张 霞

（成都师范学院物理与工程技术学院，四川 成都 610036）

基于汽车大数据下OBD控制系统在汽车后市场的开发

张 霞

（成都师范学院物理与工程技术学院，四川 成都 610036）

文章以爱车途汽车服务商平台例，阐述移动互联网、车联网、大数据给汽车服务带来的变化及重要性，重点阐述汽车大数据下OBD（On-Board Diagnostic System）车载诊断系统控制系统的控制原理和在汽车大数据环境下的应用。

汽车服务商；车联网；大数据；OBD控制系统

引言

未来8年汽车市场保有量增长，从现有的1.2亿辆增加到2.2亿辆，车辆数目的大大增加，所以对车辆实施高效管理和服务更多车主，是很多汽车服务商正着手考虑的事情。一个好的移动互联网汽车服务平台，汽车服务商可以通过该服务平台，可以零成本、高效率地管理和服务客户，并创造更多增值业务[1]。

如今汽车已经进入移动互联网时代、车联网时代、大数据时代。移动互联网：用户习惯已经发生重大变化，手机成为人的一个外部器官，24小时携带，汽车服务亟待移动互联网化。车联网时代：智能化汽车是发展趋势，若车能上网，将大大提升车生活体验，并为服务商带来无限新商机。大数据时代：数据挖掘和云计算技术，为汽车服务商从海量数据中，挖掘新的商业价值，并可预见未来商业趋势。

1 汽车后市场大数据概述

汽车后市场大体的七大行业：汽车保险、汽车金融、汽车IT、汽车养护、汽车维修及配件、汽车文化及汽车运动、二手车及汽车租赁等。汽车后市场大数据是对汽车后市场服务商家在沟通用户以及商业营销的综合性管理。特别是在车型、配件、品牌、保养等数据的灵活调取与应用方面，可以让商家近距离接触车主。甚至不用询问就能了解车主用车信息，可以进一步为车主提供一站式汽车服务方案。

目前的汽车市场，对于汽车服务商而言，他们的痛点是：卖车难、营销差、 客服成本高、客户满意度低、坐等业务，业绩增长慢、规模扩大，管理跟不上、品牌知名度低，新客户不放心等问题，汽车服务商希望从汽车服务平台进行大数据分析，个性化精准推荐；通过社交网络零成本口碑营销；移动客服，7*24小时在线客服；移动满意度调查，老板“直面”客户；主动出击，抓住潜在客户和业务；多店管理模式，经营状况一目了然；社交化品牌建设，让用户口碑相传。

对于车主而言，他们的痛点是: 不了解车况、不了解驾驶习惯、 违章办理难、各种到期记不住、车辆故障时慌张、汽车外借不放心。车主希望从汽车服务平台一键全面了解车况，延长爱车寿命；评估习惯，给出改进建议，提升行车安全；主动、及时提醒并预约代办；到期精准提醒和预约代办；专业指导和及时的救援服务；动态信息随时掌握[2]。

基于以上汽车服务商的痛点和车主的痛点，汽车服务商这些问题都需要用数据库来做匹配支持。在数据获取上，有数据积累的商家可以通过更多的渠道获得信息，没有积累的则会与专业的数据库企业进行合作。整个产业链对大数据服务都有重度需求。大数据能带给行业更多的在于商家对于客户以及业务的管理，这些数据具体到汽车后市场，则是对汽车后市场服务商家在沟通客户以及商业营销的综合性管理。

2 汽车OBD控制系统原理

OBD全称中文意义为“车载诊断系统”，OBD是一个非常用于复杂的自诊断系统，用于监测影响汽车排放的零部件和系统的故障。当与控制系统有关的系统或相关部件发生故障时，可以向驾驶者发出警告的诊断系统。

OBD是通过各种与排放有关的传感器信息，联接到ECU电控单元，ECU电控单元具备检测和分析与排放相关故障的功能。当发动机出现排放故障时，ECU立即记录相关故障信息和代码，并通过故障灯或检查发动机故障灯亮，从而发出警告告知驾驶员，维修人员根据故障码的提示，能迅速准确地确定故障的性质和部位。同时，ECU通过标准数据接口，保证对故障信息的访问和处理[3]，图1为OBD控制系统原理图。

