林 佳

（解放军第二二二医院妇产科，吉林 吉林 132011）

临床护理作为当前临床医学中不可或缺的一项重要组成内容，其对改善患者护理质量、提升患者治疗效果、提升医院管理质量等均有非常重要的作用。临床研究显示[1]，持续质量改进在护理服务管理中的应用有良好效果，对提升患者护理满意度有积极作用。本次研究将以此为据，探讨持续质量改进对各项护理服务内容管理效果的影响，同时分析患者护理满意度差异，具体如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料：我院于2016年1月至2016年12月开始在护理服务管理中应用持续质量改进措施，以2015年1月至2015年12月间我院尚未实施持续质量改进措施时护理质量成果进行对比。参与本次研究人员两年间均在我院工作，其中护理人员16例，有儿科6例、妇产科6例、骨外科4例；有患者200例，2015年1月至2015年12月间在我院住院治疗患者100例，男性、女性比例为52∶48，年龄15～72岁，平均（40.8±7.6）岁；2016年1月至2016年12月在我院住院治疗患者100例，男性、女性比例为51∶49，年龄15～70岁，平均（40.5±7.7）岁。两组患者上述临床资料经统计学分析均无显著性差异（P＞0.05）。

1.2 方法。我院实施护理质量持续改进措施如下：①护理过程监控：医院应成立持续质量改进措施研究实施小组，针对不同科室的护理内容及护理效果进行进一步监控，确保对整体护理实施的监控能够深入到科室护理内容中的各项环节，例如针对患者住院环境的清洁、对患者身体症状的评估、对患者心理情绪的引导、对患者药物服用的教育、对患者疾病知识的宣讲等。……