陆建巧

摘要：进入二十一世纪以来，城市化与工业化的进程不断加快，随着电力公司改革的加剧，电力公司面临的竞争日趋白热化。为了适应社会经济的发展，应当加强对供电企业的服务管理，提高电力服务质量，这样有利于提高企业的活力，促进企业适应新時代的发展，在激烈的竞争市场中站稳脚跟。在本文中，我们主要介绍了电力大客户定义及特征以及电力大客户业扩工程管理内容，分析了扩大电力客户项目中存在的问题，并给出了提高电力大客户业扩工程效率的建议，仅供相关人士参考。

关键词：电力大客户业扩工程电力工程

引言

电力工业是国家的经济命脉，具有垄断性质，但是随着电力市场的不断开放，能源市场的竞争日益激烈，电力公司也需要积极的发生转变，特别是在建设工业扩建项目，供电企业应注重优质服务主题，提升服务质量，此外，电力公司还应该将加强对大电力客户扩建项目的管理，制定长远发展的计划，实现自我标准化，提供高品质的服务，满足大功率客户的需求，实施科学，现代，合理的管理，电力公司要想降低企业生产成本，必须深入探索大客户，做好客户的好工作，才能实现可持续发展。

一、电力大客户定义及特征以及电力大客户业扩工程管理内容

1.1电力大客户定义及特征

从名称可以看出，电力大客户是指在电力需求方面要求非常高、用量非常大的客户，在电气特性方面具有特殊特性的客户，例如工业用户或医院等对于供电要求非常高的单位，如果是需要使用煤炭的客户也属于潜在的大客户。……