（重庆工业职业技术学院 重庆渝北 401120）

1 微信营销的优势

首先，微信营销能够有效地改变商品销售在时间和地域上的限制，这是一种建立互联网基础上的营销，这种营销方式带有互联网的移动性和多变性。商家和企业都可以通过电脑和手机查阅用户的查阅几率获得用户的喜好，进而有针对性的进行推送。其次，微信最为一种当下十分受欢迎的社交软件，有良好的市场和庞大的用户基数，这为微信营销提供了良好的发展基础。同时微信营销没有广告费和推广费的支出，明显降低了商户的成本。最后，微信营销可以借助微信沟通的便捷性，为商家和用户的之间的沟通对话提供了一定的便利，使得商家可以和用户零距离交流，为二者之间的沟通提供了极大的便利，同时也加快了商品流通和交易的效率。而且在聊天之中，商家可以很好的了解客户的需求，以及及时接受客户的反馈，根据此来重新调整商品、营销策略和服务方式。

2 微信营销目前所存在的问题

商品营销量化体系在传统的营销中已经成形，微信营销很难有忠实的我粉丝，具有较强的流动性，因此其应用模式和评价体系一直在不断的完善中，在新消息发布的过程中，难以实现一发而全动的营销效果。微信营销的维护成本很高，虽然微信营销在公众号中推送相关宣传文章是免费的，并且对于关注该公众号的客户只是会产生浏览的流量费用，但是很多企业和商家为了能够更好的了解客户的需求，展开个性化的互动，做到有针对性的销售和服务，通常会采用一对一陪聊的方式与客户进行沟通，这种方式使得企业和商家花费更多的人力、物力和财力，所以使得微信营销平台的维护成本一直居高不下。虽然商家和企业为公众平台配备了专业客服，但是对于客户的出现的问题并不能做到有效的解决。用户应用微信有一个重要的原因就是永不离线的优势，接受营销平台的信息是一种被动的行为，过多的信息推送，在很大程度上已经影响了客户的正常生活，怎样解决这一问题成为了当前的重点。

3 微信营销的策略

3.1 以目标顾客群体为依据，合理推送商品信息

微信营销可以充分利用大数据时代的便利性，有针对性的锁定目标客户群体，分析出其实际需求进而推送相应的商品信息。商家和企业和利用大数据的便捷性，通过客户阅读的订阅号、服务好的浏览信息，分析用户的需求和兴趣进而同送相关的商品。准确的定位用户的需求、明确自己商品的定位，才能够更好的打造商品品牌，提高企业的知名度，吸引更多的圈内用户并激发购买欲望。比如，商家可以分析用户朋友圈分享的内容，很多用户喜欢分享美食，企业就可以根据此来研发美食点评软件进行推送。

3.2 善于利用大众化方式，提高用户积极性

图片、视频等色彩鲜明，容易让人记住的方式都是可以利用宣传推广产品的有效手段，为用户创造更新奇的信息，使得用户爱上微信上推送的内容，喜欢接受公众号的推送，提高用户的积极性，转变被动的接受信息为主动的接受。并且微信朋友圈、公众号等形式与用户进行良好的沟通，促进了用户的参与性和主管能动性的提升，从而使得商家和用户之间有良好的关系，进而将用户转变为产品的粉丝。

3.3 增强用户体验，营造口碑营销

微信朋友圈逐渐成为了人们记录生活的地方，企业可以利用微信朋友圈了解用户的喜好和生活状态，进而了解其对产品的喜好和需求，提高了企业的产品销售针对性和准确性。还可以通过客户转发的形式，将自己喜欢的内容推送给其他人，一方面可以有效的增强了用户体验，提高了与商家互动的效率，另一方面，帮助企业进行品牌宣传，创造企业的营销口碑。

3.4 结合社会热点话题，提高推送合理化

微信这种交流媒介有很强的实效性，能够迅速的传播社会的热点话题。相比企业的商品推送受众更关注热点话题，为了能够更好的吸引受众的注意力，企业可以将商品的营销与社会热点相结合，选取一些慈善、关爱等正能量的话题，来提升企业公益性的正面形象。营销中还应该注意推送的内容要结合产品特色，还要切合用户的需要，合理进行推送，而且掌握需要掌握好推送的频率，避免由于推送频繁造成人们的厌恶。

4 微信营销前景展望

微信已经成为了人们交流沟通的主要工具，微信营销也为人与服务之间的交流提供了更大的便利性，这种新性的经营方式，具有一定的多变新和简洁性，其营销的价值受到了越来越多人的认可。因此企业和商户只有对其经济价值深入的探索才能够，更好的提高自己的产品和服务质量，更加灵活的进行销售，获得更多的收益，因此微信营销这种方式在未来具有广阔的发展前景。

结束语：

网络经济时代是当前的发展趋势，在这样的形式下，微信营销也将获得更多的便利和效益。商户充分利用这个时代的便捷性，创建良好的商品口碑，与用户建立良好的关系，针对用户的需求提高商品质量和服务质量。面对微信营销中出现的问题，还需要我们不断的在摸索中改进创新，提高营销工作的质量。为人们提供更便捷的服务，为企业和商户带来更丰厚的利润。