薄一欣　陈红梅

[摘要]朴槿惠“闺蜜门”事件从最初发酵到被逮捕终于落下了帷幕。从领袖公关的角度看，这无疑是场失败的政治公关，主要表现在：错失了公关活动的先机、行为与态度的前后反差、对公众情绪的忽视、与媒体缺乏有效沟通等。究其原因，分为主客观两方面，主观原因有：缺乏政治领袖应有的公关意识、欠缺灵活的公关手段与技巧、缺少令人满意的前期成绩。客观原因则包括：韩国民族性格的影响、媒体“议程设置”的影响、现实环境下的“历史残留”、党派斗争下的内忧外患等。从本次事件不难看出：公关活动的效果等于50%的do well加上40%的tell them再加上10%的其他。就政治领袖来说，卓越政绩是其危机公关的有效前提，公关策略与技巧是危机公关的重要保障，客观与环境因素是度过危机的有力支撑。

[关键词]朴槿惠；“闺蜜门”；危机公关；问题反思

一、朴槿惠“闺蜜门”事件的危机应对

（一）公关阶段与过程

1.第一个阶段：“改”。从2016年10月25日朴槿惠第一次国民谈话之后，朴槿惠团队就采取了相应的危机应对措施。先是在公开谈话中大方承认了自己和崔顺实之间确实存在一定的越轨行为，但是坚决否认对方干政，诚恳请求国民的原谅。随后，在10月30日朴槿惠接受8名核心幕僚的辞呈，紧急改组总统府。紧接着在11月2日朴槿惠提名卢武铉总统时期幕僚金秉准为新总理人选。同时间，青瓦台对外宣称朴槿惠随后将退居二线，由金秉准承担更多行政职责。在11月4日的第二次国民谈话中，朴槿惠再度承认了错误，否认外界对她的离谱猜测，并且承诺将会应从国民要求配合检方进行的调查。这一阶段可以说是朴槿惠团队在整场危机中表现最为活跃的时候，承认错误态度良好并且积极改正。不管是整改周边的心腹幕僚，还是顺应国民要求暂且退政放权，都在用行动证明着她努力更正的决心和态度。

2.第二个阶段：“应”。这个阶段从11月15日青瓦台前秘书郑虎城的手机遭韩国检方曝光开始。韩国检方公开的内容包括大量关于崔顺实干政的短信与通话录音，此番信息的披露导致之前朴槿惠否认崔顺实干政的言论全盘推翻，闺蜜干政由传闻变为事实，成为了整个公关行动的转折点。之后，朴槿惠团队忙于应对公众对她的质疑和猜测，但是也抵挡不住越来越多的不利信息的曝光。如，11月23日，韩国最大在野党——共同民主党党首秋美爱爆料称：“朴槿惠一共花了2000亿韩元用来给自己整容，这是现在最新公开的事实。”直指朴槿惠滥用国民的血汗钱。朴槿惠方急忙放出“正常程序购买”的平反言论，但无法平息公众的质疑。随后又抛出“总统患了肾上腺低下症”试图博取同情，只不过现实情况早已让公众对朴槿惠难以谅解。在这期间朴槿惠团队的应对开始变得有些力不从心，应对外界的质疑与猜测都顾之不暇，实在是腾不出时间来重塑朴槿惠的个人形象，公关行为多数时候也变成了被外界牵着鼻子走，形势落于被动，全然不同最初的主动积极。

3.第三个阶段：“认”。在发现局势难以挽回的时候，朴槿惠方面也改变了态度。在12月5日国民第三次谈话时，朴槿惠表示愿意“有条件”下台，一切问题交由国会决定。12月9日总统弹劾案在国会议会上通过，朴槿惠被即刻停职。这一阶段，朴槿惠方面没有再如之前那样积极采取措施去改变局面，颇有几分认命的色彩，只是几次拖延检方调查，以及申请追加证人的些许举措表现着她尚有奋力一争的意识。

（二）公关轨迹与特征

从整体来看，朴槿惠危机公关的轨迹是道歉、否认和更改。朴槿惠对自己的不当行为给予承认，并且对此给国人带来的困扰进行了诚挚道歉，但是否认自己做过一些违法的事情，更是对她被邪教控制的传闻进行了否认。期间她也试图通过改变自己和周遭的人士安排来打破僵局，好让公众看到她积极应对的态度。

