吴巧凌 李咪咪

香港从开埠以来一直以其中西交融的独特魅力吸引着世界各地的游客，在中国内地有限度地允许居民访港旅游之前，香港旅游业发展已相当成熟，不仅吸引着世界各地游客，也一直扮演着世界各地游客前往内地认识神秘东方世界的桥头堡和入境旅游者阅读中国故事的第一站，累积了丰富的国际游客入境旅游接待经验。旅游业是香港四大支柱行业之一，根据Euromonitor的研究，香港在过去十年一直是全球排名第一的城市旅游目的地;各类最受欢迎旅游目的地评选及社交媒体大数据分析也表明，香港在受旅游者欢迎程度与新媒体分享内容热度上一直领先于其他城市。香港旅游发展局的数据表明，2017年旅游入境人数为5847.2万人，2018年Ql入境人数同比增长9.6%，其中，除内地游客以外，主要入境短途市场印尼增幅达13%，中国台湾及日本市场增幅达5%，长线市场中美国、加拿大、英国增幅均在5%以上。

纵观香港入境旅游发展的经验，除了优越的地理位置外，香港旅游业的发展主要得益于其东西荟萃的风情及对旅游资源的深度挖掘，香港旅游发展局在合理监督机制下执行的精准的推广策略，完善的旅游设施规划和高效的运营，安全可靠的旅游环境，以及旅游从业人员的英语与服务水平。本文试图从推广、产品、从业人员三个方面分析香港入境旅游的经验。

首先，香港旅游业的发展，离不开香港旅游发展局的有效推广。香港旅游发展局成立于2001年，前身为1957年成立的香港旅游协会，是负责在世界各地推广香港为首选旅游胜地的法定机构。……