市政工程施工中质量的影响因素和项目质量控制

2018-02-05李帅

智能城市 2018年10期

李帅

阜新市市政工程设计院，辽宁阜新 123000

市政工程施工质量是城市化建设颇为关注的问题之一，在施工过程中，加强项目质量管理方能实现市政工程建设目标。从整体上分析，市政工程施工中的质量由多个影响因素决定，主要包括人为、机械设备和施工材料因素。本文将简单论述市政工程施工中质量的影响因素，并从完善项目管理体系，优化项目的实施过程，创新项目管理技术方法等三个方面来浅谈如何加强市政工程施工中的项目质量控制。

1 市政工程施工中质量的影响因素

1.1 人为因素

在市政工程施工过程中，人为因素是首要影响因素。通常，整个施工队伍大致可分为两种，即市政工程管理人员和施工技术操作人员，这些工作人员的专业知识水平、技术操作能力和职业素养对市政工程的施工质量起到了重要的决定作用。因此，提升市政工程施工质量，必须重建施工队伍管理制度，严格审核管理人员和施工技术操作人员的职业资格证和工作资历，密切关注他们的工作态度、职业技能和职业素养。

1.2 机械设备因素

随着信息时代的到来，机械设备被广泛应用于市政工程施工建设中。因此，机械设备的先进与否和设备质量均影响市政工程施工质量。从微观的视角来分析，机械设备因素主要包括机械化水平、技术精密度、设备完好程度、机械化利用水平、机械设备操作的正确率、机械设备的定期检修、实验设备齐全与否、机械设备的精度与计量准确与否。

另外，市政工程的施工机械设备不等同于实体工程，虽然不会直接影响市政工程施工质量，却会产生不容忽视的间接影响。因此，在施工过程中，应选用先进、可靠、适用、技术精密和机械化水平高的设备，这样方能有效提升市政工程施工质量。

1.3 施工材料因素

施工材料是影响市政工程施工的重要因素，从广义的层次来分析，施工材料包括工程材料、施工原材料、成品、半成品、施工周转材料和构配件等。满足市政工程的施工质量要求和物质条件，必须确保各种材料质量的合格率。如果施工材料质量不符合标准要求，就无法满足市政工程施工质量。此外，在施工过程中，必须做好施工材料的选用、检验和保管使用工作，加强施工材料质量控制，为提高市政工程施工质量奠定坚实的物质基础。

2 如何加强市政工程施工中的项目质量控制

2.1 完善项目管理体系

完善市政工程施工中的项目管理体系，必须利用项目管理知识，综合考虑市政工程施工中质量的影响因素，全面加强项目范围管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、干系人管理和项目整合管理。其中，项目范围管理是在市政工程施工中的项目管理过程中所开展的计划与界定单个项目或者项目阶段所必须完成的工作，它使得项目目标的测量与控制有了一个参考标准，同时有助于分派项目成员的职责；项目质量管理是以实现项目质量目标为向导，采用先进的科学思想、原理和方法，对整个项目的各项功能活动进行计划、控制、改进等一系列管理活动，来确保项目能够按时、按质、按量完成的过程；项目人力资源管理是对管理人员和施工技术人员的有效管理与协调，明确分配各项工作，确保项目的成功完成；项目沟通管理是指在项目管理过程中为确保有效、及时地生成、收集、储存、处理和使用项目信息以及合理的进行项目信息沟通而开展的项目管理工作；项目风险管理是指项目管理组织针对项目有可能遇到的风险预先进行处理、管制或者控制，以达到防止灾害发生的管理过程，是对项目目标的主动控制；项目干系人管理包括识别项目的相关利益者或者对项目有影响的全部人员与组织，分析他们对项目的期望和影响，制定相应的管理策略；项目整合管理是指在项目管理过程中为确保各种项目工作能够协调与配合而开展的一种整体性的项目管理工作。其目的是协调项目各方面的工作，以确保整个项目的成功，而不仅是实现单个项目目标。

