曾纪军

(海南广播电视大学 中文教研室，海南 海口 570208)

融媒体时代现代远程教育传播力分析
——以海南脱贫致富电视夜校为例

曾纪军

(海南广播电视大学 中文教研室，海南 海口 570208)

融媒体时代，远程教育形式出现了多元化趋势，其传播力也不尽相同，海南省脱贫致富电视夜校案例，对现代远程教育提供了一个较好的借鉴。现代远程教育只有顺应时代要求和新技术革命的现实，服务社会需要，紧扣受众需求，确立宏观思维，突破传统定式，推动战略层面质变性质的转型升级，才能提升期影响力与传播力，才能实现化蝶转世。

远程教育 传播力 转型升级

在“把广播、电视、互联网等媒介载体优势互为整合，互为利用，使其功能、手段、价值得以全面提升”的“融媒体”时代，现代远程教育的传播格局及规律发生了颠覆式重大改变,传播形式出现了多元化趋势，不同类别教育形式的传播力也不尽相同。海南省在党员干部和公民素质远程教育方面开展了有益探索，进行了大量实践，取得了较好成效。

目前，海南省在党员干部和公民素质远程教育方面主要途径有：海南省干部在线学习网、海南省农村党员干部教育平台、海南省共产党员手机报、海南省脱贫致富电视夜校以及海南省行政机关公务员学习网、海南省中小学教师继续教育网等，形成了以“互联网+”为主体，多媒体综合运用的远程教育体系，覆盖全省各地。特别是2016年11月18日开播的服务海南脱贫致富工作和党员教育的海南脱贫致富电视夜校(以下称“电视夜校”)传播力强，影响力大，效果明显，是融媒体时代，海南现代远程教育的一次有益探索。本文以电视夜校为例，在总结其成功经验与不足的基础上，重点对融媒体时代现代远程教育的传播力进行探讨。

一、电视夜校基本情况

电视夜校是在海南省扶贫开放领导小组领导下，由中共海南省委组织部、省委宣传部、省扶贫办主办，海南广播电视大学、海南省电视台承办的一档以实施精准扶贫为目的，面向全省农村党员干部和基层群众(特别是贫困地区党员干部和建档立卡贫困户)的公益性节目。电视夜校全面、深度整合海南广播电视、远程教育点、互联网、移动终端、有线电视媒介等传播资源，借助媒体快捷、直观、群众喜闻乐见、覆盖面广等传播优势，以“双扶两力”(扶志扶智，激发其脱贫致富内驱力与提升其脱贫致富能力)为目标，全方位提供扶贫政策、诚信文化、感恩教育等各种培训内容，普及脱贫致富政策、知识和技能，并通过961017服务热线进行答疑解惑，通过钉钉管理系统协助管理。节目一经播出，就以其传播面广、形式新颖、内容实用、效率高等优点，“电视夜校传知识、服务热线解诉求、钉钉系统‘盯’落实、线下实践固成效”的新型模式，助力海南脱贫致富工作，产生了较好效果。

二、电视夜校模式及传播力分析

电视夜校自开播以来，无论省网还是市网收视率曲线幅度变化不大，收看电视夜校节目的观众基本稳定，能够满足目标受众的心理需求(如图1)。

图1 电视夜校节目月平均收视率统计

据海南省电视台对2017年1月2日至5月15日共31期节目的统计来看，电视夜校平均省网收视率2.34%，收视份额7.93%，省网累计1707万人次收看节目，市网累计272万人次收看节目，平均每期收看人数63.8万人次*收视率收视份额是根据第三方监测平台央视索福瑞(CSM)提供的专业数据。CSM是国内领先的广播电视受众机构，是央视市场研究(CTR)与KantarMedia集团等共同建立的合资公司，致力于专业的电视收视和广播收听市场研究。本文的有关收视率、收视份额的资料，均来源于此。。省网晚间时段(18:00—24:00)和同时段(20:00—21:00)排名稳居第一位。其中，5月15日播出的节目《屯昌县苦瓜种植技术》省网收视率4.09%，市场份额13.95%，为开播以来最高收视表现。综合电视夜校节目传播方式和电视夜校收视率、市场份额等情况分析，影响电视夜校传播力的主要因素有以下几个方面：

(一)组织领导

根据《海南省扶贫开发领导小组关于印发﹤海南省脱贫致富电视夜校工作实施方案的通知﹥》(以下简称“夜校方案”)要求，成立工作推进小组，组长由省领导担任，副组长由省委组织部、省委宣传部、省扶贫办、省广播电视大学、省广播总台领导担任，省旅游委、省农业厅、省教育厅等多个部门为成员单位，设立推进领导小组办公室(办公室设在海南广播电视大学)；各市县成立市县夜校，校长由市县领导担任，市县组织部具体负责；乡镇成立分校，乡镇主要领导为校长，镇组织委员具体负责；各村委会(社区)设立教学点，支部书记(或第一书记)具体负责。各级领导高度重视，组织工作到位，全省共有2783个教学点，覆盖有建档立卡贫困户的各个村庄。“夜校方案”将电视夜校的工作情况，列入各级党委政府考核内容，省扶贫办和电视夜校办公室制定考核细则。

