◆嘉 怿 /文

2017年12月18日，上海市质量协会六届七次理事会议在上海核工院报告厅举行。上海市质协会长唐晓芬，副会长俞光耀、郑明光、周赤、尤建新、曹稼桢等出席会议，上海市质协理事及会员企业代表约200多人参加了会议。周赤副会长作了2017年市质协重点工作开展情况报告，唐晓芬会长对2018年市质协工作提出了要求。德国质量学会（DGQ）会长乌多•汉森与国际质科院院士、上海核工院院长郑明光在会上为“质量大讲堂”开讲。副会长俞光耀主持会议。

上海市质协副会长周赤代表理事会作了《2017年市质协重点工作开展情况报告》，对市质协2017年着力落实的各项重点工作做了总结。

一是切实做好会员服务，促进企业质量提升。

——点面结合，多渠道服务企业会员。围绕企业普遍关注的质量话题，以喜闻乐见的多种形式，先后开展了42次会员活动，参加会员单位累计2072家次，参加人数共计3379人次，较上年度增长28%；发展通讯、电力、医疗、制药、汽车等重点领域的新会员单位14家；针对企业质量提升亟待解决的问题，开展质量诊断专题活动10余次，尤其是帮助上海机电工程研究所对“导弹高效精准化测试-诊断-维修平台研发与应用”项目进行技术攻关和质量提升，使之获得技术专利10项，具有深远的国防战略意义。

——推动企业品牌建设，大力培育质量标杆。（1）举办各类品牌培育活动共计51场次，累计有1143家次企业、1717人次参加。市质协培育推荐的两家企业荣获全国品牌故事演讲一等奖，三家公司荣获全国品牌故事演讲三等奖。（2）先后开展质量推进专题培训和国际专家高端研修共50余期，5000余人次参与。2017年，上实物业、上海市政工程设计研究总院等企业现场荣获“全国五星现场”称号；多家单位先后获得“上海市市长质量奖”、“上海市质量金奖”荣誉；上海申通地铁集团有限公司获得“全国质量奖”；28个QC小组荣获“全国优秀质量管理小组”称号、25个班组荣获“全国质量信得过班组”殊荣。

二是继续拓宽国际交流合作，夯实质量领域国际影响力。

——承办中国质量（上海）大会。9月15～16日胜利召开的中国质量（上海）大会，在国内外产生了强烈反响。国家主席习近平向大会发来贺信，国务委员王勇宣读贺信并致辞，来自全球37个国家和地区的政府部门、质量组织、企业界和学术界的代表参加会议，共同倡议并发布了《上海质量宣言》。上海市质量协会作为主要承办单位，全力以赴做好了大会的各项筹备工作。大会先后邀请到26位来自13个国家的外国嘉宾参会演讲，占嘉宾总数43%；组织了工作人员、志愿者参与大会外事和会务工作；承办了第三分会场会议，支持办好了第四分会场会议；参与了《上海质量宣言》的起草、30余万字的文字材料翻译、近400篇论文的征集评审汇编等工作。

——加强中德质量合作。德国质量学会和市质协在质量领域的交流合作得到了进一步加深。11月23日前后，市质协赴德参加了中德质量论坛等交流活动。市质协唐晓芬会长、沈建芳副会长在论坛上作了精彩演讲。双方达成了继续办好中德质量发展(上海)论坛，开展培训与研修、企业质量诊断、创新研究的合作等多项合作意向。

——举办工博会质量创新论坛。11月9日，市质协举办了第19届中国国际工博会质量创新论坛，国内外200多位质量界、企业界、政府部门的嘉宾参加了此次会议。

——在“请进来”的同时，市质协积极推动质量活动“走出去”，并取得了积极的成果。2017年，市质协先后组团参加了2017年世界质量与改进大会、欧洲质量组织第61届年会和第2届IAQ质量论坛、第23届亚太质量组织大会等多次国际质量会议和交流活动。市质协推荐的多家企业和个人在这些竞赛中获奖。