“闺蜜门”危机中，朴槿惠主打感情牌，希望通过人情文化来获取国民的原谅。她在事件爆发之后重组总统府，提名卢武铉总统时期的幕僚作为新总理候选人，邀请金大中总统时期的总统府秘书室长韩光玉担任自己的秘书室长，这些行为也是为了化解地缘矛盾，顺利度过危机。同时，朴槿惠不止一次在国民谈话中提及国家，将自己至于最末端，表现出一切以国家为主的形象，试图以此能够软化韩国国民的态度。她在公开道歉时，诉说着自己担当总统时经历的委屈与寂寞，并将崔顺实定义为陪伴她前行的挚友，塑造出一个寂寥而凄惨但时刻心怀国家与民族大义的女性形象，将她同崔顺实的交往描述成普通的朋友相交，所作所為均与政治无关，试图将危机界定为个人生活所失而非治国不当。

朴槿惠一路从政，她算是韩国国民“情怀”的受益者。就以她当初能够竞选成功而言，成功的一部分原因就是得益于韩国人民对她的关怀，家庭背景和过往经历让韩国国民对她产生了同情，支持她赢得了大选。此番遭遇打击，她试图效仿过去，希望通过她依旧咬牙坚持，坚守在岗位上，稳定着国家大局的表现来激起公众对她的情感，从而缓和公众对她的态度，抑制危机的发展。

（三）公关的结果和影响

朴槿惠为了控制危机的进一步扩大，确实采取了相应的公关措施，只是这些都并没有取得良好成效。2017年3月6日，韩国特别检察组在首尔公布最终调查结果，对总统朴槿惠提出13项指控，指其涉嫌滥用职权、收受贿赂等多项罪名。3月10日，韩国宪法法院就朴槿惠总统弹劾案进行了最终宣判，通过了去年12月9日第20届国会提交的总统弹劾决议。朴槿惠的总统职权被剥夺，成为韩国宪政史上首位被弹劾的总统。3月21日，韩国前总统朴槿惠以嫌疑人身份到案接受韩国检察厅特别调查本部调查。3月31日，韩国法院签发对朴槿惠的逮捕证，朴槿惠被检方逮捕。由此，朴槿惠成为韩国第三位被批捕的前总统。

随着当事人一一被捕，“闺蜜门”到此算是落下帷幕。朴槿惠面临着13项罪责的指控，沦为阶下囚，而她所在的保守党派也因其影响在接下来的新一轮公开大选中处于劣势，通过结果来看，朴槿惠团队的危机公关十分失败。无论对个人还是对她所属的政党，所带来的结果都不理想。endprint

二、朴槿惠“闺蜜门”事件危机公关的策略失误

朴槿惠是韩国首位女总统，也是东亚第一位民选的女总统，早些年颇受韩国民众的喜爱，如今落得被民众“逼宫”下台的境地不免令人唏嘘。在“闺蜜门”事件中，朴槿惠政府也努力进行补救，但没有取得预期效果，她的公关失误成为断送总统生涯的一个重要原因。

（一）错失了公关活动的先机

准确来说，“闺蜜门”事件的开端可以追溯到2014年。早在2014年，《朝鲜日报》就已经发觉到朴槿惠执政背后的一些疑点与端倪，在总统秘书室行政警官对朴槿惠前任助手郑润会（即崔顺实前夫）的秘密调查中，就有爆料称朴槿惠在韩国的权力排在夫妇二人之后。2015年，《朝鲜日报》在对青瓦台人事调整以及“文化荣盛项目”的调查中也已经注意到了崔顺实的存在，并且掌握了一些关于她线索，只不过碍于当时时局并没有报道。可见，崔顺实的问题并非是在其女郑维罗炫富之后才存在的，早在郑维罗在梨花女子大学作威作福之前，她的所作所为就不是秘密了。之后，在由郑维罗炫富引发的梨花女子大学的维权事件中，崔顺实和朴槿惠两方依旧我行我素，利用职权强行镇压，以致引来媒体的关注与调查。甚至，在媒体已经将注意力放在崔顺实身上，危机已然靠近之时，两方也没有做周密准备。

