杜绪超

【摘要】宝马售后英才教育项目（BMW Education of Service Technology），简称BEST项目，是宝马中国培训学院联手中国优质的职业院校合作建立并运营的培训项目。该项目旨在为中国职业院校最优秀的学生提供最高端的培训，教授最尖端的技术，并为他们创造最佳的就业机会。

【关键词】BEST项目；校企合作；专业能力；培训实践

一、BEST项目实施保障条件

BEST项目拥有一整套完善的培训及保障体系。为保证项目的顺利开展，我校与华晨宝马签订了校企合作协议，与每一位培训师签订了保密协议，在宝马培训学院的指导下，首先必须具备三个方面的条件：一是培训场地建设；二是师资队伍建设；三是BEST项目班的组建。

（一）实训场地建设

2011年7月1日，我校正式与华晨宝马签订了合作办学协议。根据校企合作协议，宝马培训学院为合作校无偿提供了部分教学培训车辆，以国内主流车型为主：宝马3系、宝马5系。培训教具：目前市场上宝马车上主流的发动机及底盘教具若干，6套宝马专用诊断设备包括服务器等。建成了以全球宝马4S店为标准的福建省唯一一家，宝马集团BEST福州培训基地，占地1500平方米，拥有6部宝马车、9个培训工位、3个技术教室、1个非技术培训教室。除配备了必备的教学设施外，还配备了空调、饮水机、休息区、更衣室、图书角等完善的生活设施、设备，为宝马英才教育项目的顺利开展提供了必要的硬件支撑。

（二）“双师型”师资队伍建设

“理实一体”的师资阶伍是入选与宝马校企合作的前提，也是宝马英才教育项目成败的关键，从选拔、培养到认证，到再提升、再认证都有严格的要求和程序，由校企共同完成。

1.师资选拔。（1）“理实一体”的入门面试。入门面试考核教师基本理论知识、传授知识的能力、理解能力以及动手实操的能力，分为笔试、实操和试讲。教师必须先通过入门面试才能继续进行以下流程。

（2）网络学习。教师需要自学宝马技术导入培训的所有教材和在线学习网络课程，并需通过在线测试。

（3）参加宝马技术导入培训。教师要以培训助教的身份参与15天的宝马技术导入培训，并需通过考核。

（4）企业实习。教师需要在宝马企业实践3个月，深入了解一线企业员工的工作，并努力提高自身的理论知识水平和动手能力。

（5）校内实习。教师要在学校的宝马培训基地进行实战演练1个月。

（6）资质认证。教师需要接受宝马的严格考核，参加理论考试、信息查询、讲课、说课、实践考试等六个认证环节。只有全部通过认证，才能成为宝马项目组的教师。

2.师资考核要求。为保证宝马项目的教学质量，宝马每年都会对教师进行评估，并根据评估结果规划教师在宝马培训系统中的级别和发展方向，总结教师的优势及不足， 并实行淘汰制度。师资的考核由学员满意度、专业能力和培训师行为组成。

3.师资后续培养规划。培训师在通过认证后可参加培训师培训技巧培训、新车培训、课程升级、课程研讨等多项培训，以提高培训师的各项能力。若培训师能达到更高的水平，还可参加宝马更高级的培训师认证。通过BEST项目的合作，学校的教师得以接触最一线的培训理念与方式，掌握最先进的汽车技术。通过宝马中国培训学院阶梯形的培养与认证，整个师资团队的教学水平得到提高，并将学校的汽车教育与汽车市场实现了真正意义上的无缝链接。

（三）BEST项目班级的组建

宝马英才教育项目的选拔对象是有一定汽车专业基础的在校学生，也就是在校二年级的学生中进行选拔。以前两年学生的文化基础课、专业基础课以及汽车专业课成绩为选報标准。

报名遵循自愿原则，经过班主任、学生管理教师、课任教师对学生的综合表现评估合格之后，方能参加综合能力测试环节。该测试包括理论知识、逻辑思维、英语水平等，考查学生的基本素质，接下来就可以参加校内的选拔面试环节，该环节主要由宝马教师负责，严格执行宝马的面试流程，为确保公平公正，全程录音并备案，全面考查学生的综合能力。通过选拔的学生参加为期一天的经销商招聘会，由宝马授权经销商对学生进行面试考核，最终合格者参加为期一年的培养。具体详见选拔流程图。

