张义辉 即墨区市场建设服务中心

一、市场管理体系构建所遇到的阻碍

随着我国经济体制的不断完善，我国诸多研究学者纷纷投入到了市场管理体系建设的研究工作当中，经过长时间的探索研究发现，现阶段我国市场管理体系当中仍然存在着诸多问题，这些问题集中表现在以下三个方面，其一服务型管理人才趋势，从本质上来讲，市场管理工作同属于一种服务工作，但是由于政府管理部门内容部缺乏必要的管理人才培训机制，导致相关的管理人员无法准确的认知到自身服务者的角色，进而导致市场管理体系建设工作缺乏必要的服务型管理人才作为支持。其二，管理理念较为落后，经调查显示，我国大多数市场管理人员在实际构建市场管理体系的过程当中过于重视监督管理，而忽视了服务管理，同时也无法有效地明确自身的职责与义务，进而导致市场管理体系极不完善。最后，难以将信息化技术与市场管理体系进行有效地融合，进而导致市场管理体系无法实现信息化改革目标。

二、市场管理体系的构建措施探究

（一）加强服务型管理人才的培训工作，实现管理人才的转变

从现实的角度来讲，市场建设中心经营管理人员是市场管理工作以及服务工作的第一执行者，其综合素质水平在一定程度上直接决定着市场的稳定发展水平，只有在高素质高水平的市场服务管理团队支持下，市场管理体系才能够得以完善，进而实现既定服务管理目标。因此，相关的市场管理部门必须要注重市场服务管理团队的建设工作。为此，首先，相关的市场管理部门必须要建立起完善的服务管理人才培训机制，积极引导管理部门内部的员工能够参与到培训活动当中，同时还要为市场服务管理人才培训机制的建设工作提供必要的资金支持以及设备支持。其次，必须要明确服务管理人才培训目标以及培训内容，将培养出高素质高水平的服务型市场管理人才作为主要培训目标，将市场管理体系构建内容，市场管理体系构建方法，市场管理理念，创新意识，市场管理法律政策以及工作责任意识等作为主要培训内容，以此来提升管理人才培训工作的全面性以及有效性。最后，必须制定出具有针对性的培训计划，对于新入职的管理人员要开展系统的职前培训，对于在职管理人员要进行定期的在职培训，以此来培养出高素质高水平的市场服务管理人才，进而为市场管理体系建设工作提供必要的服务型人才支持。

（二）构建完善的信息化服务管理体系，实现市场管理体系的信息化改革

随着我国科学技术的不断发展与进步，在当今时代背景下诸多新型的信息化服务管理技术逐渐的出现在了人们的视野当中，并且在各个领域当中得到了广泛的应用，因此如果能够有效地将信息技术与市场管理体系相融合，实现市场管理体系的信息化改革不仅可以极大的提升市场管理体系的完善性，同时还可以保证市场管理体系能够发挥出应有的作用。为了能够准确有效地实现这一目标，相关的市场建设服务中心管理人员在实际经营管理市场的过程当中首先，必须要准确的认知到信息化服务管理技术的应用对于提升自身市场服务管理水平的重要性，并在这种意识的引导下积极努力的研究市场服务管理体系的信息化改革措施。其次，必须要构建出完善的信息化管理平台，并通过该平台工作一些具体的管理条例以及国家所指定的法律政策，以此来保证市场管理的规范性，同时还要通过该平台共享相关的管理信息，以此来实现管理信息共享，进而保证市场服务管理的统一性以及规范性。最后，相关的管理人员必须要充分的利用信息交流平台搜集市场客户群体的服务需求以及发展需求信息，并在此基础上对这些信息进行系统的分析，然后结合分析结果不断的调整自身部门的服务管理模式，以此来保证市场服务管理模式的适用性以及可行性。进而构建出完善的信息化市场服务管理体系。

（三）摒弃传统的管理理念，实现管理理念的转变

管理理念是影响管理行为的关键要素，只有在先进且适用的管理理念支持下，相关的市场管理工作才能够有序的进行下去，进而保证市场管理体系能够发挥出应有的作用。因此相关的政府市场经营管理人员在实际工作过程首先，必须要明确自身服务者的角色，准确有效地认知到自身所管理以及服务的对象为经济市场，并在这种意识的引导下重视自身服务水平的提升。其次，相关的管理人员必须要构建出完善的服务经营管理制度，明确自身的职责与义务就是不断的调整市场管理体系，以及市场管理模式，以此来保证我国经济市场能够平稳有序的发展，同时还要将管理人员考核制度落实掉实际工作当中，以此来提升市场建设服务中心内部管理人员的服务管理积极性以及市场管理体系建设积极性。最后，相关的管理人员必须要提升自身信息化管理意识，有效地提升自身信息化设备的操作能力，保证自身能够熟练的掌握信息化服务管理设备，以此来提升自身市场服务管理的效率以及水平。

结束语：综上所述，现阶段我国政府管理部门已经极为重视市场管理体系的建设工作，并且在这种意识的引导下，正在积极倡导各个经济市场主体参与到市场管理体系建设工作当中。在这种大环境下，如果能够有效地实现市场转型升级，提升市场经营水平，不仅可以极大的促进市场稳定发展，同时还可以保证市场管理体系的完善性。为此，相关的管理人员必须要重视市场管理体系构建措施的研究，结合实际情况制定出具体的建设措施，以此来实现既定服务管理目标。