焦艳芬

(内蒙古财经大学,内蒙古呼和浩特 010070)

近年,中国风元素也成为市场的主流,茶文化作为中国风代表元素之一,受到大家的广泛关注。新媒体背景下,茶旅游与信息技术的结合,受到来自社会各界的关注。茶旅游与信息技术的结合,能够为旅游在旅游全程中带来更智能、体贴的感受。茶旅游与信息技术的结合,也是茶旅游发展过程中的一次革新,信息技术能够将茶文化传播到更远的地域,这无疑是传播和发展了我国茶文化的好机会。结合相关资料,本文将详细阐释茶文化与智能旅游业的发展。

1 茶文化智能旅游感知体系

1.1 茶文化智能旅游感知体系定义

茶文化智能感知体系是一个管理全国茶文化旅游基地信息的平台,这个平台收集有全国各地茶文化旅游基地的详细信息,包括发展规模、特色介绍、景区实地陆游路线以及游客们的观后体验等,是一个综合的、多功能的信息储存平台,目前已经在国内实施起来,在这个信息平台上,茶旅游各个基地的负责人们可以上传管理经验和吸引旅客们的策划方案,与同行进行交流和探讨,是信息交流和传播的主要平台,也是促进茶旅游基地更好发展的平台。此外,国内茶文化旅游区的负责人需要上传茶旅游基地的必要信息和发展近况,实现统一的管理。实现全国茶文化旅游基地的统一管理,有茶文化旅游基地良好发展的保障,受到来自国家旅游局的监督、指导和管理。全国的茶文化旅游基地受到统一的管理,也是实现茶文化旅游基地延长产业链,赢取更高的商业价值和社会关注度的主要途径。以茶文化旅游为核心,打造全国连锁的茶文化旅游特色基地,有利于扩大茶文化旅游基地知名度和关注度。

1.2 构建茶文化智能旅游感知体系

构建茶文化旅游基地感知系统当中提到了“感知”一词,那到底是由谁来感知呢？当然是茶文化旅游基地的旅客了。简而言之。茶文化旅游基地感知系统其实是在线收集旅客旅行体验与感受的一个平台,智能感知体系的运用能够为旅客带去更体贴、人性化的服务。例如,在旅客到达旅游基地之前,旅客们可以提前从该平台获取相关的旅游基地的信息,包括旅游基地实地线路、旅游基地的特色、在线购买门票、在线预约、预定来回搭乘的客车等,旅客们可以一次完成所有和本次旅游相关的所有准备,旅客们只需要根据自己预约的时间搭乘客车即可达到旅游基地现场,进行自己茶文化体验之旅。此外,茶文化旅游基地感知系统因此一体化的管理和运作,因而也采取了和旅游基地周边商家合作的模式,和景区周边的旅店、纪念品淘货店、拍照纪念馆等合作,旅客们也可以提前在线预约这类服务,大大的减少了旅客们现场找旅店、找人拍照的时间,提高了旅客们的茶文化旅行体验质量。此外,茶文化旅游基地与周边拍照纪念馆、旅店、纪念品淘货店的合作,这类为旅客们提供综合型服务的合作模式,形成了茶文化旅游基地特有的一道风景线,留给茶旅游旅客们深刻的印象。茶文化旅游基地受到来自旅客们的青睐,也是增强茶文化旅游基地在全国旅游基地中竞争力的有效途径。

此外,茶文化旅游基地服务领域信息技术含量的大幅度提升,售票方面实现网上售票和现场自动售票,在很大程度上为旅客们节约了时间,也减少了景区工作人员的工作量。传感技术在茶文化旅游基地的运用,大大提高了旅客们对茶文化的体验感。旅客们观赏景区时,运用传感技术实时、智能地为旅客们提供茶文化基地的相关历史背景,帮助旅客们加深对茶文化的理解。此外,感知系统能够实现对茶文化旅游基地环境质量的实时检测,避免出现旅客过多对景区生态环境带来的负面影响。

