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传播的价值是什么?帮助受众降低决策成本

2018-01-05李云龙

中国商人 2018年11期
关键词:投资人受众文章

李云龙

创业者做传播有很多不一样的地方:预算少,专业性差,需求碎片化。创业公司就没有办法做传播了么?也不尽然。

很多明星创业公司的PR(公共关系)是非常好的,比如黄太吉、马佳佳、张天一,他们都是自带流量的创业者。绝大部分创业者都没有自带话题的属性,cpu转速没有那么高。假设以上几位是90分标准,希望通过我的分享,创业者能够达到60分标准的收获。

为什么要做传播

创业什么最难?产品、技术、合伙人、团队、市场、品牌,每一个都很难,创业的实际难度是想象中难度的10倍。

传播对于什么比较有帮助?融资。投资人有特定的领域和阶段,你不在他的范围内,找他是没有用的。如果做了一次传播,投资人主动找到你,至少是确定了你的项目在他的范围之内,比你四处见投资人能节省不少力气。

见投资人的时候,用传播的方式向投资人表述,是一个很好的敲门砖。跟投资人见面之前,可以先发一些媒体报道的文章给投资人,先说清楚自己是一个怎样的项目,见面时就可以省去项目介绍,直接进入ko环节,避免讲述不清的问题。

创业者每天见很多投资人,每天重复说一样的话,采用媒体报道的方式,可以大大减少精力消耗。

传播不仅仅影响融资市场,还可以影响用户市场、vc市场、招聘市场即人力市场,对内就是自己的员工,以及所在行业。

创业一定是创造一种新的商业模式,或者新的高科技产品。加盟一个煎饼铺子不算创业,但开一家黄太吉就是创业,因为黄太吉有情怀、有创新。

每一个创业者都是和友商创造新的细分领域,在细分领域,迅速用传播的方式确定自己行业内的领导地位,以上几项资源就会汇聚,你的势能就会大大提高。

每个行业都有一个让你看起来好像是第一的公司,这是媒体传播的作用。比如我进高朋之前,作为一个重度团购用户,我认为拉手是团购第一,入行之后才知道第一是美团,第二是大众点评。外界并不了解行业内的状况,每天的传播显得特别重要。

传播的价值是什么?帮助受众降低决策成本。我们处在一个供大于求的商业社会,面对同一群消费者,必须在众多产品中凸显出来,降低用户的选择成本。一瓶有包装、有商标的饮料和一瓶没有商标的饮料,选择是显而易见的,这就是品牌的价值。

编故事和讲故事

品牌的价值在于受众,就是让销量更好。塑造品牌有很多种方式:PR和市场是比较常见的。市场的方式是自己给自己吹牛,PR的方式是别人给你吹牛。

PR做两件事:编故事和讲故事。我做了13年PR,一直觉得没什么,直到上半年參加了研习社《人类简史》的课程,发现人类比其他物种进化快的原因就是人类会讲故事。讲故事就是传播的过程。

自古至今,一个又一个故事聚集着人类,设定一个又一个虚拟的目标集体完成,如祭祀、宗教、国家。这故事的价值太大了,聚集着不同的受众人群,形成不同的行为规范和一个又一个共同体。

做一个品牌就是讲一个故事,让周围的生态认可,相信品牌的人越多,品牌价值就越大。比如Nike的“just do it”就是传播一种价值观,一种文化认可。

如何做品牌?做品牌的第一步是明确自己的定位,通过一系列分析达成一个结果,再以倒推的形式具体执行。品牌传播策划流程,每一步都是上一步的计划,每一步都是上一步的支撑。

品牌策略是市场分析、竞品分析、用户洞察、商业模式、品牌定位、传播方向,每个公司都有多个传播方向,面对不同的受众群体,方向是不一样的。

内容策略就是传播点、传播节奏、内容建议、创意、活动设计。支撑一个传播方向有不同的传播点,支撑一个传播点有不同的传播方向。

一个做知识产权的律师去一个民生场景的地方做传播,传播效果会大打折扣,这是选错了传播方向。不是所有的传播都是好的,需要有自己的节奏感。一个做北京朝阳区小龙虾的公司做了全北京的传播覆盖,其实是影响了其他区的用户体验,因为你服务不周到。传播的节奏是根据产品的节奏来匹配的。