“闺蜜门”开始之前，媒体就对事件有所预告，只是当时的青瓦台并没有将其当回事，直至24日JTBC公开了崔顺实的平板电脑，朴槿惠政府才意识到事件的不寻常，匆忙启动了危机应对流程。可以说，从事件初露端倪到爆发，期间朴槿惠团队完全有机会采取行动控制事态，只可惜他们都没有及时抓住，等到他们意识到问题的严重性时，早已错失了公关活动的先机。

（二）行为与态度的前后反差

朴槿惠在事件最初爆发之后的态度还是值得称许的，她在国民面前承认了机密信息流出的事实，同时诚恳请求韩国国民的原谅。在危机公关中，敢于担当是化解各种危机的基础，坦白与公开也是危机公关准则中所推崇的。她同意成立特别检查小组，并且表示会尽力配合调查，多次进行与国民谈话，从态度而言是积极的。

但是，在行为上，朴槿惠的表现远不如她的态度。虽然进行了危机公关，但是朴槿惠团队除了公开道歉之外，并未做出什么实际行动来回应，虽然进行了三次公开道歉，但是每次的内容几乎一样，只言片语间缺乏诚意。她承诺会积极配合调查组，但原定于11月15日的调查被她以各种理由拖延，最终检方不得不下达了“最后通牒”。朴槿惠的一再拖延也被公众看在眼里，她的那句“我会配合调查发现真相”被韩媒评选为现代十大最糟糕的谎言之一，足见公众对她的反感。另外，伴随媒体的深入调查，新的证据被不断披露，朴槿惠之前的言论被推翻，不诚实的举措加深了民众对她的不满，出尔反尔的行为无疑加剧了韩国民众对朴槿惠的厌烦。

（三）对公众情绪的忽视

在政治类丑闻中，公众呈现的多是负面情绪，这些负面情绪会随着事件的持续而被逐渐激发出来，直至全面爆发。在本次事件中，公众的情绪一开始就是不佳的，韩国国民无法接受自己亲选的总统居然受人“操控”，表里的反差就像狠狠打在国民脸上的耳光，他们对朴槿惠的埋怨与不满是完全可以理解的。然而，朴槿惠在处理危机时却没有充分重视公众的情绪，对事态的发展可谓雪上加霜。纽西斯通讯社在11月15日称，随着检方调查临近，朴总统一方面采取“拖延战术”，以便获悉检方手中更多的“牌”；另一方面采取“脱身战术”，接受檢方调查时将始终保持“我当时并不知情”的论调，届时检方恐一无所获。《韩民族新闻》也在15日批评朴槿惠仍不愿放弃主导权，置民意于不顾。可见，朴槿惠团队一再推延检方的调查，意图采用“拖”的方法来冷却公众的情绪，完全忽略了韩国民众的情感，引发了公众的强烈不满。

在“闺蜜门”中，韩国群众对朴槿惠最大的质疑就是认为她已经不具有领导国家的能力，不希望她继续执政。朴槿惠无视公众此刻对她的质疑，仍旧激进地推进各项其他事务，试图向外界证明，她依旧掌握着对内政外交的决定权。同时，其他小的质疑也应运而生，韩国民众对朴槿惠执政期间的诸多行为存有疑惑。例如在“世越号”事件中她未知的七小时行程，但朴槿惠团队一直描述模糊，迟迟没有对此作出合理解释。这样忽略公众情绪的行为显然是在自掘坟墓，这样的举措深深刺激了韩国民众，不但加剧了民众的不满，同时也刺激了流言的产生和蔓延。

在当今互联网高速发展的社会里，当公众无法从正当途径获得自己所需要的信息时，他们便会通过各种渠道去获取，如在网络上进行查询追踪，而此时信息的真实性无法保障，自然会滋生难以控制的流言。这些流言的发酵与传播，激发了公众的负面情绪，让危机进一步深化。

（四）与媒体缺乏有效沟通

在危机事件中，媒体就是公众观察事件的一面镜子，公众通过媒体的报道了解事件的走向和发展。在这起危机公关中，朴槿惠团队没有争取到媒体的支持，对舆论也没有进行有效引导。“闺蜜门”事件最早是被韩国一个收费电视台曝光的，虽然这些年来韩国的收费电视台效益良好，但是论影响力，远不如三大公立电视台。但是，当事件爆发之后，作为最先披露事件的媒体JTBC电视台拥有了最大的公信力，它的报道倾向直接影响着公众的看法与情绪。

