李柱蓉

摘 要：教务管理工作是高职院校教学管理中的一个重要的组成部分，是人才培养工作的核心环节，直接影响着一个院系的教学质量，它是教学正常运行的重要保障。本文笔者主要对当前高职院校日常教务管理中存在的问题进行分析，并提出加强高职院校教务管理建设的几点建议，以期能够对以后的高职院校教务管理工作提供借鉴。

关键词：高职院校；教务管理；现状；优化

高职院校的教务管理工作主要包括：维护和完善正常的教学制度，确保教学质量；制定科学的教学计划和课程设置；编排课表，安排学生教学理论和实践活动；负责学生的考务工作，如：期中、期末的测试考验，计算机、外语等级考试以及各种职业资格证书；管理学生的学籍信息，毕业生信息的采集和毕业证的打印、发放程序；保管、购买、发放教材；负责教师的培训进修和考核和对教师资格的认定；教学质量工程的建设和管理等等。

高职院校的教务工作是教学管理的重要组成部分。由于它本身具有行政管理和学术管理的双重职能，为这项工作带来了巨大的挑战，既要遵循行政管理的原则，又要时刻把握学术管理的要求，为实际管理工作带来了一定的难度。但教务工作在教学过程中有着无可比拟的作用，是不可随便替换或减免的工作，只有对教务工作进行良好的实施与落实，才能从根本上杜绝教学事故的发生，順利开展教育教学工作，提升教育教学质量，营造一个适合学习与科研的学术氛围，培养出适合社会发展的人才。

一、高职院校教务管理工作的现状分析

（一）教务管理工作内容琐碎繁杂

随着近几十年我国高校扩招，社会对技术性专业人才的需要扩大，为我国的高职院校发展带来了新的机遇。各类高职院校的教学规模在日益扩大，高职院校学生数量在逐年递增与教师资源不足之间的矛盾、学生各种问题等难题的出现，这些工作都需要教务管理部门做出调节，可以说目前高职院校的教务工作还是主要集中在对日常的教务琐事工作的处理，而且其处理的问题都具有杂而小的特点。

“校企合作、工学结合”是我国高职院校未来发展的方向。高职院校主要就是为企业培养技术型人才，因此高职教育的学科教育要围绕企业的人才需求来设定。校企合作的教学模式使得现在的教务管理对象有所变化，教务管理部门在做好以教师教学、学生学习与教务管理部门统筹协调的管理内容转变为要协调处理学生、教师以及企业之间的关系，并且在教务管理中要充分的结合企业的情况对学校的教学活动进行总体的规划统筹，实现教学目的与企业人才需求目的的趋向一致。

（二）教务管理手段方式信息化

教学管理信息化就是要运用现代信息管理理论和信息管理方法将日常各项繁琐的教务工作纳入一个标准化的系统之内，进行统一调配统一管理，从而优化管理流程和方式，到达良好效果。目前学术界关于教务管理信息化比较权威的定义是：教学管理信息化就是在现代教育思想指导下，运用信息管理理论和信息管理方法，以现代信息技术为核心，充分考虑外界变量和信息，组织和配置教学信息资源，进行信息化教学管理活动，从而高效率地达到既定的教学目标。从这个定义可以看出，教务管理信息化的主要目标是高效地完成既定的教学目标，其进行的主要工作则是组织和配置好教学信息资源。具体来说，教学信息资源主要包括学校的课程信息、学校教学设施信息、教师信息、学生信息、学生成绩信息等等。而进行教务管理信息化的主要内容就是利用现代信息和网络技术将如此庞杂的信息资源放置于统一的信息平台中进行统一调配，完成资源的统一、分类、存储、查询及分析。也就是说，一个基本的教务管理信息化系统要能够实现制定教学计划、进行课程安排、管理学生学籍、查询学生成绩、实现网上选课以及学生毕业资格证书的管理等具体工作。

二、高职院校教务管理存在的主要问题

（一）缺乏适合自身发展的机制与管理模式

高等职业院校由于起步晚，所以没有适合自己发展目标的学制格局，只是简单地沿用了本科院校的院、系二级格局。但是由于不符合自己的发展目标，所以这种格局在高等职业院校中起不了太大的效用，无法切实提高高等职业院校的办学质量。院、系二级的格局本身存在着一定的局限性，管理体制无法在这种格局下良好实施并落实。而高等职业院校如果不沿袭本科院校的机制格局，也无法自主建立一个行之有效的机制格局，没有先例可循，只能在教育教学过程中边发展边摸索适合自己的体制格局。一味地照搬本科院校的机制与管理体系是无法真正发展高职院校的。只有建立起适合自己的独特的教学机制，才能有效地进行教务管理。在实际操作过程中会存在着许多的问题，例如专升本的学籍管理体系、专业调剂的管理模式，都给管理工作带来了很多阻碍，只有解决好这些问题，才能进一步完善高职院校的机制与管理体系。

