胡观凯 辛超

摘 要：航班延误问题已成为航空界的公共问题，也引起了社会的广泛关注。针对航班延误主要分析了空管的原因，并针对其中的矛盾提出了相应的对策，包括空域资源的合理使用、机场之间的协同运行两个主要方面。

关键词：航班延误；空中管制；协同运行；空域资源

随着日益加速的生活节奏，要求着人民从工作到出行都用最短的时间做最多的事情。飞机作为最快的交通工具，在大时代下越来越深入百姓的生活，越来越多的人开始习惯用金钱卖时间，用昂贵的运输费来换取时间，抢占商机，提高效率。飞机航行给我们快捷方便的出行时间同时，也伴随着些许的失望。航班延误便成为最常见的矛盾之一。

1航班延误现状

民航方面：对于航班出现延误。解释往往只有四个字，列举如下：天气原因、航空管制、机械故障、飞机调配、简单精炼，其实是很难很复杂的情况，旅客上存在信息传递不畅，对延误情况也不确定，民航方面长期以来也认为没必要解释，或者认为即使说了旅客也可能不明白等原因，延误的服务做得简单生硬，缺乏细致周到、体贴入微，导致一些不必要的麻烦。

旅客方面：对于绝大多数旅客来说，选择乘坐飞机出行，图的是安全、快捷和舒适。但是碰上航班延误，这种愿望无疑会大打折扣，甚至让人感到沮丧和愤怒，此时的延误信息在无从得知或者时间一推再推，不清楚延误要到什么时候，旅客们当然无法接受，容易出现过激的行为或语言。……