张晶++田秋实

摘 要：高校辅导员作为大学生思想政治教育的主力军，在开展思想政治教育工作的过程中经常和学生开展多种形式的谈心。为了探析不同谈心机制应用效果的差异，本文笔者通过学业预警谈心谈话的实例调研，对谈心活动的实效性，个别谈心和集中谈话的效果差异，以及表扬性谈话和批评性谈话的正确运用这三个问题展开了论证。

关键词：机制；应用效果；个别谈心；集中谈话；表扬；批评

谈心，英文译为“heart to heart talk”，意为心与心的交流。高校辅导员作为大学生思想政治教育的主力军，在开展思想政治教育工作的过程中经常和学生开展多种形式的谈心。不同形式的谈心必然产生不同的效果，例如个别谈心和集中谈话的效果有何差异？表扬性谈心和批评性谈心在教育过程中哪种更有效果？下面笔者以安徽理工大学机械设计制造及其自动化（以下简称“机设”）专业的部分学生为调查对象，开展关于不同谈心机制的应用效果的探析。

一、 对谈心活动是否具有实质性效果的探析

辅导员在工作中，经常会发现有一部分学生哪怕是不断地、经常地与其谈心，仍然没有什么效果。这时候，我们不禁开始怀疑：“谈心真的有用吗？”

为了探索辅导员对大学生的谈心活动是否确实具有效果，笔者对机设专业3个班共107名同学展开了抽样调研。为了便于得到直观数据，笔者以考前学业预警为重点开展谈心活动。线性代数、概率论和数理统计（以下简称“概率论”）这两门课程是机设专业学生大二学年第一学期的必修课。在线性代数考试前，笔者并未对样本学生开展专门的谈心活动；而在概率论考前，笔者通过个别或集中的方式进行了专门的备考复习和学业预警谈心。成绩显示，线性代数不及格人数为14人，不及格率约为13.1%；概率论不及格人数为4人，不及格率约为3.7%。数据说明谈心活动确实具有一定的效果。另外，为了尽可能降低不相关因素的影响，抽取的两门课程均为高等数学的延伸，且具有一定的关联性，抽取的学生均是由同一名老师执教。

二、 对个别谈心和集中谈话效果差异的探析

谈心的方式多种多样，笔者认为辅导员工作中常用的方式有两种：个别谈心和集中谈话。个别谈心是一对一的交流，交流过程中双方均为彼此唯一的倾听者和诉说者；集中谈话则是一对多的交流，此种方式经常用于存在相同或类似问题的学生。

为了探究两种方法的效果差异，笔者从上述样本中选取了10名学生开展调研，且这10名学生均为期末考前最后一次测验成绩相同或相近的学生。将这10名学生均分为两组，分别编号为A组和B组，笔者在期末考前對A组学生进行了集中谈话，对B组的每一位学生则是开展了一对一的约谈。成绩显示，A组同学的期末成绩较前一次测验成绩平均提高约13分，B组学生成绩则是提高近21分。由此可见，一对一的谈话可以更大程度的影响学生。当然，集中谈话相较于个别谈心的优势在于可以提高辅导员的工作效率。两种谈话方式各有利弊，辅导员应该根据实际需要选择合适的谈心方式。

三、 表扬性谈心和批评性谈心效果差异的探析

教育中的“表扬”和“批评”一直为教育工作者们所热议，有研究发现：“一个没有受过激励的人仅能发挥其能力的20%～30%，而当他受过激励后，其能力是激励前的3～4倍。”那么，表扬性教育就是一味的表扬吗？表扬或批评的“度”该如何把握？同样的问题也存在于谈心机制中。

1. 关于“表扬”和“批评”的认识误区

部分教育者认为“表扬”和“批评”是对立的，因而在教育过程中要么一味地表扬学生要么一味地批评学生，导致被表扬的学生自我感觉日益优越，甚至产生了自负心理，而常受到批评的学生则是越来越不自信，愈发消沉。不论是哪种情况，都对学生的身心发展有害。所以说，“表扬”和“批评”这两个概念是对立的，而“表扬性教育”里“表扬”和“批评”是共存的，而且需要有适度的“批评”。

2. 谈心中如何正确使用“表扬”和“批评”

（1）“表扬”要及时，“批评”须单独

“表扬”和“批评”要注意选择正确的时间和场合。学生表现突出要及时给予肯定和表扬，这样可以提高学生的积极性并激励其更好地开展后续学习。反之，在批评学生时一般应尽量选择人少或者私下的场合，以保护其自尊心。

（2）“表扬”要适度，“批评”须客观

不少教育者往往都有这样的习惯性认识偏差：学习好的学生各方面都好，而学习差的学生则是各方面都不会好。这样容易产生偏爱好生忽视差生的情况。因而，在谈心过程中需要公平、客观地对待每一位学生。

（3）“表扬”和“批评”有机结合

中国有句俗语叫做“打一巴掌再给颗糖”，这句话形象地描述了“表扬”和“批评”的有机结合。“糖”给得多了便不觉得甜，“巴掌”打多了也不觉得多疼了，将“糖”和“巴掌”有机地结合起来，才能更好地发挥谈心工作的效力。表扬可以激励学生，但也容易使其迷失方向；批评可以培养学生的承受力，但也容易伤害其身心。所以需要让表扬和批评和谐共存在谈心活动中。

谈心——作为一个思想层面或者说是精神层面的活动，一般来说短期内很难有立竿见影的效果，需要“打持久战”。辅导员作为大学生思想政治教育的主力军，须充分认识到谈心工作的经常性、广泛性和针对性，并以爱心、细心和耐心为出发点去开展谈心工作，帮助学生树立正确的人生观、世界观、价值观，引导学生养成良好的品质和品格。

参考文献：

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[2]杨要杰.高校辅导员与学生谈心艺术运动的基本原则、方法、步骤探析[J].重庆电子工程职业学院学报，2015（1）：32.

[3]陈秀琼，王坚，王晶.思想政治教育视域下的高校辅导员与大学生谈心机制探析[J].教育与教学研究，2014，（28）：62-65.

[4]张春伟.高校辅导员谈心谈话工作研究与实践[J].沈阳大学学报：社会科学版，2013，（15）：684-686.

作者简介：张晶，助教，安徽省淮南市，安徽理工大学；田秋实，安徽省淮南市，安徽理工大学。endprint