媒体策略就是媒体分析、媒体匹配、预算分配。我个人认为媒体没有什么新旧之分,只有精准不精准。受众是老年人,采用微信,自然没有效果。用户在哪里,媒体就推送到哪里,而不是一定用微信等新媒体。

落地执行囊括写稿、发稿、做视频、海报、h5、月采、seo、监测、线下活动。

具体的传播技巧“三情原则”:情绪、情欲、情感。

情感上的共鸣,情绪上的互动。公号里火爆的咪蒙,就是善于利用情绪的典型。她的文章就是在一个小的情绪点上激发受众者的情绪,直指内心,《致low逼:不是我太高调,而是你玻璃心》等文章都是类似爆点。

情绪类传播是有套路的,分四步:第一、划分相似性群体,比如《有句话忍久了,老子就是喜欢处女座》;第二、寻找敌人,处女座以外的11个星座都是敌人;第三、制造不合理;第四、领袖召唤。所有文章刷同一个kol,只是在消耗粉丝量而已。传播是精密的事情,针对不同的场景、环境、背景要设计不同的文案。

比如六神磊磊给自己定了个规则,去掉广告之后依然是完整的文章,找他的品牌商自然也尊重其调性。根据内容来感受kol,不是放个内容出来,让你们知道我。

一句话的传播才能成为口碑传播

创业公司初期阶段的传播主要有两个点:创始人和商业模式。

传播有很多方式,简单的免费方式就是借势传播。热点在哪儿?要知道大家在关注什么,才能知道怎么借势。传播这件事要磨性子、磨感觉,不断了解用户和市场,揣摩心理,找到真正的受众群所关心的东西。标杆企业就是杜蕾斯,大家众所周知的借势高手。

找热点的两个渠道:一是百度热搜榜。如果热点里有跟你产品类似的点,迅速找到文章植入自己的内容,迅速找到广告媒体发出去,你就有变成热点的可能。

二是今日头条、一点资讯。公众号的传播量很大程度上决定于粉丝量。在粉丝量还没有那么大的时候,靠内容决定的今日头条可能会带来更大的流量。

不要幻想现象级传播,几年之内都很少有现象级传播,养成一个传播的习惯更重要。有传播意识,才有爆点的可能。但也不是所有的都投,在关键节点才有效,集中优势资源,爆炸性传播。

在一个特定群体砸一个点的时候,会产生“同感效应”。乐视曾冠名了几个和传播相关的微信群,受众刷一次屏,同时看到三次冠名,这个圈子里的人就会记住这件事。同一天内看到一个品牌3次,和一个月内穿插着看了这个品牌5次,效果差异还是很大的。这样,它就会形成社交货币,成为圈子内讨论的热点话题。

传统媒体江河日下的时候,为什么分众传媒没有死?第一,它创造了办公场合的社交货币。在电梯里看到的广告,会成为同事间茶余饭后的谈资。第二,要看你的内容在和谁竞争。任何一个场景都有竞争,分众是在电梯里无聊的场景下和无聊竞争。在电梯里几乎做不了什么事情,广告就成了内容。

商业模式的创新就是提高效率,降低成本。

商业模式的传播要先想清楚以下问题:你能否在30秒内讲清楚你的商业模式?你所在的行业有什么核心痛点?你是怎么解决的?(如何提升效率和降低成本)为什么你们能做好?你怎么赚钱?相对于竞品,你们的优劣势是什么?如果让我们给你做口碑传播,你希望我们怎么说?

对于传播而言,这几点非常重要,形成口碑传播就三个点:简单、具体、意外。一句话的传播才能成为口碑传播,“一个在屋里就可以打到车的app”,大家都能知道是滴滴。

商业稿件一般怎么写?

标题:要做标题党,最好的标题就是看完标题不用看原文。今日头条有两个数据,推送量和阅读量。推送量是不用点击原文只看标题的数据,阅读量是点击原文进去浏览文章的数据,一般推送量是阅读量的5-10倍。《uber驚现拼车白菜价,比公车还便宜》,一览无余,方便直接。

文章:速度要快,尤其创业公司要借势,要有能力半小时内产出一篇还不错的文章。

角度:热点文章那么多,为什么要看你的文章?所以一定要有不同的角度。

硬度:要有干货,不要“你好我好大家好”的烂好文。

长度:文章的长度不要超过1500字,800字最好。

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