三是落实创新引领发展，探索“互联网+质量管理”新模式。

——继续发挥专业技术优势，开展多个国家级、市级课题研究。如联合上海交通大学开展中国工程院”制造强国战略研究“三期课题项目的研究；承担了船舶制造、典型家用电器两大行业的优质制造行动对策研究任务；承担了国家质检总局发展研究中心课题，并选择美、日、德、韩、印、巴等六个国家的质量发展情况为研究对象，为中国推进质量强国战略提供借鉴参考；完成了“新常态下上海制造业质量管理现状及对策研究”项目。

——继续服务自贸区建设，开展质量基础设施综合应用研究。围绕国家质量基础设施在自贸区的综合应用，先后完成了“上海自贸区国家质量基础综合应用示范建设项目预研方案”、“上海自贸区国家质量基础综合应用示范创建规划”等课题，取得了丰硕成果，得到质检总局的认可。

——深入实施标准创新与应用研究，继续夯实质量基础工程。联合上海市家庭服务行业协会共同打造3项家政服务地方标准、8项行业规范；联合上海市金融服务办公室，开展了4项金融服务地方标准的修订；分别支持漕河泾科创中心、静安区网格化管理中心开展国家级、市级标准化示范试点，标准覆盖率分别达到100%、95%。

一年来，市质协不仅在服务企业质量提升、服务政府质量推进工作、加强国际间交流合作等方面，作出了巨大的努力，取得了一定的成绩，而且在服务社会方面也得到了广泛赞誉与肯定。在理事会的领导下，市质协在加强会员在线服务平台、上海企业社会责任报告在线信息平台、品牌创建交流平台、质量月活动平台、《上海质量》杂志宣传平台等建设，以及党建工作方面，也取得了积极的成效。

唐晓芬会长在总结2017年重要工作的基础上，作了《深入贯彻十九大精神 为推动高质量发展做出新贡献——2018年上海市质量协会工作思考》报告，指出明年是贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，也是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键年。因此，她要求市质协全体成员深刻认识质量工作进入了新时代，质量工作开启新征程，并对明年的工作提出了几点意见。（报告本期另文刊出）

本次会议的另一个重要内容是邀请了德国质量学会会长乌多•汉森作为“质量大讲堂”首讲嘉宾，为会员企业代表作了题为《工业4.0框架下质量管理的发展和趋势》的演讲。

乌多•汉森先生认为，互联网、大数据、物联网、智能制造等一系列的新技术迅猛发展，并在广泛交叉和深度融合中，为质量管理的发展与变革提供了无限的可能。德国作为名声在外的老牌质量强国，在数字化变革到来之际，同样需要重新思考、设计、勾画质量发展的蓝图。在乌多•汉森先生看来，德国的工业4.0也是数字化变革的一种，聚焦于德国具有优势的制造业。实现工业4.0，便在第四次工业革命中抢占了先机。

有鉴于此，如何帮助企业在以高速变化为特征的数字化、信息化浪潮中，及时调整、敏捷应对，也成为当今德国质量领域面临的一大新挑战。乌多•汉森先生详细解释了敏捷企业应对数字化变革，应该转变或改进的质量管理原则和方法。比如，敏捷质量管理要求对现有的和未来潜在的消费者开展持续不断的循环互动，不仅要积极地与核心目标客户群体进行接触，而且在头脑风暴、产品开发和使用维护过程中均保持联系。再比如，传统质量管理基于事实的决策非常好，但事实有时会被有意无意地压制、篡改，而对敏捷质量管理来说，最重要的是找到并聚焦真正相关的问题。乌多•汉森先生对当前数字化时代企业质量管理的深入思考，让现场的会员企业代表感觉受益匪浅。

随后，上海市质量协会副会长、上海核工程研究设计院院长郑明光也在“质量大讲堂”上作了《强化安全设计、打造核电强国》的演讲，介绍了中国国家重大专项和国家核电未来发展的前景。他说，乌多•汉森先生讲解的敏捷质量管理体系中，非常强调对重要风险要素的识别，强调抓住问题的核心，这一点在核工业领域显得尤其重要。郑明光院长介绍了核能设计、开发、研制、利用等过程中，他们对风险要素采取的一系列严格控制措施，让许多对核工业相对陌生的与会代表耳目一新。