李海荣 赵淑林 薛英兰 杨莉｜文

员工绩效是构成组织绩效的基础，影响员工绩效的因素主要是工作能力、工作态度和工作业绩。工作能力是员工业绩的基础；在工作能力一定的前提下，工作态度决定工作业绩；工作业绩是工作能力和工作态度同时作用的结果。员工工作业绩是员工绩效的具体体现。员工工作能力和工作态度同时受到内外因素的影响。员工绩效直接影响到员工的切身利益。正确认识和科学理解影响员工绩效的因素，对提升员工绩效水平，确保企业目标的实现具有决定性作用。

员工绩效是构成组织（部门、单位）绩效的基础，是实现企业目标的根本保证。员工绩效管理涉及企业各个层面、不同岗位员工的利益分配、职业发展及升降荣辱，与组织绩效相比，具有考核对象数量庞大、考核指标繁杂、考核用途各异等特点。因此，员工绩效是企业绩效管理的难点。正确认识和科学理解影响员工绩效的因素，对全面提升员工绩效水平，确保企业目标的实现具有决定性作用。

影响员工绩效的因素及相互关系

员工业绩是指员工个人完成本职工作的效率和效果。现代研究成果表明，决定员工个体绩效的主要因素可表述为工作能力、工作态度和工作业绩。其中，工作能力是业绩的基础和潜在条件；工作态度是能力发挥的个性表现；工作业绩则是工作能力与工作态度共同作用的结果。工作能力和工作态度同时受到企业内部和外部因素的影响和约束。……