余 璇，刘旭红，丁小琴

1.重庆工商大学管理学院，重庆 400067；2.四川大学商学院，四川 成都 610064

引言

职场中的负面心态较为常见，80%的职场人爱抱怨与工作相关的内容。智联招聘开展了职场人抱怨状况调查，5 000名职场人参与了为期2周的调查。调查显示，八成职场人会习惯性地表达哀伤、痛苦或不满；65.7%的职场人表示自己一天抱怨次数在1～5次之间；抱怨与工作相关的人达80.5%。此外，“橡皮人”被用来形象地说明在职场中患有工作倦怠症的一些人群，他们就像橡皮一样，无梦无痛无感，这些病症和工作枯竭类似。工作倦怠也是职场中的一种负面心态，需要分析的是这种负面心态（员工抱怨和工作倦怠）的根源何在。

长久以来，薪酬问题是企业关注的重点问题，根据前程无忧网公开发布的《2014薪酬白皮书》，接近70%的调查者对自己的薪酬感到不满意[1]，其中有19%的调查者对所获得的薪酬非常不满，而对自己的薪酬表示非常满意的仅有1%。依据公平理论可知，当员工对所获得薪酬感到不满时，他或她必然会通过其他形式或方法来表达这种负面情绪，进而会使工作受到影响，那么，薪酬不满意感会对员工负面心态造成何种影响？基于这些现象和问题，本研究将探讨薪酬不满意感对员工抱怨及工作倦怠这类负面心态的影响。

1 文献综述与研究假设

1.1 薪酬不满意感对员工抱怨的影响

Victor Vroom在Work and Motivation一书中首次解释了期望理论，由此为学界对薪酬满意度的研究拉开了序幕[2]。薪酬不满意感是个人对所获得薪酬的主观看法。……