二、BEST项目的培训实践

宝马售后英才教育项目以宝马经销商员工能力指标为标准，结合宝马最新的技术和培训理念以及学校对学生可持续发展的要求，共同制订培养目标，通过小班化、双元制教学培训，将招聘入选的BEST学生培养成为符合宝马经销商需要的员工。

培养采用“2+1”学制和“理实一体”培养模式。“2+1”学制是指前2年主要由学校培养，学习基本文化素养和专业基础能力，第3年开始，实行学校培养和经销商实习交替轮换的双元培养。“理实一体”培养模式是指学生入选宝马英才教育项目后，全程接受宝马理实一体的课程培养，先在学校培训49天宝马专项课程（第一阶段培训），接下来去企业实习3个月，再回校培训20天课程（第二阶段培训），最后再去宝马企业实习直到参加完认证结束培训课程。学校一期培养的目的是让学生能够胜任企业的保养工作，企业实习是对第一阶段学习的巩固和实践；而学校二期培养的目的则是提升学生的理论水平，强化安全、规范意识。完成所有课程和实习之后才能参加课程的认证，认证合格后将签约成为宝马经销商正式员工。

三、BEST项目培训课程的制定

宝马维修企业所需要的机电类初级专门人才需要具备以下几个方面的能力。

（一）总体要求

宝马机电类初级维修人员需具有安全生产意识，熟悉工作环境，明确工作职责，具有一定的品牌意识且熟悉产品，能够独立工作并继续学习，具有一定的心理承受能力和抗挫折能力，了解职场生存与发展的基本要求，能独立完成保养（快保、PDI）、简单故障诊断与维修及小总成的维修与更换（小修）等工作。endprint

（二）职业能力要求

1.遵纪守法，有良好的思想品质和职业道德，以及对企业的忠诚度；2.具有竞争、创新、团队合作精神；3.独立工作的能力、解决问题的能力、继续学习的能力；4.牢固树立安全生产意识，熟悉工作环境，明确工作职责；5.具有健康的体魄、自信心、优良的心理素质和一定的抗挫折能力；6.建立品牌意识，熟悉产品；7.良好的沟通能力和强烈的责任心、责任感；8.了解职场生存与发展的基本要求，能够适应工作环境。

（三）知识与技能要求

1.宝马维修资料及信息的查询能力，信息阅读及运用能力；2.独立完成保养与检查（含快保、PDI等）操作的能力；3.独立完成小总成的维修与更换（小修）能力；4.简单故障诊断与测量以及维修能力；5.具有汽车专业相关的一些基础知识；6.具有计算机应用方面的基本知识和初步的计算机操作能力；7.学生毕业时能获得中级汽车维修工、汽车驾驶员、宝马学徒工认证合格证书（IBT合格证书）等资格证书；8.进一步深入学习宝马知识和技术的能力。

四、取得的成效与反思

（一）取得的成效

宝马英才教育项目的成功运行，全面促進了我校汽车专业的改革，探索出了一条特色鲜明的校企合作新途径，并以此为平台，有效推进了人才培养模式改革、“双师型”教师队伍建设和教学环境、教学资源建设，形成了学校与企业深度共融的办学模式、学生与员工一体的培养模式、学习与工作相结合的教学模式、教师与技师同在的“双师型”教师培养体系和理论与实践一体的培训基地建设模式，成为我校推进汽车运用与维修专业和其他专业建设的重要窗口，服务汽车行业职业教育改革和创新的重要示范平台，为宝马经销商培养和储备了大批具有宝马初级认证资格的优秀员工，该模式已初显成效。

（二）遇到的困难

近几年来中职生在求职环节中遇到的问题一方面是学生年龄太小，部分学生到毕业时还未满18岁，这对企业用人来说也是比较大的困难，所以导致部分学生无法就职；还有一方面是学历太低，一些企业招聘最低要求是大专生，而我们的中专生不管是年龄还是学历都没有优势，对我们的推荐过程也造成了很多困难。中职学校的教学倡导以就业为导向，但经过多年来的实践与探索，仍存在学校教学规律与企业生产规律矛盾的问题，学校教学规律是长期历史积淀形成的，与企业生产规律必然存在冲突和不协调。因此，如何进一步深化与企业（如4S店）的合作，邀请企业内部培训师或高级技师来校为学生上课等，加深学生对生产现场7S理念的理解及养成良好的作业习惯是当前教学的紧要任务。endprint