沙小睿 薛琭俊 顾杨青

【摘 要】新形势下的社会舆论环境，对以供电企业为代表的民生事业单位提出了新的管理要求。本文从社会责任的视角，阐述了企业“透明度”建设的意义，以及供电企业开展“透明度”建设的必要性。透过对供电企业“透明度”建设的涵义解释、意义划分、根植模式的阐述，说明了供电企业推进“透明度”建设的基本方法和路径，并分析了供电企业运用“透明度”管理手段提升企业综合效益的预期成效。

【关键词】供电企业；“透明度”；建设

一、引言

随着经济社会的发展，公众对电力行业的关注与日俱增。外部的信息公开需求对供电企业“透明度”建设提出了更高的要求。在此背景下，供电企业应该积极应对新形势，创新融入社会责任管理理念，运用第三方视角，推动企业“透明度”建设，以更加透明的运营，更加公开的监督，赢得社会大众的信任和支持，提升企业品牌美誉度和市场竞争力。

二、企业“透明度”建设的涵义

在社会责任国际标准ISO26000中明确指出，企业经营要充分考慮社会期望和利益相关方诉求，有效管理自身决策和活动对社会和环境的影响，保证运营透明度和自觉接受社会监督。其中，透明度则是指企业影响社会、经济与环境的决策和活动的公开性，以及以清晰、准确、及时、诚实和完整的方式进行沟通的意愿和成效。因此，企业透明度由企业的履责意愿和外部期望碰撞产生，涵盖了从企业信息生成一直到接收方接受信息的全过程，包括信息生成、信息披露、信息传递、信息接收与信息分析四个阶段。……