摘 要：本文在分析高职院校开展校企合作重要性的基础上，对我校电子商务专业目前开展的校企合作实习模式进行了深入剖析，并从专业和企业两个层面总结了校企合作取得的成果与成效。

关键词：高职院校；电子商务专业；校企合作；实习模式

一、高职院校开展校企合作的重要性

2017年10月18日习近平同志在中共十九大报告中指出，建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，“提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理”要优先发展教育事业，尤其要支持和规范社会力量兴办教育，完善职业教育和培训体系，深化产教融合、校企合作，为职业教育的创新发展指明了方向。

目前，各地涌现的各类大中专院校，通过对我国传统教育的反思，对新教育模式的不断摸索，逐步形成不同于传统教育的教育模式。校企合作模式，就是职业教育中探索出来的一条新道路。校企合作是一种注重培养质量，注重在校学习与企业实践，注重学校与企业资源、信息共享的“双赢”模式。校企合作做到了应社会所需，与市场接轨，与企业合作，实践与理论相结合的全新理念，为教育行业发展带来了一片春天。

校企合作不仅是高职院校培养高技能人才的必由之路，也是企业发展和参与竞争的需要。基于这样的认识，在分析总结现有校企合作模式的基础上，学习借鉴其他高职院校电子商务校企合作模式，并进一步梳理相关理论文献，形成适合我校的高职电子商务专业校企合作的实习模式、对接协作机制及运行质量评价体系等。

二、我校电子商务专业目前开展的校企合作实习模式

我院电子商务专业创办于2000年，是2006年国家首批示范校重点建设专业，地方支持的示范校建设专业。作为国内开办较早、有重要影响力的品牌专业，坚持面向社会、适应市场，以就业为导向，走校企合作的发展道路，培养高素质电子商务技能型专门人才。通过长期与校企合作企业的紧密合作，我院电子商务专业在实践、总结、优化，再实践、再总结、再优化的基础上，不断改进、优化原有的校企合作模式，目前已形成具有电商专业特色的校企合作实习模式，创新人才培养模式。

（一）双十一客服顶岗实训模式

在我院电子商务专业目前开展的所有校企合作模式中，尤以双十一客服顶岗实训模式覆盖面最广，影响力最大。每年双十一我院电子商务专业都会借助双十一网络盛宴的机会，与企业合作，安排全部大二学生进行企业客服顶岗实训。这种校企合作的做法已经延续了7年之久，实习人数从最早的十几个人、到几十上百人、到今年的158名学生，实习天数也从最早的两三天、到两三周、到今年的连续五六周。从整体上看，今年的森马电商双十一实训是我院电子商务专业连续七年开展双十一阶段性实训项目以来实习人数最多、实习时间最长的一年。所有学生全部停课5周，主要从事企业一线网络客服接待工作，包括售前、售后、后台处理等。工作时间分为白班和晚班，在校内实训场地进行，助阵企业双十一实战；这一刻，我们的实训室既是民政的课堂，也是企业“双十一”活动的战场。

通过这种双十一客服顶岗实训模式，真正实现了企业、专业和学生的三赢。从企业层面来看，企业解决了双十一业务高峰期客服用工难和用工贵的问题，并提高了网络销售业绩，同时也提升了客服服务品质。从专业层面来看，双十一实训引起了电视、报纸、网络、电商协会等媒体的广泛关注，提升了我院电商专业的品牌知名度和品牌美誉度；并构建了“产教融合、校企共赢”的人才培养新模式。从学生层面来看，通过双十一客服顶岗实践，提升了职业技能，培养了职业素养，积累了实战经验，增进了对企业电子商务的运作模式与流程的了解。

（二）订单班培养模式

电子商务是新兴产业，现存人才积累严重不足；知识发展日新月异，知识结构有效期短，中国高校教育体制的滞后，造成电商人才培养与市场需求存在落差；另外，电子商务是实践性很强的学科，企业更看重丰富的实践经验。因此，这就造成电商产业的怪象，一面是企业人才饥渴，一面是电商专业毕业生求职无门。在此背景下，我院电子商务专业积极寻求优质企业进行校企合作，利用校企双方的优势资源，共同参与人才培养，并按照相关协议，落实学生就业。近几年来，我院电子商务专业已与杭州赢动教育咨询有限公司、湖南梦洁移动互联网电子商务有限公司等建立了订单班培养模式。

“订单班”是校企合作专门为企业培养技术储备人才和高端技能型人才的载体。其运作模式为企业与相关专业大二学生双向选择、签约定向培养组成班级。实现了学业与就业的无缝对接，解除了學生就业难的后顾之忧。