在这次危机中，朴槿惠团队与媒体缺乏有效沟通，以至于没有取得媒体的支持，从而落到被动的境地，就连一直支持朴槿惠的《朝鲜日报》也公开质疑她的能力，认为总统已经不再具备领导能力。面对一些媒体为了吸引关注度，刻意鼓吹崔顺实在政权上的全面垄断，故意煽动公众情绪时，朴槿惠团队也显得有心无力，疲于应对，惹得公众一致反感。最终，几乎韩国所有媒体都争相报道朴槿惠的失职，顺应国民的意向支持朴槿惠尽快下台。

可以说，在舆论争夺战中，朴槿惠团队完全失败。由于缺乏舆论的有力支持，到事件后期，朴槿惠团队想将关注的焦点由朴槿惠个人转移到其他地方也无能为力了。

三、朴槿惠“闺蜜门”事件危机公关失败的原因思考endprint

（一）公关失败的主观原因

1.缺乏政治领袖应有的公关意识。“闺蜜门”曝光之前已经有过诸多迹象来表明危机的潜在性，但是这些都没有引起朴槿惠团队的注意。甚至在临近事件爆发前，他们也没有危机意识，直至曝光之后才乱了阵脚。可见，朴槿惠及其团队缺乏身为政治领袖应有的公关意识。试想，如果在事件出现苗头的2014年，朴槿惠予以重视，那么该事件还会如现在这般举国轰动吗？朴槿惠政府对危机的觉察力实在是薄弱，缺乏对危机的预警。危机爆发之后，也没有抓住最好的处理时机，反而让媒体抢占了先机，在媒体就事件进行深入挖掘时处于被动局面，对负面事件的持续曝光无能为力，甚至还触发了公众对“八女干政”“邪教治国”的热烈谈论，最终只能在“闺蜜干政”的危机泥潭中越陷越深。

2.欠缺灵活的公关手段与技巧。在“闺蜜门”事件的危机应对中，朴槿惠方面虽然也曾有过积极应对，但是公关手段相对单一。除了最基本的认错和行为更正之外，就只能靠大打“情感牌”来缓和矛盾，没有再采取其他行动来重塑个人形象。韩国注重人文情怀，打“情感牌”不失为一种好的方法，但是，凡事都有限度，频繁打“情感牌”无疑是在透支国民的好感度，惹人生厌。况且，朴槿惠所挥霍的感情是国民对其父朴正熙的怀念。在“闺蜜门”曝光之后，这份怀念也转变为厌恶与批判，对事件的遏制难起作用。

另外，在这次事件中，朴槿惠团队明显忽略了媒体的作用，没有积极理性地求得媒体的支持与配合。他们似乎忘却了媒体的存在，除了在三次公开道歉时借助了媒体外，其他时间媒体的价值似乎就是他们否定信息的平台。朴槿惠团队并没有试图借助媒体的影响力来重塑形象、抑制危机，只把它当作一个信息的传声筒，媒体的最大价值没有被充分挖掘。

3.缺少令人满意的前期成绩。这次影响危机公关成败的一个重要因素是朴槿惠个人政绩不佳。对朴槿惠的评判不仅仅是个人品行，而是一名总统的综合能力。然而，她执政的这几年，成果并不乐观。在她上台之后，韩国的经济没有如预期那样呈上升趋势，她曾承诺的消除财团优待政策和减小贫富差距也并没有实现，而韩国的就业率更是持续走低。在前任总统李明博时代严重恶化的朝韩关系也并没有得到改善，甚至裂隙加剧。朴槿惠强行同意部署的“萨德”计划也严重影响了与中俄的外交关系。而在2014年“世越号”沉船事件中，朴槿惠政府的处理不当更是让韩国民众感到不满与愤怒。

总而言之，朴槿惠这几年的政绩相当不亮眼，早在“闺蜜门”危机爆发之前，韩国民众对她执政能力的质疑就已经颇深。“闺蜜门”事件只是一个导火索，让公众对她的不满与怀疑得到释放，失去民众的支持也在情理之中。

