摘 要：跨境电子商务不仅能帮助我国中小企业提高经济效益。因我国中小企业在对外贸易的过程中，其通过跨境电商平台能够减少中间的贸易环节，降低贸易成本，进而提高中小企业的经济效益。也帮助走入瓶颈的中小传统企业拓展海外市场，开辟新的销售渠道。由此可见，我国中小企业开展跨境电子商务业务的重要性与必要性。但是，目前，由于受各种因素的影响，导致我国部分中小企业在开展跨境电子商务业务的过程中仍然存在诸多问题，造成中小企业跨境电子商务业务无法得到顺利开展。因此，本文通过跨境电子商务进行概述，并对我国中小企业开展跨境电子商务业务过程中存在的问题进行分析与研究，探讨解决其问题的有效对策，希望能为我国中小企业在开展跨境电子商务业务的过程中提供一些参考。

关键词：中小企业；跨境电子商务；问题；解决对策

一、对跨境电子商务的概述

跨境电子商务简称跨境电商，英文名Cross-Border Electronic Commerce。其指的是交易主体分属不关境，通过电子商务平台达成交易并进行支付，通过跨境物流将商品送达，完成交易的一种国际商业活动。

跨境电子商务按交易模式来分类，可分为四类，即O2O跨境电子商务；（O2O跨境电子商务指的是线上跨境电子商务平台和线下体验门店服务相结合，使消费者在线上购买商品后，可选择在线下体验门店提走自己所购买的商品。）B2B跨境电子商务；（B2B跨境电子商务英文Business-to-Business ，亦可称为在线批发，是外贸企业间通过互联网进行产品、服务及信息交换的一种商业模式。……