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讴歌国产第二弹

2018-01-06张静

汽车观察 2017年12期
关键词:战略用户服务

文 AO记者 张静

随着GAC Acura Night的举办,一个更懂中国年轻消费者的运动豪华汽车品牌正在不断壮大。

11月10日晚,一场由广汽Acura打造的光影视听盛宴GAC Acura Night在上海旗忠网球中心上演。活动期间,广汽Acura正式发布全新中文品牌口号、全新售后服务品牌、第二款国产车型ALL NEW TLX-L入门版预售价格。

随着80后、90后人群逐渐成为中国汽车消费的主力军,品牌年轻化已成为汽车未来发展的主流趋势之一。广汽Acura所打造的这一场与年轻群体直接对话的GAC Acura Night,实际上是其面向中国年轻消费群体的全新出发点,更是一次超越自我的品牌蜕变。

Acura于1986年诞生于美国,意为精确,表达了其对精湛造车工艺的完美追求,并很快在北美市场站稳脚跟,曾于1987年和1988年连续两年成为全美进口豪华车的销量冠军,且在欧洲品牌占据绝对统治地位的当下彻底改写了世界豪华汽车的格局。通过对Acura全球品牌口号Precision Crafted Performance的延展,广汽Acura全新中文品牌口号“精确 不凡”得以确立。精确是Acura品牌的基因和灵魂,是对每一个细节的精益求精、是以前瞻科技打造的先端极致座驾、是以精诚理念缔造的卓越服务体验;不凡是Acura品牌的追求和归宿,是打破常规、为顾客重新定义驾驭的喜悦,是不断突破、实现同行者极致生活的梦想。

在全面整合资源之后,广汽Acura再一次升级售后服务,其全新售后服务品牌“精·诚 体验”正是对“精确 不凡”的延伸,内涵为精确对车、诚意待客。此外,还提出三大承诺:第一,为所有用户提供便利、快捷、精准的服务;……

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