2 完善茶文化智能感知旅游体系意外事故处理系统

2.1 茶文化智能感知旅游体系意外事故处理系统简介

在旅游过程中,安全是第一位的。旅客们在参与茶文化基地体验之旅的过程中的人生安全问题需要基本的保障。茶文化智能感知旅游体系意外事故处理系统正是这样一个为旅客们提高安全保护服务的系统。该系统针对旅客体验之旅中可能发生的意外事故以及预估哪一类意外事故发生机率高的问题,及时做出防范措施的系统。意外事故感知体系对于旅游基地而言是必不可少的,它的存在能够为旅客们的生命安全做出一定的保证。例如某旅客在旅行过程中,景区的天气状况突然发生变化,突降暴雨,意外事故处理体系能够立刻运用GPS技术定位旅客们的位置,再利用GIS技术为旅客们实时分析天气状况、这样恶劣的天气状况可能持续的时长、景区此处的地形地势、返回安全地域的路线以及为旅客们设计新的观光路线等,从而避免旅客们遭受潜在的危险,保证了旅客们的生命财产安全。例如在景区由于恶劣的天气状况发生滑坡等情况时,意外事故感知体系能够在第一时间感知到这一状况,并在最短的时间内为救援队伍提供解决方案,且方案精确到救援路线、救援预计所耗时长、预计救援难度、旅客受伤人数等,是一项相当智能的体系。茶文化智能感知旅游体系意外事故处理系统是一项以保障旅客生命财产安全、处理景区各类意外事故的体系。

2.2 茶文化智能感知旅游体系意外事故处理平台的运作

茶文化智能感知旅游体系意外事故处理平台由预警系统和救援系统两个部分构成,并且两者同时运作。一般情况下,预警系统实时检测整个景区的情况,保证这个景区照常运作。发生意外事故的机率较小,因而通常情况下预警系统承担着管理景区安全的主要工作。当预警系统根据实时天气状况、旅客数量等数据信息检测到景区某处发生意外事故的机率较高时,预警系统会向援助系统发出信号,统治援助系统做好相关应急的准备,将注意力集中在这一区域,保证将意外事故带来的负面影响降到最低。如预警系统预估,当景区某处发生意外事故后,援助系统会在第一时间根据系统提供的数据信息整理出多套备选方案,再根据人们的需求,挑选出最优方案,为救援队伍呈现最优方案,保证救援工作的顺利、有条不紊的进行,减少对旅客茶文化体验之旅带来的负面影响。

3 茶文化智能感知旅游体系中蕴含的信息技术

茶文化智能旅游基地系统中主要运用了GPS技术、GIS技术、云计算、智能感应分析技术等。多项技术的合作为茶文化智能旅游体系带来了新的发展。GPS技术是一项定位技术,它的运用能够帮助景区安全管理负责人定位旅客们的位置,保证在意外事故发生时,管理部门能够第一时间了解到旅客们的具体位置,确定旅客们的状况。GIS技术是一项整理各类数据的技术,这项技术能够将天气状况、意外事故位置、旅客人数等数据信息整合在一起,在意外事故处理系统准备救援方案时为系统提供丰富的、多方面的数据分析,保证决策的科学性和严谨。云计算技术是一项计算和存储信息的技术。云计算运用于计算该个季度景区的旅客总人数、出现恶劣天气天数、景区旅游方案等信息,并将这些信息智能存储起来,在景区管理负责人需要相关信息时,云计算能够实时为大家提供数据信息。智能感应技术则是一项能为旅客们提供动态的、丰富的茶文化信息的技术。旅客们在实地参观某处景观时,智能感应技术能够实时为旅客们呈现动态的、多彩的相关历史背景、历史由来等,帮助旅客们深入了解茶文化。

结语

茶文化与智能旅游的合作,是推动茶文化旅游基地发展的又一次机会,互联网背景下,信息技术的运用范围越来越广泛,茶文化旅游基地中信息技术的广泛运用,是茶旅游基地的又一次革新,能够将中国茶文化传递到更远的地方。定位系统技术、GIS技术、云计算、智能感应系统技术的运用,大大增强了茶文化旅游基地旅客们的体验和感受,同时也增强了茶文化旅游基地在市场上的竞争力,带动茶文化经济的发展。

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