董莉

物流将以无界的方式，嵌入到生产、流通、消费的每一个环节当中，真正实现所想即所得。

在工业革命时期，生产出来的产品不愁销售，制造企业是供应链权力中心；随着产能过剩，渠道作用凸显，渠道成为新的权力中心；而随着信息时代的到来，随着零售从线下时代走入电商时代，进一步向无界时代迈进，供应链的“权力中心”在不断转移。在信息时代，消费者成为新的权力中心，物流逐渐围绕用户体验而设计，并随之变革。

这其中，每一次变革过程都是消费与产业的升级和技术突破交互推动的结果。如今从音箱、冰箱、视频下单购物已经非常普遍，无人机送货也从实验测试发展为常态化的运营，人工智能、大数据、云计算、机器人的突破随处可见。

这些无不在推动物流进入新一代物流时代。同时，随着第四次零售革命的不断深化，新一代物流最终将走向无界物流，物流将以无界的方式，嵌入到生产、流通、消费的每一个环节当中，真正实现所想即所得。

“以前物流主要是支持商流发展，现在物流在拉动商流，物流服务的好坏直接影响消费者的购物体验及购物买行为。未来在无界零售时代，物流将真正起到贯通商流的作用，无界物流将会加速实现成本、效率、体验的升级。”在京东物流CEO王振辉看来，未来物流不仅要提供更高效、精准、满足个性化需求的服务，还要实现整个物流体系操作的无人化、运营的智能化和决策的智慧化。

十年独立路