（二）公关失败的客观因素

1.韩国民族性格的影响。由于历史和地理环境等原因，韩国民族较之其他亚洲民族更加敏感和情绪化，民族忧患意识和危机感较重。日本学者金文学就曾在《丑陋的韩国人》中指出，“中国人在起跑前思考，日本人一边跑一边思考，韩国人则是跑过之后再思考，感情至上的韩国人缺乏的正是理性、明智的思考和从容、稳健的行动方针。”可以说，韩国人的性格冲动、感性、随心。曾被他国殖民统治过的历史，造就了韩国民族浓重的悲情色彩，深深影响到了韩国国民的性格，使其拥有了严重的忧患意识，哪怕到现代已经跻身发达国家行列，韩国人也始终缺乏稳定的安全感。容易冲动、敏感又怀揣着严重危机感的韩国人，在碰上“闺蜜门”时，其性格特征便显露无遗。

本次事件中，韩国国民所不能原谅的是朴槿惠纵容崔顺实干预政治，他们的国家一直以来有可能被一个带有邪教背景的女人操控。韩国民众恐慌了，他们开始怀疑自己所坚信的公平正义的国家制度是否真的存在。在情绪的左右下，韩国国民很难再接受当局者的任何解释，除非有确凿证据证明这一切都是编造的。在没有有力证明之下，韩国国民的情绪始终处于高涨甚至是疯狂的阶段，这些情绪直接影响着他们对朴槿惠的态度，坚决拒绝她继续执政。

2.媒体“议程设置”的影响。朴槿惠团队在此次的公关行为中，对舆论有效控制几乎为零。从事件爆发至今，几乎所有的媒体都在报道与之相关的信息，并且媒体对事件的报道延伸面极多极广，每一点都在左右着韩国国民的想法与态度，挑战着他们接受的底线。不幸的是，在整个事件过程中，几乎所有媒体都站在朴槿惠的对立面，质疑她的执政能力，反对她继续行使总统权力。媒体整体已明显对朴槿惠政府持失望态度。比如，2016年11月，有媒体爆料，韩国国宝级运动员金妍儿曾因崔顺实的原因遭受文化体育部的刻意欺压冷落，这惹发了国民的愤怒，加重了他们希望朴槿惠下台的决心。

同时，韩国许多享有极高声誉的人士也纷纷站出来公开反对朴槿惠政府，“意见领袖”的强大社会煽动力，再经过媒体的放大，让本就容易受影响的韩国国民的情绪变得更加激动，注定了朴槿惠下台的结局。

3.现实环境下的“历史残留”。朴槿惠是朴正熙总统的长女，朴正熙曾经带领韩国创造出“汉江奇迹”。这些年来，国家经济下滑让韩国国民开始怀念朴正熙时代，朴槿惠能够竞选成功，很大一部分原因就是因为韩国国民的“爱屋及乌”。而在“闺蜜门”曝光之后，性格复杂的韩国人开始“反驳”自己，认为朴槿惠和她父亲一样激进强权，也在一定程度上影响了公众对朴槿惠个人的客观看法。同时，在事件中彻底点燃韩国国民愤怒情绪的是对2014年发生的“世越号”沉船的猜测。在处理“世越号”事故时，朴槿惠政府的不作为、未尽责，是扎在韩国民众心口上的一根刺，也是韩国国民对朴槿惠不满的几件事件之一。

当时的模糊处理给了公众无限想象和猜疑的空间，在“闺蜜门”事件爆发之后，就有韩国民众猜测，朴槿惠在事情发生之后未知的七小时里是在做法，试图利用300条年轻的生命来复活崔顺实的父亲。唯物主义社会里这个理論显然是站不住脚的，但是韩国国民对朴槿惠就此事处理不当的愤怒与质疑却是真实的，原本已经从悲痛中走出来的遇害学生的家长再度激动起来，集体向政府抗议，要求给予说法。在事件持续发酵的过程中，不少在朴槿惠执政期间类似“世越号”这样处理态度模糊、行为失当的事情被重新拿出来议论，而这些当时一带而过的问题成了她这次难以翻身的致命一刀。endprint

4.党派斗争下的内忧外患。危机爆发之后，朴槿惠可谓是四面楚歌。不仅是其所在的执政党——新国家党前党首金武星公开敦促朴槿惠听取有关成立中立内阁的建议，并要求她主动退出新国家党，而且速来与她党内不和的一些议员更是竭力反对她。早前，新国家党就因理念问题分化成“亲朴派”和“反朴派”，在事件爆发之后，35名“反朴派”议员公开宣布退党，此举无疑加重了韩国国民对朴槿惠政府的失望。韩国并非一党执政，执政党和在野党的争斗也不是新闻，两党相互攻击并不罕见。“闺蜜门”爆发在韩国新一轮大选前夕，在野党显然不会轻易放过这么好的话题，必定咬住朴槿惠不放松。党派中存在内讧，党派之外的别党攻击，内忧外患之下“闺蜜门”成为了朴槿惠政治生涯的致命一劫。