2.2 优化项目的实施过程

项目的实施过程是为了提高市政工程质量所实施的一系列相互关联的有共同目标的活动，而项目管理过程是由各项目阶段或者项目工作过程构成的，任何项目都可以划分为多个不同的项目阶段或者项目工作工程，市政工程施工中的项目管理控制自然也不例外。从微观的角度来看，项目的实施过程主要包括启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程。优化项目的实施过程，需要启动过程小组、计划过程小组、执行过程小组、控制过程小组和结束过程小组合作完成项目管理工作。其中，启动过程小组通常负责定义市政工程施工新阶段开始执行该项目或者阶段的一组过程，简而言之，启动过程即为授权开始一个项目或者阶段，通过该过程，定义初步范围和落实初步资源，识别那些将相互作用并影响项目总体结果的内外部干系人，选定项目经理（如果尚未安排），在该阶段涉及的范围、资源都是“初步”的，总体的描述，通常具有概况性，需要在后续的过程（组）中予以明确和细化。一旦项目章程获得批准，项目也就得到了正式授权，即项目章程需要被批准，项目及项目经理需要被正式授权，各项工作才得以进行。启动过程小组的整个输入、操作和输出过程如下：

（1）输入：启动过程的输入包括项目工作说明书、环境和组织的内外部因素分析、合同以及各种历史资料等。所有的项目组织都应该提供一个项目执行组织的战略目标，这是在进行项目决策中应该考虑的一个很重要的因素。其次，在该项目进行之前的一些项目决策结果以及执行的结果都要加以考虑。

（2）操作：该阶段是对以上输入的信息进行处理、加工、分析的过程。

（3）输出：项目启动过程的输出成果即为项目章程。目前，项目章程被作为象征项目存在并明确项目目标及管理的文件。项目的主要利益相关者要在项目章程上签字，以表示承认在项目需求和目的上达成一致，同时确认项目经理进行授权，明确制约项目进行的因素等，以便制定更为详细的项目范围计划。

计划过程小组主要负责制定协调项目编制、指导项目执行以及描述项目控制的文件的过程，该小组要对项目概况、项目组织结构、项目管理的技术方法及过程、需要完成的工作进度及预算进行详细描述。作为项目管理的重要阶段，项目计划过程在项目中起着承上启下的作用，因此，项目计划过程必须从项目内外部的各种因素中确定各种变量和分析不确定的原因，能够根据实际存在的与预测之间的差异及时作出调整，充分发挥与利用想象力与思维能力及时地确定存在的问题，提供项目计划的多种可行方案。

执行过程小组主要负责项目执行及实施过程是指完成项目管理计划中确定的项目范围及具体工作的过程。在该过程组，要按照组织及项目现有资源来配置人力、物力与财力资源，以满足在项目规范的前提下完成项目既定目标。由于项目的最终可交付成果是在该过程完成及产生的，因此，项目的执行在项目管理应用中是最为重要的一个环节。执行过程小组整个输入和输出过程如下：

（1）项目执行过程小组的输入为上一过程即项目计划过程中产生的项目计划书以及各种组织政策、预防措施及纠正措施。

（2）项目执行过程小组的输出为项目的可交付成果。在该过程中，必须按照项目的执行计划，进一步确认项目的任务范围，在保证质量的前提下，进行项目团队的建设和施工队伍的选择。

控制过程小组主要是对市政工程施工中的项目进行跟踪、审查和调整，对项目绩效予以精准测量与分析，对出现的问题、不确定性及存在风险的项目管理活动进行约束及处置，找出偏差、分析原因，识别必要的计划变更并启动。

结束过程小组主要负责项目收尾工作，输入与输出过程如下：

（1）项目结束的输入即项目结束的条件是项目的可交付成果和采购文档。

（2）项目结束的输出是最终的交付成果，可以概括为项目移交评审、项目合同收尾、项目行政收尾和项目评价。

3 创新项目管理技术方法

创新项目管理技术方法，需要顺应信息时代的发展要求，在项目质量控制工作中积极引入预测技术、网络技术、项目工作分解结构和甘特图。预测技术是根据过去和现有的数据资料，去预测项目的发展趋势，为项目控制管理工作设计正确的决策方案；网络技术又叫统筹法，是一种以网络图为主要工具的组织管理方法，能够细化项目计划，完善项目组织，对项目进行协调与控制；项目工作分解结构是为了方便管理控制而将项目按等级分解成易于识别和管理的子项目，直到完成项目管理工作；甘特图是项目时间管理中最常用的技术方法，能够确保项目顺利完成。