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韩雪怼携程,网友:这才是公众人物应有的价值

2018-01-07

意林·作文素材 2017年23期
关键词:韩雪携程机票

新闻回放>>·原创·

2017年10月9日晚间,演员韩雪发微博吐槽称自己作为携程老用户却被“套路”了:“携程在手,看清楚再走。我曾经多次发现,并手动取消隐藏在订票信息下的‘预选保险框。然而,百密一疏,机智的我依然被套路了。捆绑销售真的好吗?”她要求携程诚实面对捆绑销售的问题,向公众致歉。韩雪的这条微博一出,便在网上传得沸沸扬扬,许多网友也表示遇到过同样的问题,就连大V路金波,也在微博上吐槽携程的捆绑消费。网友点赞韩雪:这才是公众人物应有的价值。

素材聚焦1 携程的“搭售陷阱”

早在2017年4月,就有一篇名为《揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章在社交网络广泛传播。文章称在携程预订机票、火车票,经常会莫名其妙地被加入一些“默认”的费用,例如各种酒店优惠券、机场VIP休息室等,这些搭售即便消费者知道,也要非常仔细查找才能找到修改的地方。对此,携程2017年10月7日官方发表声明称,已提供无默认选项供消费者选择。不过,舆论风暴并未停歇。也有用户表示:“站在消费者的角度,我其实希望商家提供一些较为常见或较为必要的产品供我选择,比如旅游当中的人身险等,但商家也应该注重消费者的消费体验。”

素材聚焦2 行业性乱象

因为存在燃油费和机场建设费,用户知道机票价格不等于最终的价格。此外,相较于其他业务,机票的衍生服务也更多,从而使得机票业务成为搭售套路的“重灾区”。这样的搭售套路不只存在于携程平台,有媒体通过测试发现,16家知名机票销售平台中,去哪儿、艺龙等7家平台均存在搭售现象,搭售项目包括酒店券、保险、送机等多种。当捆绑销售成为行业普遍价值取向时,市场竞争也解决不了问题。

【考場仿真试题】请根据以上材料,写一则150字左右的微评论。

【范文示例】隐形搭售,这和强买强卖没有区别。携程搭售机票附加业务作为一种销售技巧,搭售本身没有问题,只要买方接受,卖方的搭售就是合理合法行为。但在买方不同意或不知情的情况下,性质就变了,成了强行搭售。携程应该自觉维护市场公平交易原则,以保证市场良性运转。其他行业也一样要遵守公平公开的买卖原则,市场才有良好的运转环境。

其他适用话题 公众人物;市场公平

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