杨艳芝

随着经济体制改革的深入，国有企业经营和管理体制发生很大变化，特别是文化体制改革的深入实施，新华书店由事业管理改制为企业。加之集团公司的成立，新的薪酬分配体系拉開收入差距，职工的思想观念、精神面貌、工作动力和行为方式也发生了深刻变化。全面抓好员工思想政治工作，提高业务素质，增强集体意识，凝聚正义力量，构建积极健康向上的良好氛围，是企业稳定发展的重要保证。

提高企业职工队伍素质的重要性

当前社会经济的飞速发展，科学技术的日新月异，大量新科学、新技术广泛应用到生产中，要求企业不断把新技术应用到生产经营和劳动管理中去，增强企业活力，促进经济发展，这也对企业职工的整体素质提出了新的要求。企业职工素质的高低，决定了企业生产经营的发展，决定了企业技术的进步和综合管理水平的提高。另外，社会主义市场经济的建立，也带来一些消极影响和负面效应，形成见利忘义、唯利是图、投机取巧等消极思想观念，这些负面因素影响着职工的思想、生活和工作。这就要求企业加强职工思想政治工作，引领职工树立正确的世界观，人生观和价值观，培养更多的业务精湛、作风过硬、政治坚定的优秀人才，逐步树立起公正、公平、合理、有序的企业内部环境，实现企业持续、健康、快速发展。

当前职工队伍现状及存在问题

当前国有企业职工队伍的整体素质是好的，他们身处市场经济条件下，对企业改革有普遍的认识，认为企业改革的目的是为了谋求更好的发展和长远的利益。职工盼望企业有一个好前景，自己有一个好收入，因此从思想上理解并支持企业的改革改制。一些有专长的职工更是对企业立足改革，走向竞争寄予很大的热情，渴望企业引入科学的管理体制，创造良好的竞争平台，使自己的才能和作用得到更大限度的发挥。但是，我们也必须清醒地看到，目前职工队伍中确实存在一些不容忽视的问题。这些问题不解决好，势必会影响到职工队伍整体素质的提高。（1）职工中有一部分人的主人翁意识不强，事业心、责任心有所下降。由于受拜金主义错误思潮的影响，一些职工思想落后，没有远大的理想和高尚的情操，对待企业没有像对待自己的事情严格要求自己，把工作看成是一种养家糊口的工具。加之新的薪酬分配体系的实施，领导层与员工层收入差距巨大，职工思想波动较大，工作动力不足，产生了一种消极应付甚至与企业对立的情绪，普遍一事当前，讨价还价，给多少钱，千多少事，根本谈不上为企业多做贡献。当企业管理稍有漏洞，一些职工钻制度的空子，来单位打个卡，签个到，露个面就去忙自己的事，久而久之，效仿的人就多了，大家都得过且过，做一天和尚撞一天钟，单位人心涣散，成为一团散沙。（2）具有创新能力的人才不足。由于高学历人才和专业技术人才占职工队伍整体数量少之又少，员工培训教育跟不上脚步，职工在本职工作中不能创新思路，解放思想，只是按部就班，坐等门市，不会与互联网接轨，网上书店，网络销售发展不起来，销售方式，经营理念滞后，一般图书销售始终得不到突破。加之企业不能及时调整发展思路，拿不出适合本单位发展的多方位经营措施，创新能力严重不足，制约了企业发展的步伐，整体处于坐等靠，依靠教材度日的现状。由此可见，提高企业职工队伍素质已成为企业亟待解决的当务之急。