（二）教务管理体系落后，无法跟进教育教学的实时过程

在我国高职院校的发展进度相比于本科院校较为缓慢，缺乏信息化的管理理念与体系。部分学校已经意识到这方面的问题并积极改进，但效果甚微。他们的做法无非就是照搬本科院校的管理系统，或者引进一些缺乏整体发展意识的系统，无法进行信息跟踪，给信息分析工作带来了一定的难度，而且在一定程度上缺乏整体的发展观念。无法找到适合自己本身的教务管理系统，给教务管理工作带来了一定的阻碍。管理人员的专业素质水平也在一定程度上限制了教务管理系统发展的进度。针对巨大的学生信息量和存在的各种不同的不可预计情况，学校需要谨慎对待并引起一定的重视，大力推进教务管理系统的建设与完善工作，对管理系统的软件进行及时的维护与更新，对系统中的信息进行合理有效的管理。

（三）教务管理人员整体素质水平不高，需要着力提升

在高等院校的实际教务管理过程中，管理人员缺乏必要的专业素质、管理人员队伍建设不够完善是一个值得注意的大问题。在人员管理上，高职院校主要存在以下几点不足之处：第一，校方的不重视与忽略使得工作人员消极怠工。校方忽略了建设高素质的教务管理队伍的重要性，对培养具有专业素质的管理人员的不重视，导致大量的管理人才流失。第二，缺乏必要的培训机制。在招聘的过程中，过分强调学历的要求，忽略了管理人员的实践能力，而且在入岗前学校很少要求管理人员进行专业的职业培训，使得管理人员缺乏实践的管理经验，无法正确、客观地应对在实际教学过程中出现的教务管理问题。第三，较低的薪金水平和职业愿景与繁杂的工作不对等，无法留住真正具有一定管理能力的人才。endprint

三、高职院校教务管理工作的优化策略

针对高职院校教务管理工作中的问题与不足，我们可以采取以下方法优化与创新教务管理工作，促进高职院校的发展。

（一）创新与完善教务管理制度

教务管理制度的设立目的就是促进高职院校的教育发展，其主要针对的就是高职广大职工，因此对于教务制度的操作应该体现出“以人为本”的理念。高职院校的教务管理要进行创新，根据高职教育的特殊性建立“院—系”教务管理制度，即高职教务管理部门把管理权限授予二级系教务管理部门，由其依据高职教育的目的设置课程安排、教师考核等，并且建立校教务管理部门与系管理部门之间的例会总结，实现高职教务管理工作的创新，促进高职教育发展。

（二）加强教务管理信息化建设

在信息化的时代，教务管理工作要充分利用先进的网络技术和信息技术，建立良好的沟通平台，在教务管理人员、教师、学生之间建立全方位、多渠道的信息系统，建立可以实时沟通的网络平台，使全校师生能通过网络与教务部门进行交流，加快信息传递效率，实现资源共享，从而使管理人员从繁琐的事务中解放出来，节省大量的人力、物力，提高工作效率，以更好地提升服务质量，提高管理水平。

（三）建立激励机制，调动教务管理人员的工作积极性

针对高职教务管理人员的现状，高职院校建立激发机制，充分调动管理人员的创新意识。首先合理的设置激发制度与措施，依据高职教务管理的现状采取有效地流程，调动教务管理人员的积极性，激发他们对于工作的热情不变；其次强化对于优秀管理人员的奖励制度，对于在岗位中表现突出的，具有创新成果的，要在各方面给予奖励，激发他们对于管理工作的创新，确保他们在岗位工作中能够完全的发挥他们的能力，为他们的管理才能提供宽阔的平台。最后加强管理人员的培训教育。高职教育是与社会联系紧密的院校，由于是校企合作模式的开展，使得教务工作的内容更新速度快，因此教務管理人员要定期的接受培训教育，提高自身的管理水平。

（四）创新高职“校企合作”教务管理模式

建立开放的、运行流畅的校企合作平台，需要学院教学管理部门的支持与配合。教学管理部门由对教学的过程监控逐渐演变为以教学过程服务、教学成果的审核，确保校企合作的灵活性和可操作性。学校的各个部门要针对这一教学模式的变化而做出新的管理调整，因此，如何通过教务管理的优化来实现人才培养个性化、技能训练实战化、教学管理规范化就显得非常重要。

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