摘 要：在高校图书管理工作中，科学使用激励机制，能够激发人的潜能。在实际管理过程中，需要综合使用各种手段，如精神奖励、培训激励等，并构建综合激励机制，从而调动馆员的工作热情和积极性。

关键词：高校图书管理；管理制度；激励机制

高校图书馆是为教学、科研服务的机构，其健康发展与高素质水平的馆员有着密切的联系。一直以来，图书管理将关注的重点放在对文献资料的收集、整理、技术设备的购置等上面，而忽视了人力资源管理工作。在现代图书管理工作，必须要坚持“以人为本”理念，将馆员看作“精神财富”，充分挖掘和利用馆员优势，采用科学有效的激励措施，激发馆员工作的积极性，提高他们的服务质量和业务

水平。

1 高校图书馆管理激励机制及其作用

1.1 图书管理激励机制概述

顾名思义，激励就是鼓励、调动，是管理工作的重点内容，也就是通过各种激励手段，激发人工作潜能的过程。激励的类型可以划分成内外在激励、物质与精神激励几种。而机制也就是工作系统各部分相互作用的过程，其包含要求、调节、功能等内容。图书馆激励机制也就是对员工的工作行为和价值观念进行引导，从而提高他们的服务质量，实现管理目标[1]。

1.2 图书馆激励机制的作用

激励机制具备激发动机，实现组织管理目标的作用。激励机制对管理的作用有促进性、激发性两种。促进和激发两者具有相似之处，也就是对管理者某种行为和能力进行不断地强化、增强，提高管理能力和水平。

2 高校图书管理制度激励机制的具体措施

2.1 精神奖励

所谓的精神奖励也就是对馆员工作的认可和表扬。 图书馆引导者对员工们的工作行为进行肯定的同时，增加他们的物质报酬，的确能够起到很好的激励作用。但对于各大高校来说，物质奖励有时也只是口头说说而已。诚然，图书馆工作人员的确是为了生存和生活需要，为了金钱而工作，但是，他们也是在为实现人生的价值而工作。实际上，他们希望可以通过工作发挥自身优势，展示自身能力，并得到认可，感受到工作的乐趣和满足感，从而体会到自身价值，而不单单只是为了那一点点工资，所以，精神奖励也能起到很好的效果。总的来说，对于员工而言，不管是物质还是精神层面的奖励，其作用都可以分为如下几方面：1）通过奖励看领导是否认可自己的工作，从某种程度来说，这也能够看出自己在领导心中的位置；2）可以让馆员获得满足感，如精神层面的表扬，能够激发员工对工作的热情。一句激励、关心的话语，一个温暖的眼神都会让员工感受到工作的喜悦，更有信心和动力完成自身工作。当员工工作态度好、表现突出时，领导不妨公开进行表扬，对他们的工作给予肯定。通过对他们进行奖励，员工的工作热情和积极性就会被调动起来，更好地完成自身工作，其发挥的作用是非常大的[2]。

2.2 激发工作兴趣

高校图书馆中涉及到的岗位工作不同，对工作人员的能力要求也不同。同時，图书馆工作人员的知识水平和业务能力也存在一定差异。即使有一些人的文化程度、职称等都非常高，但也要看个人工作的积极性和对本职工作的热情程度。加之，人的精力十分有限，一般情况下，他们都只能将自身精力集中在某件事或者是某个领域工作中，因此，有些领域使他们无法涉及到的[3]。反之，有些图书馆员的文化程度等各方面素质水平不高，但他们服务态度好，这也是他们的闪光点，这就是“尺有所短，寸有所长”。所以，在给他们安排工作时，需要综合考虑每个馆员的优势和不足，根据工作岗位要求，合理的安排工作，要考虑这个馆员优势是什么，适合做哪些事，不适合做什么事。而且，还需要保证工作目标和要求的一致性，将馆员们的热情最大限度地激发出来。有条件的情况下，尽量将个人的兴趣和工作联系起来，只有当一个人对本职工作有浓厚的兴趣时，他才会不断地去学习、钻研、 克服重重困难，努力将自身工作做到最好[4]。

2.3 协调人际关系

图书馆本身就是一个非常有文化气息的场所，这样的一种文化氛围对图书馆员的思想意识、积极性等都有着潜移默化的影响。在很多情况下，图书馆员对价值、情感的追求大于对物质的追求，他们将自身的情感、行为等和图书馆工作紧密联系起来。和谐友好的人际关系、良好的文化氛围，能够调动馆员的工作热情和创造力。纵观现在比较优秀的企业，他们的薪资待遇或许并不是最高的，但是却能够吸引并留住人才，造成这一现象的主要原因之一是原因是，这些企业满足了员工们对精神、物质层面的需求，即他们在工作中感受到了快乐，体会到了尊重、关心，得到了领导的认可和关注，实现了个人价值，获得了更多学习和锻炼的机会等。反之，一味地看中物资奖励，而忽略了对员工心理引导，不仅难以达到预期效果，反而会造成负面影响。因为对于很多人来说，他们所从事的工作，不单单知识为了获得物质报酬，有的人是热爱这份工作，希望能够通过工作学习到更多的知识，获得自身的满足感，找准自身在社会发展中的位置，获得与人交往的能力。现在，有些馆员离职都是人际关系处理不好造成的[5]。