图1 OBD控制系统原理图

3 OBD控制系统的功能

OBD控制系统应用的领域有企业管车、4S店、汽车维修站、汽车保养、汽车保险、交通运输等行业。

其应用功能覆盖面比较广，其中就有故障诊断系统、油量统计系统、胎压监测系统、安全预警系统、加速度测试系统、绿色行车报告功能、保养维护系统、车辆防盗系统、增值系统。OBD已研发验证的技术有车辆防盗功能、远程控制车锁开关、远程身份验证，远程启动、远程控制开启电动尾箱、远程控制断油防盗、远程控制升降车窗玻璃、远程控制中控锁、远程控制方向灯和喇叭、读取刹车系统和提供档位信息、车身振动报警和倒车信号获取、提供转向角位置信息等。OBD可扩展的功能有获取车辆剩余油量信息、胎压监测系统、汽车碰撞报警监测系统[4]，图2为车联网OBD应用功能框图。

图2 车联网OBD应用功能

4 汽车服务平台结构原理图

爱车途汽车服务平台既可以解决汽车服务商和车主的难题，又可以满足汽车服务商和车主的需求。首先车主无需下载或更新APP，节省流量，车主无需繁琐注册流程，只需要通过智能手机上的微信功能扫一扫，用车详情，即可以一目了然；车主对于行车里程、油耗、平均速度、油费、行程轨迹等跃然纸上；并且汽车服务平台可以改进驾驶员的驾驶习惯，出行更安全，并且汽车服务平台可以通过车主的智能手机智能预警，总共有电瓶低电、水温过高、停车擦碰、超速驾驶等数十项告警。如果车主不记得下次保养、是否违章、爱车半路抛锚等情况时，智慧车途会及时提醒车主，并为车主及时快速地对接值得信赖的专业服务商。爱车途汽车服务商平台原理图如图3所示。

图3 汽车服务商平台原理图

微信端：通过智能手机上的汽车服务商微信服务号向车主传递车辆信息。并且车主也可以以通过微信号向汽车服务商进行各种车辆预约功能。

服务端：为服务商提供一个基于移动互联网的客户关系管理平台。 为车主提供数据初始化，预约确认，养修录入，点评查询， 营销推广等多种移动社交化客户关系管理和服务。

从图3可以看出，采集车辆的信息并将信息传递给汽车服务商及车主的装置为BD控制装置，即车载诊断系统。此套系统以数据为核心，将汽车后市场上游的产品及服务提供商与车主的关系通过云端与终端紧密联系起来[5]。具体操作流程为：OBD控制系统将汽车的各项性能数据读取并传输到云端，云端通过分析数据为车主提供合理的维修及保养建议，车主根据建议在平台上选择合适的产品或服务，同时服务提供商会根据云端的数据快速准确地为车主提供服务。

5 总结

随着汽车OBD功能的深入应用，大量拥有后台的运营商、软件开发商及车载电子生产商都把眼光投向了 OBD应用领域，想通过 OBD得到“里程”、“油耗”、“汽车故障”等信息，并通过 OBD开发出更强大的新功能产品，利用新功能去提升增值服务，从而提高产品附加值，掌握终端客户群。从目前OBD的发展态势来看，很多公司利用OBD功能在车联网领域立项，预计OBD在2016年将会出现初步规模，在下半年会有井喷现象。这就意味着一个新行业的兴起，预计在未来两年内，OBD将会作为车载产品内标准配置项,必将为中国的车联网落地做出最佳的贡献。

[1] 陆军.汽车OBD系统简述[J]. 装备制造技术.2012年.

[2] 李远星.OBD技术与环保[J]. 等设备管理与维修.2007年.

[3] 黄安华.车载自动诊断系统及应用[J]. 汽车零部件.2013年.

[4] 周明星.车用柴油机Urea-SCR技术降低Nox排放的研究[D].学位论文.江苏大学.2011年.

[5] 谈欣.基于状态观测器的汽油机电控系统故障诊断方法研究[D].浙江大学机械与能源工程学院.2008年.

Development of OBD control system based on automobile big data in automobile market

Zhang Xia
（Chengdu Normal University, College of physics and Engineering, Sichuan Chengdu 610036）

Based On the vehicle road car service platform for example, expound the mobile Internet and networking, large changes in the data to the automobile service and importance, under the big data emphasis On car OBD (On-Board Diagnostic System) on-board Diagnostic System control principle of the control System and the application in automobile big data environment .

Automotive service providers; Internet of Vehicles; big data; OBD control system

CLC NO.: U463.67 Document Code: A Article ID: 1671-7988 (2017)12-124-03

U463.67 文献标识码：A 文章编号：1671-7988 (2017)12-124-03

10.16638/j.cnki.1671-7988.2017.12.041

张霞（1986-），女，成都师范学院，讲师，研究汽车电子方向。基金项目：四川省教育厅项目（17ZB0073）。