宋 晶，李会敏，刘绍权

(东北财经大学 工商管理学院，辽宁 大连 116025)

主管支持感与员工创造力关系研究
——以情绪智力为调节变量

宋 晶，李会敏，刘绍权

(东北财经大学 工商管理学院，辽宁 大连 116025)

拥有创造力的员工是企业保持竞争优势的制胜法宝，因而员工创造力备受企业和学者的关注，如何激发员工的创造力亦成为企业面临的首要问题。员工创造力受诸多因素影响，其中较为重要的一个方面就是员工的直接主管。本文以问卷调查数据为基础，运用实证研究方法，探讨主管支持感对员工创造力的影响，并检验情绪智力对此关系的调节作用。研究结果表明，主管支持感对于员工创造力具有显著的正向影响，并在情绪智力的调节作用下得到了进一步加强。此外，情绪智力的四个维度，包括自我情绪评价、情绪使用、情绪管理以及他人情绪评价均正向调节了主管支持感与员工创造力的关系。在此基础上，笔者提出了提高员工的主管支持感及情绪智力、进而提高员工创造力的管理建议。

主管支持感；员工创造力；情绪智力；调节作用

一、文献综述与假设提出

(一)主管支持感与员工创造力

Eisenberger等[1]于1986年提出“组织支持感”这一重要概念，即员工所感受到的组织关心员工福利和重视员工贡献的程度。但是由于组织的概念较为抽象，并且员工直接主管与员工互动较多，因此Kottke和Sharafinski[2]在组织支持感概念的基础上提出了“主管支持感”这一概念，即员工感受到主管重视自己的贡献和关心自己福利的程度。……