(二)传播手段

电视夜校整合了广播电视传播快速直观、远程教育站点资源丰富、互联网传播途径灵活等媒介资源优势，以快捷、直观的传播、群众喜闻乐见、易于接受方式，传播教育信息。电视夜校知识的主要传播途径有四类：一是全省广播电视系统，主要有海南广播电视总台综合频道每周一晚上的8点至9点、三沙卫视8点半至9点半黄金时段，各教学点组织观看并开展讨论，海南广播电台民生广播，各市县电视台、广播电台转播重播；二是海南省农村党员干部教育平台，由海南省委组织部党员教育中心负责的海南省党员干部现代远程教育系统，共有1个省级教学平台、1个省级视频教学网站、18个市县教学平台、283个乡镇(农场)工作站、4756个终端站点，电视夜校节目开播的同时，将专题内容上传到农村党员干部教育平台，各行政村(社区)可根据需要自主点播、选学；三是根据群众需求，电视夜校每期刻录2000余个光盘分送到广播电视、网络信号较差的村庄，分发给党员群众，方便他们随时学习；四是通过“两微”将主要内容实时推送，建立微信公众号，开设微博，将知识要点通过微信平台传播。此外，海南广播电视大学正改造升级其教学平台、正在开发海南终身教育平台，即将将学习内容在平台上推送。做到海南省内全覆盖，不漏任何一个角落。

(三)专题内容

根据《实施方案》，电视夜校节目内容主要分为五大类：一是扶贫政策知识类；二是产业发展类；三是思想教育类；四是扶贫典型案例类；五是其他内容，如就业、产销等。从内容方向上来看，有政策、有技术、有案例，还注重思想建设，及时效性信息传播，几乎涵盖了其目标受众群体——基层干部和群众的所有观看诉求。因为传播内容适合群众需求，群众自主收看，收视率高，传播力强(如表1)。这一时期的电视夜校节目无论是省网还是市网排名均连续稳居第一，收视率从最低的2.24%攀升到4.09%，内容主要集中在扶贫政策和农科农技类两大块，切合了群众实际需求。

表1 电视夜校节目3月31日至5月15日收视率排名情况

(四)教师来源

电视夜校教师，主要有五类：一是党政干部，主要讲解扶贫政策、介绍扶贫经验；二是高校教师、研究院所专家，主要讲解产业发展方向、农村实用技术；三是驻村第一书记(农村两位干部)，主要介绍帮扶办法、帮扶经验；四是基层技术人员，主要示范技术实操、问题解答；五是脱贫致富典型，主要讲述脱贫致富经验、典型示范现身说法。权威人士讲政策，行业专家授技术，两委干部做示范，身边典型为榜样，五类教师互动互补，合成一体。

(五)教学策划

夜校内容有政策讲解、有产业方向、有技术指导、有示范实操、有致富榜样，可谓丰富多彩，选定了内容，选定了教师，教学(录制)策划，是影响夜校传播力的关键。电视夜校的教学选题、教师选择、前期策划，主要由夜校办公室和海南广播电视大学专家团队负责，录制主要由海南广播电视总台编导团队、海南广播电视大学专家团队以及与内容节目相关的厅局、市县共同完成。在已录制的50堂课中，基本遵循“一类一模式，一题一策划，一课一典型，一课一亮点”“八个一”原则。依据《实施方案》内容要求，电视夜校的选题类型基本分成四大类，即政策宣讲类、产业发展类、实用技术类、综合类。每一类型的节目都有基本模式，每一专题都有特别策划。如：政策宣讲类节目，一般由以下几个模块组成，一是嘉宾主讲，宣讲群众应知应会或与群众(主要是贫困户)相关的政策内容；二是课代表提问，将嘉宾主讲内容中的重点设置成具体问题，由课代表提出，专家解答，进一步加深要点；三是案例展示(VCR)，将政策的具体运用，由典型案例展示出来；四是互动，将案例里的人物(主要是帮扶干部和受益群众、贫困户)就政策的具体运用和感受与主持人互动；五是脱贫致富典型(VCR)现身说法，围绕主题内容，多形式多层次展示(表现)，将讲解——运用——效果，以直观、可感画面展示出来。政策讲解与综合类专题，主要在演播厅录制完成，产业发展与实用技术类在田间地头现场录制。事实证明，夜校的专题策划是比较成功的，能吸引受众(如图2、图3)。

