张哲铭　梁睿陶

随着社会经济的高速发展，市场竞争日益加剧，如何提高企业的竞争力对于企业生存和发展尤为重要。因此，企业管理渐渐由以物为本转为以人为本，人本管理应运而生。在企业中重视人本管理，充分发挥人这一资源的作用，不仅局限在激励员工靠拢企业目标，还要培养员工，在提高员工能力的同时，增强企业的市场竞争力，达到双赢的局面。

人本管理的内涵

针对人本管理的内涵，放眼国内外，目前并没有统一的结论。但就企业管理而言，就是指对企业的人、财、事、物的组织分配过程，而人是最主要的资源。换言之，企业管理中的人本管理是把人当作管理主体，以关心人、尊重人、解放人、发展人作为指导思想，实施相应管理措施调动人员的积极性，充分利用企业人力资源，为实现企业和个人双赢而进行的管理。

企业人本管理本质包含两方面内容：一是企业管理重视人的需求，这一人群不仅包含企业内部人员，还要包括企业的服务对象和社会大众；二是企业进行人本管理时，不仅要追求企业自身的发展目标，培养发展人的目标也应兼顾在内。进行人本管理时，分为以下五个方面：一是人员、岗位、任务以及工作要求的编制和分配管理；二是对企业工作人员工作要求设置相应规章制度，提高工作效率；三是对各个工作岗位上员工的任务进行不同程度的奖惩，促进员工的积极性；四是设置培训课程，提高员工的技能水平及思想素质；五是管理和服务员工的切身利益，如工资和技术职务等。

我国企业人本管理的主要问题

人本管理作为提高企业竞争力的主要途径之一，目前已应用于我国现代企业管理中，实践表明，尽管有成果凸显，但是存在的问题仍不容忽视。以下是对我国企业人本管理存在的主要问题简要叙述分析。

人本管理的理念没有完全覆盖所有企业。据相关调查显示，我国现代企业中仍有部分企业没有人本管理的理念，在这些企业中，管理仍旧采取的是行政手段管理，就其表现来看，行政手段管理虽然在一定程度上有利于企业经营管理，但这是一种强制手段，企业员工在这一管理中处于被动地位，缺乏积极性和主动性。在企业管理中缺乏人本理念，就无法充分利用“人”这一资源，企业员工丧失作为主角的责任感，使企业成为动态、开放的经济团体，不利于企业的长久生存发展。

缺乏相应有效的激励机制。在企业管理中实行人本管理，也就是充分利用“人”这一资源，那么就应重视人的需求，但是现实情况表明，受多方面因素影响，企业缺乏有效的激励机制，无法满足员工的正常需求，使员工的积极性受限，弱化了人的重要性，影响企业发展。即使有些企业存在激励制度，但这些激励制度单一化，基本都靠金钱来实现，重视了企业员工物质上的需求，却忽视了员工们更高、更多层次上的需要，那这一制度的效用就大大减弱，使得越来越多的员工缺乏积极性，对工作敷衍了事。

欠缺人力资源培训。既然人本管理要充分发挥人的作用，那么人力资源培训就显得尤为重要。但有些企业认为这种培训浪费时间和精力，根本不定期组织员工培训，亦或是进行草草了事的培训，成效甚微。

缺乏企业文化的构建。从当前情况看来。相当数量的企业员工缺乏对自身企业文化的了解，那是因为企业文化没引起员工们的重视，那么构建属于自己企业的独特、有吸引力的企业文化就显得尤为重要。正所谓，企业文化是企业发展的动力和源泉，企业领导者不仅要进行企业的物质文化和制度文化建设，还要重视企业精神文化的建设，将正确的价值观融入企业人本管理工作，激发员工的活力和动力。

有效实施企业人本管理的措施

确立人本管理理念。針对部分企业缺乏人本管理的理念的问题，务必要做的就是在企业中确定人本管理，从思想上认识到人本管理的重要性。在传统管理中，人力资源部门只是负责企业的人事调动和人才引进，基本不参与企业发展战略目标的制定，因此人力资源只能被动服务于其他生产部门，而缺乏合理有效的规划。在企业中确定人本管理理念，给予员工充分施展一切才能的空间，才有利于企业发展。

完善企业的激励制度。企业的激励机制能提高企业员工的主动性和积极性，充分发挥人的才能，对于企业发展尤为重要。激励机制反映激励主体与客体之间相互作用关系，它包含以下几个方面：

集合诱导因素，即集合用于奖励调动员工积极性的各种资源，这些资源的集合，一方面需要调查员工需求，并加以分析、预测；另一方面则是根据企业所拥有的实际奖励资源，设计各种奖励形式，重视员工各个层次上的需求；进行行为导向，即规定员工对企业的期望发展方向、员工行为方式以及准确的价值观；行为幅度控制，控制诱导因素所激发行为的强度；对奖励制度进行时间和空间上的规定；对于员工违反行为规范的行为进行惩罚。

营造文化氛围。企业推行人文管理，首要的就是要有积极向上的文化氛围，营造企业文化氛围不仅是通过教育让员工了解人文管理的内涵和意义，同时要让员工能按照人文管理的要求去实行。宣传教育形成文化氛围，最直接有效的方法就是企业领导的带头示范作用，树立良好榜样，供员工们学习，逐渐形成良好的供人文管理发挥作用的文化氛围。除此之外，切记企业人本管理文化氛围的营造不能停留在口号和标语阶段，要能深入员工内心，从内部开始改造。

要想实行企业人本管理，只有在实际生产过程中遵从“尊重人、培养人、发展人”的思想理念，才能真正发挥人本管理的效用，才能提高企业的市场竞争力，实现企业的生存、发展和稳定。但切记，在实施人本管理中，要注重理论与现实结合，创造符合企业的管理具体形式，避免问题的出现，得不偿失。

（作者单位：北方重工集团有限公司）endprint