农业银行江苏淮安城北支行课题组

当前，青年员工作为农行员工队伍的重要组成部分，己成为改革与发展的骨干力量，且占员工总数比例越来越高，其管理压力也越来越大。面对经济金融新常态，适时掌握和了解青年员工的思想动态，有针对性建立引导、激励和管理机制，对增强基层行青年员工活力、推动转型发展具有十分重要的意义。

一、青年员工的思想特质

从生活背景上看，青年员工多是在“4-2-1”家庭模式中成长起来的，溺爱有加、个性得以彰显的成长经历造就了他们思维独立、自我意识强、不愿意接受太多制约的特点。由于其从小就在物质充裕的环境中长大，需求层次的起点比较高，特别是经过层层严格选拔进入农行后，因知识丰富、头脑灵活、学习能力强、综合素质高、接受新事物快、充满激情活力，对自我价值实现一开始就有很高的要求。在关注一份合理收入的同时，很注重自身感觉，特别关注爱与被爱、尊重与被尊重、人际关系、竞争环境、存在与参与感、工作本身的愉悦度以及工作与生活的平衡，对加班或放弃休假较为排斥。其利益观更为现实，他们十分关注工作给生活带来的意义，不喜欢通过漫长等待去换取一个更大的回报。

二、不同阶段的期望与诉求

通过调研访谈发现，不同行龄段的青年员工，其期望与诉求有着明显差异：

（一）入行3年以下青年员工。处于初入职场阶段，其期望与诉求可细分为三个阶段；入职的前6个月，由于面临角色转换、上岗作业、环境调适等多重压力，青年员工普遍感到身心均受挤压。……