图2 《发展桑蚕产业 铺就致富路》两网收视率对比

图3 《发展桑蚕产业 铺就致富路》两网市场份额对比

从图2、3分析可以看出，在节目播出过程中全省收视率和市场份额波动不大，海南省高于海口市，证明海南省范围内电视夜校传播范围更广、更受欢迎。

(六)配套管理

与电视夜校相配套的有“961017服务热线”和“钉钉管理系统”。

“961017服务热线”主要是解决基层贫困群众诉求表达渠道不畅问题，解答群众政策、技术疑问及招工、产品信息闭塞问题，把基层贫困群众的心声快速顺畅地传送到各级党委政府部门，把培训就业及市场行情快捷地传给群众。据统计，2017年1月1日至2017年5月31日，群众来电共14216个，共生成工单14244个，共办结工单14221个，办结率达99.84%。可见961017服务热线已经成为基层群众表达自身诉求的主要途径，达到了良好沟通效果。钉钉管理系统，主要是通过报表管理、人脸识别等功能统计教学点签到率、上课率、参学率、内容评价比重等重要数据，对基层学习情况进行实时监督管理。确保政府所传达的脱贫致富政策和内容能有效传达到基层群众心中(如表2)。

表2 阿里钉钉通讯系统人脸识别统计范表

此外，海南省委督查室、省委组织部与夜校办公室，还不定时开展暗访督查工作，检查收看对象收看情况，了解群众实际需求。

三、融媒体时代影响远程教育传播力的因素分析

海南省脱贫致富电视夜校的经验，对现代远程教育的传播力分析，提供了一个很好的案例。综合考量影响远程教育传播力的这些因素，主要有以下这几点：

(一)组织引导是保持远程教育传播力的前提

融媒体时代，受众接触的信息海量化，运用远程教育技术，开展各类培训、学习，要达到预期目的，保持良好传播力，精心组织、细心引导是前提。科学的组织机构，明确的责任分工，严格的工作要求，将远程教育的效能发挥到最佳，有助于保持良好的传播力。海南脱贫致富电视夜校的组织机构，从省到市县、从市县到乡镇、从乡镇到社区村各教学点，各级机构都有责任人，有职责、考核，能从经费、组织、时间等方面予以保证；国家开放大学也是以远程教育为主的学校，从国家总部、到省市分部、到地市学院、到市县分校及行业企业学院，设有分工具体、责任明确的各级办学机构，相较于其他网校、高校，国家开放大学海南办学点组织严密、学习规范得多，其远程教育的影响力、传播力就大得多。

(二)教师选择是提高远程教育传播力的基础

学习者希望通过学习获取权威的信息，主讲教师起了很大作用，权威人士、名人名家、行业专家是提升远程教育传播力的基础。海南脱贫致富电视夜校的教师，领导干部讲政策，深入浅出，权威性强；教授专家讲技术，通俗易懂，实践性强。

(三)教育内容是提升远程教育传播力的关键

融媒体时代，媒体数量如此巨大，不断提供各式各样的教育信息，可受众愿意接受的，却只是对自己有用的那部分。也就是说，只有原创的，富有个性的，有吸引力的传播内容才是对受众有价值的，才能产生好的传播效果，才能提升远程教育的传播力。海南省脱贫致富电视夜校主要收看对象为全省10.6万户建档立卡贫困户和两万余名帮扶干部、农村两委干部共计13万人次左右。据统计，每期收看人数平均达63.8万人次(最多一期高达245万人次)，其余50万人次为其他自主收看的干部群众，究其主要原因，就是节目内容适合群众要求。

(四)多种技术手段的综合利用是提升远程教育传播力的保障

融媒体时代，多种媒体相互传播、互为补充，单一的传播方式难以产生较强的传播力，远程教育也是如此。海南脱贫致富电视夜校，就是综合利用电视技术、广播技术、互联网技术及新媒体技术，将电视课堂覆盖全省各地，将教学内容传播到海南每一个角落的。受众根据自己条件、习惯可以选择学习形式、学习时间、学习内容，达到各取所需。此外，现代远程教育要保持良好传播力，还要从教学策划、监督反馈几方面着手。

总之，现代远程教育必须顺应时代要求和新技术革命现实,大力解放思想,确立宏观思维,突破传统定式,抓紧推动战略层面质变性质的转型升级,实现化蝶转世。

[1] 韩宝爱.现代远程教育与高校图书馆[J].现代情报,2003(7).

AnalysisonthePropagationForceofModernDistanceEducationwithConvergenceMedia——A Case Study of Poverty Alleviation TV Night School in Hainan Province

ZENG Ji-jun

(Chinese teaching and research section，Journal of Hainan Radio & TV University,Haikou 570208,China)

Distance education at the age of Convergence Media tend to present diversification Trend,whose propagation force varied accordingly,as a case,Poverty Alleviation TV Night School in Hainan province has provided a good reference for modern distance learning. Modern distance education can not only meet the requirements of the times ,but the reality of the new technological revolution,serving society and andience,establish overall arrangements,breaking traditional constitution,promoting the transformation and realizing strategic change,so as to enhance the influence and propagation force.

distance education；propagation force； transfor-mation and upgrading

G728.8

A

1009-9743(2017)04-0139-05

2017-08-05

曾纪军，男，汉族，湖南武冈人。海南广播电视大学中文教研室副教授。主要研究方向：文学批评。

10.13803/j.cnki.issn1009-9743.2017.04.025

张玉秀)