（湖南理工职业技术学院 湖南湘潭 411100）

随着互联网技术和移动网络应用的快速发展，企业的商业模式和经营模式也正在发生着深刻的变化。新零售采用线上与线下相结合的形式，依据消费者的最终需求来重构企业经营流程，满足了广大消费市场对美好生活的需要，实现了经济社会的消费升级。与此同时，新零售的发展也对高职经管类专业的人才培养提出了更高的要求。但是，目前高职经管类专业人才培养并不能适应这一发展的趋势。

一、高职经管类专业人才培养的现状

1.课程体系单一

通过对苏宁、京东等现有的商业企业调查了解，企业普遍认为高职经管类专业学生主要就业于企业基层管理岗位，而这些岗位需要的是综合能力强的复合型人才，而不是仅仅精通某一专业领域的专业人才。例如某一基层店长可能既需要懂得如何开拓市场和留住客户，又需要懂得简单的店铺资金流预算和财务管理，同时还需要熟悉物流配送。但是，目前大部分高职经管类专业的课程体系设置都是以专业技能为中心来设置课程，比如会计专业课程主要围绕会计专业技能来开设，而营销专业课程只围绕推销技能、客户服务等来开设，物流专业就只关注物流相关技术和管理等，这样使得每一类专业的学生毕业后的技能比较单一，无法适应企业对于通用型复合人才的要求。

2.教学模式固化

目前，由于专业特性大部分高职院校的经管类专业还无法与实际的企业实现深度合作，采用的教学模式还是理论教学+校内实践实训+校外顶岗实习的模式。这样的模式使得学生在学校学习理论知识和实践实训时并没有接触到真实企业，对真实企业的工作情境和工作方法只能通过书本等二手资料来获取。即使部分实践课程能到企业见习参观，也只是走马观花大致了解了企业概况，而更深层次的企业工作流程和方法却无法真正学习掌握。但是，固化的教学模式使得学生毕业后进入企业无法直接胜任企业实际工作岗位的需要，还需要企业再培训才能勉强完成岗位工作。

3.教师团队结构不合理

虽然大部分高职院校一直在倡导“双师型队伍”的建设，也出台了各种政策来推动高职学院教师的职业技能的提高。但是经管类专业的大部分教师还是从学校研究生毕业后开始教学，实际企业工作经验缺乏。一方面高职学院的老师自身不具备实践教学能力，一方面企业的管理人员由于薪酬和制度等因素制约无法为学生提供技能培训，即使是有丰富的实践经验的企业骨干成为兼职教师，由于其企业工作繁忙，在教学任务中实际也只能承担极小的比重。这就使得学生所学的还是从理论到理论，无法与实际相结合。

二、以深度校企合作促高职经管类专业人才培养

从企业调研情况看，目前高职经管类专业人才培养不能适应新零售业态的发展，培养的人才通用性不强，实践能力不足。因此，高职院校应从企业实际需求出发，与企业深度合作，提高人才培养的质量。本文从以下几个方面来探索深度校企合作中教学环节需要进行的改革：

1.课程体系的重组

要实现深度的校企合作，首先高职经管类专业人才培养方案需要依据企业情况来实行嵌入式的教学体系改革，打破原有的2+1的培养模式，尝试实现1+0.5+1+0.5等灵活可变的培养模式。如可以采用学校学习一年后进入合作企业实习半年，使学生通过半年时间企业实践学习，切身领会到基层一线岗位的工作情况后再开展一年的专业理论学习。半年时间的前期实践有利于合作企业依据企业情况对于实习人员岗位进行安排，同时也能学生进行后期专业学习时能较好的将理论与实践结合起来。其次，高职经管类专业的课程内容需要进行重构，要打破原来依据知识脉络设置课程内容的模式，形成对接实际企业工作岗位基本技能的课程内容安排。如传统的经管类基础课程中在大一就设置了管理学基础、经济学基础等课程，但是这些课程对于初学专业的学生而言过于理论化，无法真正领会其内涵。而实际工作岗位中在基层管理岗位可能仅仅前期只需要这些课程内容中的计划方法和制定价格的影响因素等内容，则可以将这些基本内容重新汇编让学生先掌握这些岗位基本能力与知识，再依据岗位提升的需要逐步设置其他相关内容。

2.教学模式的创新

为了适应深度校企合作，要实现人才培养的创新，就需要依据企业的工作流程对教学模式进行创新。首先，需要将理论教学依据企业实践情况机动灵活安排，同时也需要改变以往传统的教学课程体系，对课程资源以企业实际工作岗位工作流程来进行重组，开发出模块化的课程体系。课程开发时应以合作企业工作岗位的要求作为学生的学习目标，以实际工作内容作为学生的学习内容，这样就能使学生进入企业实践时能实现零距离上岗。其次，教学方法也需要根据实际需要进行创新。传统的理论教学一般采用课堂讲授等方式，但是，学生在实际企业实践的半年都在各自的工作岗位上工作无法集中授课，这时就可以采用网络远程教学、讨论、实地教学等方式，将实践工作场景与课程内容相结合来开展教学。

3.教师团队的优化

要培养出适应当代企业发展的需求的基层管理岗位的通用型人才，教师也需要熟悉实际企业的工作流程并精通企业前沿的技术应用与商业模式。首先，高职经管类专业的老师也应随同学生深入企业进行实践，与企业的工作人员进行深度交流，学习企业的先进工作理念和工作方法，发现企业工作中存在的问题并提出解决的方案，同时也对在进行实习实践的学生工作进行观察和指导。其次，聘用企业骨干成为学生实习实践的指导老师，为他们提供物质和精神激励，要求他们将对实习学生严格监督细心指导，使学生通过实习能较快适应岗位要求。

总之，新零售背景下，高职经管类专业人才培养应以实际企业岗位需求为中心，积极开展教学改革以适应经济社会发展，为社会培养更多综合能力强的通用型基层管理人才。