涵养，同时提醒他们要注意辨识中医药信息的真伪，养成查阅专业书刊来解决问题的习惯，而不是过度相信网络和流言。

3.3 开展图书馆志愿者服务

我馆图书馆志愿者团队跟随馆员走进汉南社区，通过图书馆的平台深入基层开展社会实践活动，为建设书香社会添砖加瓦。志愿者们展示《本草纲目》草药宣传图册，讲述中医先圣李时珍生平故事，朗读中医药经典书文，以灵活多样的真人图书馆形式为社区群众解读中医药经典古籍。此外，志愿者们还为社区群众提供健康咨询和推拿按摩服务，并赠送了我校自制的中草药驱蚊香囊，在提升中医药诊疗技能的同时，还宣传了中医药的特色文化，升华了自身修养。

3.4 推广新媒体数字资源

我馆电子技术部馆员向群众推广本校图书馆微信公众号和本校图书馆志愿者协会微博，社区群众关注新媒体资源后就能实时、动态地了解校园新鲜事，知晓社会热点图书，查看大学生分享的读书心得，欣赏图书中的优美篇章和精致插图，查阅中医药小常识，享受本校文化建设的成果，与馆员紧密联系。馆员们还向社区群众宣传了开放获取（Opening Acces, OA）资源，为群众实现自主学习和终身学习指导路径。

3.5 交流互访，协议外借

我馆邀请汉南图书馆代表走进图书馆，参观本馆的各阅览室、信息共享空间（Information Commons, IC）和新书展柜，欣赏馆内常设的中医药文化展板、名中医生平挂画、党风党建主题展板等。在双方签署共建共享文献资源友好协议后，代表们进入开架阅览室亲自浏览和挑选所需要的书籍。随后，馆员协助他们将这批书籍办理了特殊外借手续，方便汉南区图书馆通过设立在社区、企业、福利院等基层的图书点，向广大群众提供免费借阅服务，更有利于公益性文化活动的开展。

4 高等中医药院校图书馆的专业特色服务建议

我馆通过走进汉南社区建设书香社会的系列活动，升华了馆员服务意识，也收获了良好的社会反响，中国新闻网、楚天金报、汉南视线门户网站等多家媒体争相报道[10-12]，无形中给社会读者形成一种积极向上的影响力，提升了全民文化素养。为进一步推进书香中国的建设、推广全民阅读，高等中医药院校图书馆必须从以下5个方面做好准备。

4.1 建立长效服务机制

高等中医药院校图书馆应积极主动与社区建立长效服务机制，签订长期合作协议，形成多样化、主题化、常态化的服务活动。馆员们频繁走进社区，才能及时有效地获知群众的需求；密切联系群众，才能适当调整服务内容和方式。只有养成惯性化、常态化的服务意识，将目前已初具规模的活动进一步上升到主题专项活动，才能形成更广泛的影响力。

4.2 共享馆内电子资源

高等中医药院校图书馆除了可与社区共建纸质图书资源外，还可将馆内丰富多样的电子资源与社区共享。图书馆利用技术手段可分配校外访问的虚拟专用网络（VPN）账号给社区，引导社区群众通过电子期刊、电子图书和在线学习网站等网络资源开拓视野，让他们接触到更为先进的学习方式，从而提高终身学习和自主学习的能力，也能使馆内电子资源得到合理的利用。

4.3 达成院系友好合作

高等中医药院校图书馆应积极与本校医学院系沟通，邀请学院师生一起走进社区，共同举办中医药文化的宣传活动。在扩大校内中医药权威专家、学者影响力的同时，也能使社区群众的中医知识来源更专业、深入。基于民众对医疗机构和医药院校专家的信服力度，宣传工作达到事半功倍的效果。

4.4 深入调研社区情况

除了了解社区文献资源建设的情况外，还应了解社区不同年龄层次人群的知识需求，重视社区青少年和儿童的阅读渴求，提高中医药科普宣传的覆盖率。另外，要调研社区电子设备置备情况，如有条件，就可以提前准备画面精美、内容详实的 PPT和小视频，以群众接受度和喜爱度比较高的途径来宣传校园文化和中医药常识，而不仅限于自带宣传图册的服务方式。