【摘 要】 文章在分析绍兴市中小型第三方物流企业绩效评价的现状和存在问题的基础上，构建了绍兴市中小型第三方物流企业绩效评价体系，具体包括四个层面的一级评价指标和十三个二级评价指标体系。该评价模型既可以作为中小型第三方物流企业评估自身运营情况的依据，也可以作为客户评价企业服务水平的参考标准。

【关键词】 中小型第三方物流企业；绩效评价；模型构建

相比于发达国家，我国中小型第三方物流企业整体水平还处于比较落后的阶段，且缺乏客观的绩效评价体系，无法全面掌握物流企业各个环节的运作状况，并有针对性地进行改善。目前绍兴市大多数中小型第三方物流企业还处于发展的初级阶段，因此有必要结合实际情况，构建绍兴市中小型第三方物流企业的绩效评价模型，以期确保研究的学科性和准确性，以促进绍兴市中小型第三方物流企业的健康持续发展。

一、相关概念的界定

1、第三方物流的界定

第三方物流（Third Party Logistics，3PL）指独立于需方与供方以外的企业基于契约提供专业物流服务的业务模式，是运输、仓储等基础行业的链接发展，其本质是一种合同物流。

2、中小型第三方物流企业的界定

第三方物流（3PL）企业是为客户提供个性化物流服务的特殊组织，不仅提供传统的物流活动如存储和运输，还可以提供客户定制化的服务如物流设计和物流信息系统，其绩效评价对企业和供应链的长期竞争优势具有重要的意义。……