提高职工队伍素质的几个着重点

党政工齐抓共管，形成合力。企业的党政工组成一个强有力的思想政治教育阵地，加大教育力度，齐心协力组织职工学习好党的理论知识和市场经济知识，用正确的理论知识武装广大职工头脑。要引导职工树立良好的职业道德，培养职工主人翁意识，直觉做到立足本职，敬业爱岗。目前公司按照上级公司和当地党政部门的要求，开展了一系列职工教育活动，短期内起到了一定作用，但由于学习教育开展间隔较长，但是收效甚微，就其原因就是学习教育没有连续性，没有真正触及职工灵魂深处，应使学习教育制度化，长效化，充分发挥党支部，工会的学习引领作用。抓好业务培训，努力提高不同层次职工的业务技能水平。一是培养造就大批合格的复合型人才。企业在经营活动中，需要各方面的人才队伍，特别要培养那些既懂管理又懂技术的高素质人才，推动企业健康发展。二是要努力提高企业专业技术人才的素质。要制定科学有效的人才培训教育计划，建立和完善人才考核、提拔任用、上下交流、晋升晋级等一系列与现代企业制度相适应的机制，努力形成尊重人才，尊重知识的良好氛围，为优秀科技人才的脱颖而出创造有利条件。三要努力搞好一线职工的技术水平和操作技能。企业要充分利用现有条件，对一线职工分期分批的进行业务技能知识补课，积极开展岗位练兵、技术比武和争当岗位能手活动，尽快提高职工技术水平和操作技能，使其逐步适应企业对新技术、新工艺的要求；要鼓励青年职工参加学历教育，提高青工的专业文化水平。并敞开工人技师晋升通道，给他们一定的待遇和成就感，激发职工的学习和工作热情。（3）树立典型，发挥模范带头作用。党支部抓好党员学习教育，通过党章党规、党员责任义务的学习，树立“不忘初心，千在群众前头”的思想，遵守党的纪律，遵守单位制度，严格要求自己，艰苦朴素，努力工作，在各项工作中起到模范带头作用，树立正气，凝聚正能量。组织开展创佳选优评差活动，学先进，赶、帮、超，奖优惩差，以先进典型带动全局。（4）大力开展精神文明建设，培养职工的创造能力。以传统美德，传统文化，文明礼仪教育职工，在工作中，特别是门店销售中，要文明用语，耐心热情，微笑服务，以优质的服务，优美的店堂环境，温馨的文化底蕴得到读者认可。要不断挖掘独特的企业文化，通过充分利用广播、板报、内部网站等文化教育阵地广泛宣传，通过开展形式多样的文化教育活动，提高职工思想境界，培养职工爱店如家的思想，培养职工主人翁责任感，使其自觉地急企业之所急，想企业之所想，主动为企业的发展出谋划策，贡献力量。

提高班子和政工队伍自身的建设

要做好员工的思想政治工作，必须提高领导班子和政工人员的综合素质。（1）要有团结健康，纪律严明的领导班子。首先领导班子要一身正气，心系企业，情系职工。俗话说，火车跑得快，全凭车头带。领导的一言一行，职工看在眼里，记在心上，班子业务水平高，具有经营魄力，创新能力，就会带动职工队伍进入正轨，树立起职工的企业荣誉感和自豪感，自觉的为公司发展出力献策。另外，要提高领导艺术，学会管理人。有人说，管理是严肃的爱。作为领导，是一店之长，一家之长，要用宽阔的胸怀接纳职工，爱护职工，切勿高高在上，冷言冷语，拉大与职工之间的距离感，使职工敬而远之，随之我行我素。（2）要有高素质的政工队伍。企业的思想政治工作是改造和转化人的思想观念工作，所以就要求政工人员政治坚定，道德高尚，知识面广，业务精神，具有更高的综合素质。俗话说，“外行不能管理内行”，在新的经济条件下，企业员工状况已经发生了很大的变化，特别是青年员工，有知识、有理想但思想多变，除了熟悉和掌握他们的思想观念、学习、工作和心理动态外，还要对他们所从事的专业知识有所了解和掌握，站在他们的角度去帮助他们，真正地解决他们在学习、工作、生活和思想上所遇到的难题和实际问题。只有了解员工的思想动态，才能使思想政治工作有的放矢，找到突破口，做到点子上，具有针对性，增加亲和力，让人心悦诚服，以提高员工的积极性，增强员工的凝聚力。

总之，国有企业为了确保持续健康发展，就必须提高职工队伍的整体素质，企业有了一批开拓创新，积极进取的员工队伍，才能创造财富，创造成绩，才能树立起良好的企业形象。我们也要掌握好思想政治工作的船舵，使我们的企业朝着正确的方向发展，真正成为员工展示自我业绩、自我风采的舞台，成为实现自我发展、自我成才的大家庭。

（作者单位：兴平市新华书店有限责任公司）endprint