（三）毕业生顶岗实习模式

目前我校大部分专业实行的都是这种人才培养模式，即学生前两年半主要在校学习基本的理论知识和技能，最后一个学期进入企业进行顶岗实习，这是我校目前开展最为广泛的校企合作模式。每年我校电子商务专业都与很多家企业建立校企合作关系，半年的顶岗实习使学生快速实现由学生向企业员工的角色转变。在顶岗实习期间，学生参与工作实践，把理论知识和实践能力融为一体，学生的动手能力、综合分析能力、独立完成工作的能力和应变能力等职业岗位能力得到很好的培养和锻炼。在学生参加顶岗期，指导老师不定时走访，了解学生实习动向，同时参加顶岗实习的学生每周如实记录实习周志。毕业前夕，指导老师根据学生的实习表现，集中小组开展实习交流会，及时总结，形成相关资料，为日后学生参加实习积累宝贵指导意见。

通过这种毕业生顶岗实习模式，一方面解决了毕业生的实习就业问题；另一方面，也为合作企业提供了员工的精选渠道，也简化了很多其他渠道招聘新员工的培训问题。

（四）专业教师顶岗实践模式

为了提高专业教师的实践水平，加强职业教育与行业的联系，使我校电子商务教学过程尽量贴近企业实际，符合企业的实际需求，我院投入大量的人力物力财力，积极响应学校“走出去、请进来”的方式，与企业关联互动。不定期安排相关专业老师，实习指导老师走访学生实习单位，了解学生实习情况，获取实习企业对学校培养方向的评价和要求，相关走访老师及时把获得的信息反馈给学院，及时作出教学方向及教学内容调整。每年暑假，我院电商专业均安排相关专业教师下企业实习，亲身体验企业运作模式，获取直接的技能知识，实习结束后，各相关老师要求及时撰写实习总结，并于内部会议集中分享。endprint

通过这种专业教师顶岗实践模式，让教师到企业第一线去工作，通过参与企业的实践活动，丰富实践经验，使教师既能够承担专业理论课教学，又能够从事专业技能教学，成为真正的“雙师型”教师，以促进教师队伍建设。

（五）现代学徒制模式

我院电子商务专业与长沙强野科技有限公司合作策划了暑假创业训练营活动，围绕农产品电商开展系列创业活动，整个活动涉及农产品整个供应链。其中，创业项目、产品、培训、运营指导、初期资金均由合作企业提供，市场的推广与销售由训练营师生共同完成，构建出企业——教师——项目负责人——团队的运作模式。通过这种现代学徒制模式，将与企业方共同探索和建立一条适应农业电商发展的可移植性强的农产品电商OTO模式，并为明确“创业实验班”教学方向和电商学生工作室转型提供了重要支撑。

三、校企合作取得的成果与成效

近年来，在学校领导的大力支持下，在电子商务专业和校企合作企业的共同努力下，我院电子商务专业校企合作取得了一定的成果与成效，真正实现了互惠共赢。

（一）专业层面，把校企合作贯穿教育教学改革全过程，以工作过程为导向，构建了电子商务专业新型课程体系，完善了人才培养方案，教学内容以企业职业活动和典型工作任务为载体，确定课程标准，编写学生学习资料和教师教学资料，注重课程的实用性和针对性；在实训过程中，学生参与企业实际项目的开发，效果明显；取得了多项实践教学资源建设成果，获得国家教学成果1项、国家精品课程2门、国家资源库建设课程1门、国家精品教材1部等；并连续几年获得金牌就业专业，用人单位对毕业生评价满意率高；另外，我院电子商务专业在电子商务技能抽考、技能竞赛等各类教育教学竞赛中也成果喜人。

（二）企业层面，校企合作符合企业培养人才的内在需求，满足了企业对人才的需求，通过校企合作所培养出来的人才，都是企业所需要的人才，帮助企业节省了很多招聘的成本；企业还可以通过学校对员工进行培训，进而也降低了员工培训的成本；学生在企业学习专业技术，企业的技术人才通过带教实现教学相长，加强了自我提高能力；通过校企合作项目，将企业文化与理念传输给教师和学生，扩大了企业品牌与无形资产的影响力，造就了企业的潜在合作伙伴和客户群体。

参考文献：

[1]程川.基于校企合作的中职电子商务专业工学结合人才培养模式探讨——以东莞市纺织服装学校为例[J].中国培训，2017.06下

[2]禹银艳.高职电子商务专业校企合作现状分析——以长沙民政职业技术学院为例[J].读写算，2016.12endprint