2.4 培训激励

由马斯洛理论可知，当人们具备了基本生活条件后，生理需求便不再是推动他们工作的最主要力量，而是对安全的需要，即对现在与未来的安全需要。所谓的对现在安全需要也就是希望自己在社会工作中各方面都可以得到保证，如就业安全、医疗等；而对未来安全需要，也就是希望自己未来生活能够得到保障。未来是不可预知的，不确定的，正因为这样才会让人担忧，充满顾虑，因此，人们追求未来安全[6]。在现在这样一个“资本+知识”的时代，知识代表着一个人的文化涵养、能力等。对于图书馆员来说，他们也想不断地丰富自身知识储备，提高自身能力水平，这是一种普遍且正常的需求。通过培训的方式，能够强化图书馆员知识水平，提高他们的工作能力。所以，图书馆需要将对员工的培训作为一种激励手段，尤其是对于那些工作比较认真、责任心、事业心强的馆员，他们通过工作实现自身价值，丰富自身知识储备，培训无疑是一种非常有效的激励[7]。

2.5 行为激励

图书馆管理者的行为举止会潜移默化的影响馆员，所以，图书馆领导管理人员需要注重自己的言行，加强自身品德修养，以身作则，在工作效率、能力、质量等各个方面都必須要高于普通馆员，并要掌握与人沟通、赞美他人等方面的技巧，并不断地进行强化，同时，还要具备组织、协调等各方面能力，认真做好这些工作，用自身行为引导其他馆员，约束他们的行为，让他们能够对自身工作认真负责，高效、保质完成图书馆各项工作。

2.6 员工参与管理

员工参与管理也就是让员工参与到组织决策工作中来，加入到各项管理工作的分析、探讨等。让员工参与管理，集中各馆员的智慧，给予他们更多发表自己意见和看法的机会，增强馆员对自身工作的认同感。之所以将其作为一种激励手段，主要是通过这样的方式，能够让馆员真切的感受到自身主人翁地位，获得自身权利，感受到上级领导对自己的认可和信任，意识到自身利益与岗位工作及图书馆利益有着密切联系，在增强自身责任感的同时，获得成就感。实际上，从员工参与管理的角度看，其意义远不止其激励作用，它还增进了馆员和领导的感情，建立了双方相互依赖、信任的和谐关系，能够鼓舞士气，调动各种积极因素，从而提高图书馆工作质量和水平。

3 完善激励机制时需要注意的问题

1）要控制好激励的力度，激励机制的建立要科学、有效，激励要适当，若激励量太小，效果不明显；而激励过量也会产生不良影响。因此，图书馆激励机制的建立要结合实际情况，把握好尺度。

2）要对激励的范围进行有效控制。范围太广，难以达到激励的效果；范围太小，馆员的热情和积极性就会逐渐丧失，因此，应对激励的范围进行科学设置。

3）要对激励的时效性进行有效把控。如果馆员在某个阶段或者是某环节工作做得非常好时，应该给予及时相应的奖励，以此来提高馆员工作的积极性[8]。

4）奖励要公正、合理，奖惩分明，该奖励的需要奖励，该惩罚的就应该惩罚，激励机制的建立必须要坚持公平、公正的原则。同时，还要建立科学完善的考核制度，依据考核结果，给予相应的奖惩，将激励机制的作用最大限度的发挥出来。另外，还要制定激励目标，目标的制定必须要综合考虑各方面因素，从实际情况出发，让大部分人通过自己的努力就可以实现，这样才能发挥激励的作用，调动馆员们的工作热情，提高图书馆工作质量和水平。

4 结束语

管理是一种手段，更是一门艺术，激励是做好管理工作的有效手段。在高校图书馆管理工作中，需要根据实际情况，综合考虑馆员等各方面因素，构建系统的激励机制。当然，作为图书馆员也应该更新自身思想观念，加强学习，增强自身知识文化储备，提高管理能力和水平，更好地服务于图书馆管理工作。

参考文献

[1]王毅，周明，王兴明，等.基于高校图书馆管理的激励机制研究[J].科教导刊上旬刊，2015，20（12）：129-136.

[2]莫其强，赵玉敏.关于现代图书馆激励管理的新探索[J].图书馆论坛，2016，12（09）：321-327.

[3]谢士光，朱卫红，丁志明.试论情感激励在图书馆管理中的运用[J].现代情报，2018，5（02）：169- 171.

[4]刘喜申，刘卫华.高效图书馆管理———协调图书馆人行为的艺术[J].北京： 北京图书馆出版社，2017，16（22）：335-349.

[5]汪国强，周金虎，等.浅谈如何改善高校图书馆管理中的激励机制[J].中国科技财富，2015，21（05）：226-239.

[6]冯少英，石晓霞，等.基于马斯洛需求理论浅谈对高校图书馆馆员的激励[J].内蒙古科技与经济，2015，8（01）：105-116.

[7]赵华军，胡皓月，等.浅谈高校图书馆管理工作中的质量控[J].北京：北京图书馆出版社，2017，10（12）：258-269.

[8]丁太华，王裕丰，等.浅谈网络环境下高校图书馆管理工作中的人本管理措施[J].浙江高校图书情报工作，2015，13（32）：108-116.

作者简介

刘明芳（1981-），女，汉族，河南周口人，硕士，初级，研究方向：高校图书馆管理。