四、公关效果=50%的“do well”+40%的“tell them”+10%的“其他”

朴槿惠团队在这场危机中并非是完全不作为的，然而从效果来看，无疑是失败的，她成为了韩国历史上第一个被弹劾下台的总统，下台之后她还面临着13项罪证的指控，和四年前的风光上台相比，不能不让人唏嘘感慨。她下台的原因是多方面的，仅从危机公关的角度看，还是有许多问题值得深思。

（一）政治领袖的卓越政绩是其危机公关的有效前提：50%的“dowell”

历史上，总统遭遇政治危机的并不在少数，像美国总统克林顿就曾因为“拉链门”事件差点离开总统宝座。他最终安然度过危机的根本原因，就要归结于克林顿在任期间的政绩：在经济方面，他在任的八年，被称为美国历史上的“黄金八年”，美国经济空间繁荣，华尔街的三大股指屡创新高，促使美国高科技行业的飞速发展，奠定美国高科技大国的地位。在民生方面，因经济的繁荣和远离战争，美国人可谓安居乐业。克林顿还改革了医疗保险制度和家庭福利保障机制，为提高美国民众的生活质量做出了很大努力。公众看到了总统的“do well”，并切身感受到总统执政期间带来的各种好处，自然不希望他离开白宫。

反观朴槿惠的这场危机，可以说，她失败的根本原因主要在于她自身，政绩不佳的她早在“闺蜜门”爆发之前就引起了韩国国民的不满，对她政治能力的质疑声早就响起，民众基础已然不佳。危机爆发后，朴槿惠团队在公关中表现得不当和无力，其最终下台也是无法避免的。

（二）公关策略与技巧是危机公关的重要保障：40%的“tell them”

在尼克松的“水门事件”中，尼克松从一开始就采取了多种手段企图转移公众对这一事件的关注，然而，他的公关手段却是不得当的，不但没有挽救危机，反而塑造了一个不诚实、滥用职权的负面形象，最终被弹劾下台，黯然神伤地离开白宫，成为美国历史上第一个被弹劾并辞职的总统。

同样，朴槿惠团队在“闺蜜门”危机事件中做出的各种举措，并没有起到修复朴槿惠个人形象的效果，朴槿惠团队在这场危机处理中先是缺乏危机预警意识，错过了最好的预防与准备期，处理过程中没有考虑到公众的情绪需求，缺乏与媒体的有效沟通。

在“水门事件”中，尼克松犯下的一个大错就是撒谎和试图掩盖，这像一把火，直接燃起了国民的不满。而在这次事件中，朴槿惠犯了和尼克松同样的错误。公关的本质其实就是与公众的有效沟通，即“tell them”，朴槿惠的不诚实与刻意隐藏遮掩的态度，让她无法及时抓住时机，采取有效公关手段，从而失去了打赢这场公关战的重要保障。

（三）客觀与环境因素是公关效果的有力支撑：10%的“其他”

对比“拉链门”与“水门事件”，两起危机都发生在一个社会环境相对稳定的阶段，然而此次爆发“闺蜜门”事件的韩国，却处在一个不一样的背景之下。首先，韩国人敏感多疑的性格是客观因素，它无疑增加了朴槿惠危机公关的难度，她自身错误的严重性难以被国民谅解。其次，党派斗争的激烈也是目前韩国政坛的现实。于是，人性原因、党派斗争、媒体吹鼓，形成合力，撼动了朴槿惠的总统地位。

除此之外，朴槿惠执政期间所未能处理恰当的问题也成了这次事件的爆发点，尤其是“世越号”沉船事件，不管她怎样努力，都难平国民的愤怒。与此同时，韩国的国际环境也不容乐观，朝韩关系素来不佳，强行部署“萨德”计划引起了中俄的不满，造成了亚洲其他国家的争议。这些都使得韩国此刻的处境极其尴尬，可以说，外界环境的恶劣直接加速了她政治生涯的终结。关键时候，这10%的“其他”也显得如此重要。endprint