新媒体营销整合运作模式研究

2018-01-22

现代营销·经营版 2018年11期

（益阳职业技术学院湖南益阳 413005）

与传统的电视、广播、报纸等传统媒介相比，新媒体是一种新的媒体形态，它主要就是以互联网、微信、微博、手机媒体、视频网站、数字杂志等媒体平台为代表，因而被称之为新媒体。新媒体传播技术的出现对于人们的生活方式、思维方式以及消费方式等都产生了十分深刻的影响。在新媒体时代，企业的营销整合模式发生了巨大的转变，社会化、网络化和大数据成为传播的主要特征，因此目前我们都在加紧对新媒体营销整合运作模式的研究，旨在为企业更好地服务。

一、新媒体营销的含义及特点

（一）新媒体营销的含义

所谓新媒体营销就是指在网络化、信息化的新媒体环境下所开展的一种营销活动，它主要以现代营销理论作为理论基础，通过先进的传播技术，来帮助企业有效开展商务活动，最大限度地满足客户的需求，进而达到开拓市场和盈利的目的。新媒体营销是一种较新的营销方式和手段，目前各个企业在整体营销战略的布置过程中都把其作为一个重点内容，因此它直接决定着企业营销战略的成功与失败。

（二）新媒体营销的特点

1.有效定位目标客户

在传统的营销模式当中，企业需要耗费大量的人力、物力、财力成本来寻求目标客户人群，尽管如此，有时候目标客户的定位还是会出现偏差。而在新媒体环境下，各种社交平台当中比如微信、微博、论坛等都充斥着大量的信息，这些信息涉及人们生活的方方面面。因此，我们在挖掘新的目标客户时只需要通过这些社交平台对数据进行分析即可，这不仅能够帮助企业迅速找到目标客户，还能有效挖掘客户的潜在需要，从而为产品设计开发提供一定的帮助。

2.拉近与用户距离

与传统媒体相比，新媒体的传播方式已经发生了根本性的变化，最大的不同就在于信息传播的实时性和互动性。在新媒体营销模式下，企业可以通过网络通讯技术及新媒体平台来与用户进行相应的互动，在提高营销效率的同时可以有效降低产品投放市场前的风险。以小米公司为例，小米一般在推出新的产品之前都会通过官方微博来征集用户的建议，然后在产品的设计与研发上进行一定的改进，从而达到提升营销效率的目的。

3.降低企业宣传成本

在传统媒体环境下，企业的宣传成本是企业运营过程中相当大的一笔开支。而在新媒体环境下，我们最根本的改变就是信息传播状态的改变，企业可以直接借助自己的新媒体平台进行相关信息发布，降低产品的宣传成本。同时，企业还可以有效对用户进行舆论监控，必要时发挥危机公关的作用。

二、新媒体营销方式产生的背景

首先，移动互联网的高速发展以及智能手机的普及都带来了巨大的营销价值和商业价值。通过对互联网信息中心发布数据的观察，我们能够明显发现中国网民的重心不断在向移动端转移，人们越来越倾向于利用手机移动端进行消费。这给新媒体营销方式的出现奠定了一定的市场基础。其次，电商行业的发展催生了新媒体营销方式的产生。近年来，我国电商行业发展出现了本质的飞跃，人们进行网购的习惯也基本形成，这种产品服务与信息消费之间的无缝对接使得传统营销模式逐渐改变，形成了新媒体营销模式。最后，大数据营销的出现引领了新媒体营销整合运作模式的转变。目前，大数据在各行各业的营销策略当中发挥着十分重要的作用，企业通过对用户上网数据与信息的分析就可以了解消费者的消费意愿与喜好，是营销战略的重要资源。

三、新媒体营销整合运作模式的优化策略

（一）高度关注消费者的消费行为

企业营销战略主要就是针对消费者的需求展开的，因此只有真正了解消费者，满足消费者的需求才能够成功占领市场。一般来说，对于消费行为的调研主要包括消费群体的年龄、性别、职业、生活习惯、产品使用体验等。当前，在新媒体环境下，网络消费是消费方式的主流，年轻人是主要的消费群体，因此我们对于传统营销方式的改变是必然的选择。在关注消费者行为的前提下，企业可以将传统营销模式与社会化网络媒体相结合，达到线上与线下营销的协调。此外，企业还可以开设自己的官方微博、微信公众号等，进行产品信息的发布与设计理念的介绍等，还可与一些网络端进行合作，达到良好的宣传目的，从而实现营销效率的最大化。

（二）创新营销整合运作的内容

内容是营销整合模式当中的核心，只有好的内容才能够足够引起消费者的注意力。在当下，互联网技术发展迅速，各种社会化媒体迅猛兴起，想要吸引消费者的注意就变得越来越困难。因此，创新营销整合运作的内容变得越来越重要。在新媒体环境下，我们要形成一种互动的营销模式，把消费者作为主角使其能够参与到整个营销的过程中当中，通过这种亲身的体验与感受，达到认同与传播的目的。比如，我们要对一款美容产品进行营销，我们可以先让消费者试用，如果在使用的过程中消费者对产品本身产生认同感，就会在自己的社交平台主动分享产品，从而达到良好的宣传目的，具有巨大的营销价值。