孟玉兰

（任丘市职业技术教育中心 河北 任丘 062550）

实施教育教学信息员制度能够有效监控教学质量，同时促进院校教学质量显著提高。对学生教育教学信息员制度实现充分认识对教学质量的提高具有十分重要的作用[1]。

1 学生教育教学信息员有效建立的重要作用

学生教育教学信息员管理制度的有效建立能够使学生主体性得到充分发挥。能够使学生和教师之间实现有效沟通交流，能够促进学生在教学管理中直接参与，让学生变为自我管理者和主动参与者。在教学改革和管理中，能够使学生的热情得到充分激发，使其主体地位得到凸显，有利于促进学生理性表达能力、综合思考能力及人际交往能力显著提高，使他们的团队精神和责任感得到有效培养。在高校管理中促进学生积极参与，其实质是学生实现自我提升、自我教育及自我管理的过程[2]。此外，信息员管理制度的建立还能够显著提高教师教学水平，促进教学质量管理机制有效完善。

2 实施过程中面临的困难

2.1 奖惩机制不完善。与学生干部相同，信息员的工作也为学生工作范畴，在各类奖惩制度和考核制度中，他们享受的待遇是一样的，然而在实施期间，尽管中职院校运用奖励优秀个人、综合考评等方式使信息员奖励力度不断加大，但因学生线和教学线两者之间存在相对独立性，导致在评优系统中没有完全纳入信息员评优制度，使得他们的工作无法得到有效开展，严重影响了他们的工作积极性。

2.2 信息员队伍素质较低。现阶段，中职院校信息员的选择十分严格，他们必须具备较高的能力，但因学生不能充分了解教育教学的基本规律和基本理论，不熟悉相关规章制度，导致信息失真的情况较易发生，且反馈信息存在较低的质量。此外，因不能对学生能力和相关知识进行有效培养，使得学生信息员无法提高工作能力。部分信息员的整理能力和信息归纳能力较为缺乏，从而对信息的采集产生严重影响[3]。

2.3 信息反馈渠道不通畅。通常情况下，信息员会在规定时间内向学校反馈教学期间的相关问题，但主管部门的重视度不足，不能做到及时有效答复，从而打击了信息员的工作积极性和热情。教学工作具有较广泛的涉及面，因部门间的协调机制比较缺乏，导致无法及时处理信息员反馈的相关教学问题。

3 采取的相关措施

3.1 积极完善激励机制和约束机制。针对信息员制度来说，积极完善其激励机制，通过对相关约束制度和奖励制度的实施和制定，促进信息员能够充分发挥主观能动性，使他们的使命感和责任感有效增强。例如对信息员相关工作条例积极制定，奖励优秀信息员。通过对相关激励制度有效完善和建立，促进信息员显著提高工作积极性和工作热情。

3.2 不断加强信息员队伍建设。现阶段，部分高职院校的信息员多由班级学习委员中选拔出来，通常情况下，由教务处完成聘任工作，毕业后学生会自行解聘。这样可以使信息员素质保持在较高水平，且能够促进队伍内部人才资源实现优化组合和合理配置，使他们的整体效率显著提高，信息反馈质量有效提高，同时在教学管理工作中，能够使信息员提供的建议和意见更加具有建设性。

3.3 积极畅通信息反馈渠道，有效健全信息交流平台。信息员信息的反馈所涉及的范围较广，它与众多部门均有一定的联系，在学校统一协调下，各部门需要将常规沟通渠道有效建立，对反馈的信息做到共同处理、联合发文、共同协商，有效畅通信息反馈渠道。此外，中职院校需要对校园网络平台充分运用，使信息反馈平台的搭建更具开放性、系统性及全面性，促进信息员工作内容得到有效拓展，促进信息处理和反馈的时效性明显提高，在教学管理中，使社会各界人士、家长及学生等均能积极参与进来[4]。

[1]马红红.高校学生教学信息员制度新思考——以天津外国语大学滨海外事学院为例 [J].中国科教创新导刊，2013(20)：216.

[2]陈玲玲.学生教育教学信息员制度浅谈——以东莞理工学院城市学院为例 [J].教育，2014(8)：56.

[3]呼海涛，段涛，刘宾，等.基于闭环管理的高校学生信息员制度研究与实践 [J].中国教育技术装备，2017(3)：68～69.

[4]姚红燕.高校学生教学信息员管理机制研究——基于浙江树人大学学生教学信息员管理的实践[J].人力资源管理，2013(6)：200～202.